Привет!
Решила немного разбавить косметическую тему и написать отзыв о насущных, злободневном, так сказать.
Пришла пора менять резину, по всем параметрам нас устроила резина Goodyear, заказать решили на официальном сайте, предполагая, что уж у официалов-то точно будет все как надо (ох, как же мы ошибались в тот момент...)
Сразу говорю, что из плюсов магазина могу выделить только лишь приятное оформление сайта и интуитивно понятное оформление заказа.
Итак, заказ на резину я оформила 06.06, надеясь получить ее до 09.06, так как 9ого числа мы планирровали уехать на выходные за 500 км от дома, и уехать хотелось бы на новой резине, так как старая уже весьма поизносилась. От магазина пришло письмо-отбивка, из которого стало ясно, что доставку нужно ждать 08.06:
Так как заказ оформила вечером, звонка оператора для подтверждения ждала на следующий день, что было бы логично. Однако, ни утром, ни в обед звонка не последовало. Вечером муж позвонил им сам, оператор удивленно сказал, что они заказы не подтверждают, сидите ждите доставки, 08.06, с 9 до 18.00. Муж попросил доставить заказ до 15.00, так как необходимо было еще успеть ее поставить на машину, и в день отъезда этим заниматься совсем не хотелось бы.
08.06 мы прождали курьера до обеда, в обед начали звонить в интернет-магазин Гудиер. Оператор долго совещался с логистами, в итоге нам было сказано - курьер опаздывает, будет у вас до 18.00. Такое положение дел нас не совсем устраивало, но резина была нужна, поэтому пришлось согласиться.
18.00 - ни курьера, ни звонка от курьера... Опять начали звонить в и-маг, на этот раз мне пообещали, что передадут курьеры, чтобы он связался с нами сам. Через некоторое время позвонил курьер, сказал, что у него впереди одна доставка, а потом наш адрес. Мы прикинули, до того города, где у него разгрузка - около 20ти км, до нас - еще 20, не так уж это и долго, так что договорились с ним на то, что будем ждать его до 23.00, а может и позже, лишь бы привез. Попросили его позвонить, когда будет направляться к нам.
Как можно догадаться из оценки и названия моего отзыва, курьер 08.06 до нас так и не доехал, и даже не позвонил.
09.06 с утра начали звонить в и-маг, оператор удивленно спросил - Как, а вам заказ так и не доставили?! Сейчас вам перезвонит курьер. Курьер перезвонил, и сказал, что наш адрес в списке первый, ждите, скоро привезут.
Подошло время обеда, ни курьера, ни заказа. Муж в бешенстве, через 6 часов нам уже выезжать, а на новую резину нет даже намека. Позвонил в Гудиер, его соединили с логистом. Оказалось, что курьер, который должен был доставить нам заказ 08.06, и с которым мы разговаривали утром 9ого, в этот день вообще выходной, а наш заказ перегрузил своему напарнику, который закинул его "в голову" и планирует доставить самым последним по списку (да, не любят курьеры доставку в Московскую область, но что ж нам теперь, вообще никаких благ цивилизации не видать? Тем более, что доставка платная, на все условия мы согласились...
После скандала, который пришлось закатить, водителя заставили изменить свой маршрут и поехать прямиком к нам, чтобы доставить заказ до 15.00.
В итоге - резину привезли только в 5 вечера, даже не извинившись и не отменив оплату доставки (как делают все нормальные интернет-магазины, если не выполняют свои же условия), несмотря на то, что сумма заказа была совсем немаленькой.
За то, что ее все же привезли, ставлю магазину 2 звезды, но заказывать у них КАТЕГОРИЧЕСКИ НЕ РЕКОМЕНДУЮ!!! Лучше найти другой интернет-магазин, дабы не терять время и не трепать себе нервы.
______________________________________________________________________________________
Скоро будет много новых интересных отзывов, ПОДПИСЫВАЙТЕСЬ, чтобы не пропустить!
БУДУ ОЧЕНЬ РАДА, ЕСЛИ МОЙ ОТЗЫВ ОКАЖЕТСЯ ВАМ ПОЛЕЗЕН!!!
