Apteka.ru - сертифицированные лекарства по низким ценам - отзыв

Я могу себя назвать пользователем сервиса Аптека ру со стажем.

Знакомство мое с этим сайтом началось в июле 2019 г. (два года назад). Вот начало моей статистики.

Первый заказ сделала на пробу, не понимая преимуществ данного ресурса. Сейчас, имея опыт, могу оценить преимущества. На сегодняшний день мною сделано 27 заказов на [ссылка].

Я пользуюсь и сайтом, и мобильным приложением. И то, и другое одинаково удобно в использовании.

*** Преимущество 2 - возможность выбора ***

Один и тот же лекарственный препарат может производиться разными заводами и иметь разную цену. Как обыватель, зачастую я не вижу разницы между ними в привязке к месту изготовления, поэтому при выборе решающим фактором для меня является стоимость препарата в сравнении с другими.

Когда я прихожу в аптечный пункт, мне крайне редко предлагают выбор одного и того же препарата от разных производителей. Обычно предлагают определиться только с количеством штук в упаковке. И зачастую я даже не имею представления, что у препарата есть некий ценовой диапазон.

На сайте / в мобильном приложении Аптека ру все прозрачно. На препараты определенных производителей на момент заказа может действовать скидка.

Вот пример выбора такого немудреного препарата как настойка валерианы.

На более дорогостоящих препаратах ценовая разница заметнее.

Кроме того, заказывая что-то на Аптека ру, я не забываю оглядываться на другие интересные для меня аптеки: либо аптечные пункты, которые территориально удобны мне, имеющие сайты с ценами, либо иные интернет-ресурсы. Там цена может быть ниже (надо сравнивать).

*** Преимущество 2 - использование промокода на скидку ***

Промокод есть всегда. Достаточно загуглить, и его выдаст множество сайтов.

Промокод дает скидку 3% на весь заказ, но воспользоваться им можно только один раз в месяц, поэтому я стараюсь не распыляться на мелкие заказы, а собирать в один заказ все, что нужно сейчас или необходимо иметь про запас.

Кроме основного промокода ресурсы выдают специализированные промокоды на группу препаратов или конкретный препарат. Специально заказывать что-то, что изначально не планировала, ради промокода я не стану. Но иногда звезды сходятся, и оказывается в наличии скидка как раз на то что нужно. Такой вариант может сподвигнуть взять что-то, чем регулярно пользуешься, про запас.

*** Преимущество 3 - программа лояльности ***

Программа лояльности на Аптека ру называется "Витаминками". Витаминки - это баллы, которые начисляются от суммы покупки в количестве 1 балл за 100 руб.

Поменять эти Витаминки можно на проценты скидки: 10 витаминок - 1% скидки.

Максимально, с учетом промокода, можно получить 10% скидки: 3% по промокоду и 7% за Витаминки, потратив их при этом 70 шт.

Исходя из того, что Витаминки - это скидка в процентах, а не рубли, выгоднее, опять же, применять их к сумме больших заказов.

Вот пример моей статистики зарабатывания и использования Витаминок.

Падают они на счет не моментально, а спустя какое-то время после получения заказа. Можно этот процесс ускорить, введя на своей странице информацию о полученном заказе самостоятельно.

*** Преимущество 4 - большое количество пунктов выдачи ***

Получить заказ из Аптека ру можно в ближайших аптеках. Не все аптеки сотрудничают с этим сайтом, но учитывая, что их сейчас огромное количество (по крайней мере, в моем городе), пункт поблизости найдется всегда.

Вот смотрите: галочка - это место моего проживания. Совсем рядом аптека, которая сотрудничает с Apteka ru. Ну и поблизости таких несколько.

*** Преимущество 5 - бесплатная доставка ***

Здесь без комментариев.

Отдельно скажу, что заказ приходит упакованным либо в коробку, либо в прозрачный пакет (в зависимости от количества позиций). Препарат, подлежащий хранению в холодильнике, упаковывают отдельно.

*** Удобная навигация по сайту и в мобильном приложении ***

Тоже не буду растекаться мыслью по древу. Интуитивно все понятно и при формировании, и при оформлении заказа.

К каждому товару есть инструкция по применению. К некоторым есть отзывы (если пользователи оставили).

Статус заказа отслеживается. Кроме того отдельно сообщают о его статусе по Вайберу.

*** Теперь разберем недостатки ресурса Аптека ру и его особенности ***

1. Это не недостаток. Это особенность.

Заказ не приходит сразу. По крайней мере в моем городе это так. Посылка формируется в другом месте и доставляется к нам. На моем опыте, как правило, это на третий день с момента заказа ближе к вечеру.

То есть, если у вас острое состояние, и лекарства нужны немедленно, Аптека ру вам не подойдет. Здесь имеет смысл заказывать лекарства про запас или, если вы чем-то регулярно пользуетесь, имея определенный задел.

2. Это недостаток лично для меня, который я обнаружила буквально сегодня, делая очередной заказ на Аптека ру.

Вспомним карту с пунктами выдачи заказов, которую я привела выше.

Все эти два годя я пользовалась услугами ближайшего ко мне пункта (аптеки в шаговой доступности от меня). А сегодня, делая очередной заказ, столкнулась с тем, что она не принимает к оплате карты.

Подумала, что это глюк системы. Позвонила. Ан нет. Руководство аптеки решило именно для заказов из Аптека ру установить наличную оплату. То есть их собственные товары можно оплатить картой, а из интернет-аптеки, только наличкой. Бред какой-то в наши дни, когда даже на рынке сейчас принимают карты.

Учитывая, что я получаю кэшбек при оплате картой, оплата наличкой мне совсем не интересна. В Тинькофф, к примеру, зачастую аптеки выпадают в категории месяца с кэшбеком 5%.

Поэтому сегодня мне пришлось выбрать аптеку дальше расположенную от меня, но все равно в пешей доступности.

При этом, обратите внимание, что из четырех ближайших ко мне аптек, только одна оказалась принимающей карты.

Хочется верить, что партнеры Аптека ру, все же опять повернутся к ней лицом. Может быть руководству компании, стоит в этом плане что-то предпринять? Так можно лишиться какой-то части клиентов. Если бы, в моем случае, не нашлась аптека, расположенная более-менее рядом, я бы от заказа отказалась.

*** РЕЗЮМЕ ***

Если честно, пользуясь два года сервисом Аптека ру, понимая, что рано или поздно напишу об этом отзыв, готовилась к написанию отзыва на 5 звезд. Но сегодняшняя ситуация с приемом к оплате исключительно налички подпортило мое мнение об этой интернет-аптеке.

Может, это не вина компании, но с партнерами нужно как-то договариваться. Наличка - это прошлый век.