"Alfaparcel Ltd" - доставка из интернет-магазинов - alfaparcel.com - отзыв

Заказывала через них несколько раз, и в принципе кроме тормознутого сервиса было все нормально. (Тормознутый - это к примеру отменили заказ, потому что у продавца не было одного товара из заказа, и не оповестили меня и не вернули деньги пока я не стала узнавать. В итоге потеряла больше месяца времени, потому что ждала доставку, а заказ оказывается отменили).

Но в последний раз мне нужно было заказать на большую сумму денег (до этого заказы были недорогие). В итоге, сумму с карты списали, но заказ через сутки отменили. Стала узнавать причину, сначала просто не отвечали, потом сказали что служба безопасности не пропускает, в конце концов сослались на какие-то более подробные санкции, которых на сайте не опубликовано. Я попросила скинуть мне эти санкции, они отказались. К этому времени прошел уже почти месяц с момента перевода им денег и отменить операцию в банке я не могла. Попросила вернуть мне мои деньги. На что мне сказали, что для возврата денег я должна дать им в чате согласие, что я согласна на перевод, при котором 7000 рублей из моих оплаченных денег мне не возвращают. Точнее они говорят что дайте согласие на перевод по такому курсу, а ниже ссылка, которая не открывается. Когда я попросила скинуть мне сколько мне в итоге переведут, оказалось, что они удержат 7000руб просто так. Я сказала, что меня это не устраивает и предложила вариант, что если им не выгодно переводить мне деньги и мне не выгодно, что у меня просто так снимут 7000руб, купить у них на эти деньги другие товары, если тот изначальный заказ они сделать не могут. Я сделала два заказа, которые мне опять отменили. В итоге я оказалась в ситуации, когда меня по факту заставляют подписать согласие на то, что у меня удержат 7000руб, потому что без этого согласия они мне вообще ничего не вернут, а новые заказы, на которые я могла бы потратить эти деньги они отменяют.

Раньше все было нормально при заказах и виртуальный адрес. Толи это из-за того, что сумма большая, и они таким образом зарабатывают деньги, толи с момента, когда я у них последний раз заказывала что-то в компании изменилось. Но ситуация очень не приятная и я бы порекомендовала искать другого посредника, потому что люди держат мои деньги и просто ни за что хотят удержать приличную сумму.