В последнее время редко пользуюсь услугами РЖД. В основном это дальние поездки на север. И если ценообразование вводит меня в ступор (уже давно на самолёте чуть ли не дешевле выходит чем на поезде), то в плане качества самих поездок всё становится лучше и лучше. Во-первых, ни разу за последнее время не встречал грубых или неприятных проводников. Все максимально корректные и даже заботливые. Во-вторых, в вагонах идеальная чистота, в туалетах есть мыло и бумага. Появились розетки в купе. Да и в целом, вагоны теперь кажутся вполне себе современными (но всё равно отстают лет на двадцать от Европы). Не пытаюсь и не хочу хвалить РЖД. Так как впереди ещё длинная дорога. Но нельзя и не отметить тот факт, что прогресс есть. Отдельное спасибо за сайт и электронные билеты. Очень удобно покупать через интернет.