Опубликовано 23 Март, 2018 - 13:30

Купил тур 13 марта тур в Анталию в отель FIRST CLASS HOTEL типа 5 звезд. Все было хорошо до того момента как приехали и зашли номер. 5 звезд? даже не пахло 1 звездой, грязные полы, пыль, постельное белье с пятнами, кондиционер не работает, Wi-Fi в номере в роде есть, но интернета нет, есть очень очень слабый интерент у ресепшн, обои со стен висят, на ресепшн всем поф*у, на вопрос отель не соответствует 5 звездам, ответили "А что вы хотите? У нас такие условия". Ужас!!!! С первого дня отдых превратился в изнурительные ожидании когда закончится тур. За месяц до этого прилетели из Сочи, там заселились 3 звезды. Если сравнить сочинский 3 звезды и 5 звезд который нам предоставил sunmar это небо и земля. 3 в Сочи было очень крутой. Первый же день написал в sunmar перезвонили с Москвы девушка, обещала что представители компании в Турции мне перезвонят, все тишина, уже я в Питере 2й день, никто не перезванивал. отдых превратился в ужас... Спасибо Санмару. Если это читает представитель санмар, то номер заказа 2172834 в личном кабинете, вся информация о нас там есть

Достоинства
  • их нет
Недостатки
  • безотвественность
  • безразличие и хамство
  • наплевательское отношение к туристам
  • отель не соответствует действительности
Shoma Shomaне рекомендует
Читать все отзывы 131
Comments.
Все комментарии
Авторизуйтесь для комментирования
Оставить комментарий
23.03.2018
Ничего себе, обидно, но не отчаивайтесь, теперь Вы знаете с кем не нужно связываться. Мы ездили через Санмар в Доминикану и Дубай (если я ничего не перепутала), все было нормально. Но отели мы всегда предварительно просматриваем: на официальных сайтах отелей, в отзывах настоящих людей, также удобно смотреть в Инстаграм, забиваешь место дислокации (наименование отеля) и смотришь фото реальных людей прямо с места отдыха. Без этих манипуляций я отель не выбираю никогда. И ещё никогда не доверяю предложениям туроператора, как говорится на вкус и цвет, не может другой человек знать, что мне нужно.
Другие отзывы
  • 30.07.2015
    Sunmar , на мой взгляд - надежный туроператор , с ним я поехала в прошлом 2014 году в Турцию и не опасалась, что оператор разорится, и мы окажемся на улице посередине пляжного отдыха без отеля, без обратных билетов и так далее.
  • 20.06.2019
    2
    03.06.10 мной был приобретён тур в Турцию с вылетом 28.06.18. Тур был полностью подтверждён туроператором. Но 20.06 мне сообщают что туроператор sunmar написал письмо о том, что отель переполнен и он не может меня туда заселить. Предложил альтернативу, но какую...
  • Летаю часто,никогда не застряла внимание на выборе туроператора,но столкнувшись с sunmar сделала сразу вывод-НИКОГДА неполечу им!!!!Полетела в 2018г в Таиланд с мужем и ребенком,забронирован был номер с двумя комнатами(прошу обратить внимание,что за вторую комнату взяли доплату и…
  • 22.03.2018
    Начну с самого начала, а именно прилета. Мы прилетели 10-го марта 2018 года в аэропорт в Гоа, нас встретили, погрузили в старый разваливающийся автобус, но зато с кондиционером, и на том спасибо в Индии. К трансферу претензий нет.
Читать все отзывы 131