Опубликовано 15 Январь, 2019 - 16:00

Здравствуй дорогой, читатель. В преддверие праздников руководство моего родителя решило отблагодарить его за безупречную работу. И виде подарка был преподнесён купон круглую сумму для покупки бытовой техники в магазине эльдорадо .Отличный подарок подумали мы, ведь пора бы обновить холодильник и стиральную машину. Да и микроволновка сломалась. Решено. Пока шли новогодние праздники и можно было смотаться за овер...много километров в г. Воронеж для покупки необходимого товара, мы выбрали день Х и отправились всей семьей в магазин. На часах 10:20..И вот мы в Эльдорадо на ленинском проспекте 174 (г. Воронеже) выбираем товар.Основной выбор - покупка стиральной машинки, микроволновки, холодильника. Отдельное человеческое консультанту, который нам помог с выбором (тут уровень - на высоте). Дальше, когда все-таки определились с покупками, мы прошли на кассу.. вот тут-то и начался эпик-шоу)) У нас были подарочные(корпоративные) карты , кассир не могла ими оплатить нашу покупку до тех пор, пока не подошел ДИРЕКТОР магазина . Отдельное спасибо ему, за то, что все-таки , мы получили свои товар ( за исключением того, который оформлен был с доставкой, но об этом позже). Спустя часа 4 (суммарно=выбор+покупка) мы с родителями пошли оформлять доставку товара на дом. Совершили оплату доставки ( 1 по городу, другая по области), были названы сроки доставки, документы на руках, чеки.. но что-то пошло не так... Короче говоря, в магазине мы проторчали часов до 16 вечера (на минутку, с 10-30 дня)) После было принято решение, что нам позвонят вечером и подтвердят условия доставки. Мои родители до сих пор не получили свои холодильник (доставка 13.01.19 с 9-00 до 22-00), мы узнавали причины: одна краше другой - в одном случае мы НЕ ОПЛАТИЛИ ДОСТАВКУ (чеки на руках), в другом - мы не оплатили ПОКУПКУ (чеки на руках). Просят приехать, да показать эти чеки (дада... 90 км кататься, ближний свет. мы же не работаем, времени у нас свободного - вагон, (нет) и расходы нам кто оплатит?!). вопрос не решен по сей день. ну, а что по поводу доставки стиральной машинки - доставили не в указанный срок, а на день позже ... когда мне было вовсе не удобно, т.к. уже начались мои рабочие будни...

я еще упомянула про микроволновую печь - оказалась с браком. Приехала поменять, почти час мне пыталась кассир сделать возврат . Именно этот магазин не рекомендую (были в других филиалах, таких проблем не наблюдалось). Берегите нервишки Laughing out loud ну, и терпением запасайтесь). А мы будем ждать свои холодильник, только надо теперь тратить свое время на предоставление чеков оплаченных товаров и услуг... ппц, просто!

Достоинства
  • Выбор
  • Консультация
  • Расположение
Недостатки
  • Безотвественность
  • Безответственность и некомпетентность
  • Качество обслуживания
  • Очередь
0xygenне рекомендует
Читать все отзывы 1192
Comments.
Все комментарии
Авторизуйтесь для комментирования
Оставить комментарий
21.01.2019
Здравствуйте! От лица Компании Эльдорадо приносим Вам извинения за данную ситуацию! Пожалуйста, напишите нам письмо на адрес электронной почты [ссылка], приложив текст Вашего отзыва, а также фотографии кассовых и товарных чеков на покупку и доставку. Мы обязательно разберемся!
Другие отзывы
Читать все отзывы 1192
Смотрите также