Опубликовано 6 Февраль, 2018 - 23:37

  • Опыт использования:
    несколько раз

Всем доброго времени суток, мои дорогие!

Свой данный отзыв хочу посвятить очередному интернет-магазину.

Я люблю книги, люблю читать и естественно я ищу где выгоднее купить, увы цены на книги подскочили дико!

Свою очередную покупку я решила сделать в очень популярном интернет-магазине Озон.

И совершила ошибку, как потом оказалось.

Далее обьясню почему. Но сначала о хорошем!

 

Интернет-магазин [ссылка] предоставляет огромное количество товаров.

Интерфейс сайта:

Очень удобный и простой в использовании.

Зарегистрировался и покупай все, что душе угодно.

Так же можно позвонить оператору и отменить или аннулировать заказ, если вы передумали.

Звонок бесплатный.

И о да, отдельное спасибо за программу "scan it".

Чтобы не искать постоянно товар, который вам понравился, можно с телефона просканировать штрих код и система автоматически найдет нужный товар.

Оплата:

Очень гибкая системы оплаты.

Можно оплатить как картой, так и наличными курьеру или в пункте выдачи.

Цены:

Цены скажем так не дешевые, но есть товары которые по скидкам покупать выгодно.

Спасибо за то, что скидки есть постоянно.

Благо скидки есть постоянно.

Доставка:

Я заказывала товар два раза.

Первый раз это были книги и доставка осуществлялась курьером на дом.

Курьер должен был доставить мне товар с 10 до 18 часов, но т.к. дома сидеть не хотелось, я указала, чтобы курьер позвонил мне за 1 час до того как приедет.

Что именно так и получилось. Молодой человек позвонил мне в 13 часов и звонок в дверь был ровно через час.

Я отдала деньги и получила свой товар.

Второй раз я заказывала книги и чай.

Выбрала доставку в пункт выдачи, благо он находился не далеко и я легко могла его забрать.

Что так и получилось.

Товар я проверила, отдала деньги и забрала.

Никаких проблем не возникло.

Плюс:

Смс-уведомления. Очень удобно.

В принципе все легко и просто, но вот косяк был и достаточноне приятный.

 

Собственно переходим к плохому:

Качество товара:

Одна из приобретенных книг была далеко не новой!

Было ощущение, что ее прочитало человек десять и затем книга попала ко мне.

Т.е книга была не новой, но т.к. мне надо было уезжать я не хотела заморачиваться с возратом товара и прочим.

Но было крайне не приятно! При чем оператору я указаывала то, что срок доставки мне важен, т.к. я улетаю.

 

Доставка:

Да и этот пункт попал в минусы.

Доставка платная и если курьеру я готова заплатить, то платить за доставку в пункт выдачи как то я не особо хотела.

К тому же я нашла книжный интернет-магазин, где доставка в пункт самовывоза бесплатная!!!

Да и цены на книги ниже!

 

Подведу итог всего вышесказанного:

Не плохой интернет-магазин. Но немного завышены цены и иногда качество товара оставляет желать лучшего.

Советую ли я делать покупки? Вы сами должны для себя это решить.

Может просто мне немного не повезло, но было не приятно.

Поэтому заказывать книги снова, увы, на [ссылка] не буду.

Но т.к. второй заказ был без проблем и дефектов, то сниму только одну звезду.

Спасибо за внимание.

Надеюсь мой отзыв будет вам полезен!

Достоинства
  • Гибкая система оплаты
  • Достаточно широкий ассортимент
  • Есть бесплатный телефон гл на 800...
  • Есть возможность аннулировать заказ
  • Много пунктов выдачи товара
  • Присылают смс-уведомления
  • Товар приходит во время
  • Удобный интерфейс
Недостатки
  • Дорогая доставка
  • Есть товар по явно завышенным ценам
  • Некоторый дефект товаров
  • Платный самовывоз
  • Условия доставки
Arheliannaрекомендует
Читать все отзывы 3328
Comments.
Все комментарии
Авторизуйтесь для комментирования
Оставить комментарий
07.02.2018
+++тоже не очень ясно почему до пункта самовывоза платная доставка, причём платная до 1000₽ вроде?!? В данный ИМ обращаюсь крайне редко
09.02.2018
да, я нашла для себя другой удобный магазин в этом плане. Smile
Официальный представитель OZONru
07.02.2018
Добрый день. Приносим свои извинения за возможные неудобства. Для того, чтобы мы смогли более подробно разобраться в ситуации, пожалуйста, сообщите номер заказа. С уважением, Елена, специалист по поддержке клиентов в социальных сетях.
Официальный представитель OZONru
09.02.2018
Добрый день! Спасибо за оставленный отзыв.
Вы приобрели букинистическое издание книги "М7" 2011года.
В описании товара это указано.
Букинистика - это книги старых годов, ранее состоявшие в частных коллекциях.
Сохранность данного издания хорошая - это означает, что издание имеет заметные потертости, незначительные механические повреждения книжного блока и переплета, небольшие временные пятна, возможны пожелтевшие страницы, могут содержаться дарственные надписи.
Подробнее об этом здесь - [ссылка].
Относительно комментария по стоимости доставки, хотелось бы отметить, мы постоянно развиваемся в данном направлении, стараемся предлагать разнообразные способы доставки заказов, как по цене, так и по скорости. Наша задача - сделать стоимость доставки приемлемой для покупателей. Стоимость доставки каждого заказа рассчитывается индивидуально.
Отмечу, у наших покупателей есть возможность участвовать в программе Озон Статус и получать баллы за покупки и другие привилегии.
Будем рады видеть Вас снова. Надеюсь новые покупки будут приятными и выгодными.
С уважением, Светлана, специалист по поддержке клиентов в социальных сетях.
09.02.2018
Заказывая данную книгу, тип издания был "Отдельное издание". А не "Букинистическое издание".
Я не собираюсь учавствовать в "Озон статус".
И судя по последнему комметарию, покупать я тут точно больше не собираюсь.
Оставляю за собой это право.
Я нашла магазин, который подходит мне.
Спасибо большое, что уделили столько внимания моему отзыву.
Прошу больше меня не беспокоить.
Заранее спасибо!
Удачных, вам, продаж!
Я заказывала в другом магазине,мне с браком книгу положили что очень расстроило Puzzled Наверное это везде возможно
Другие отзывы
Читать все отзывы 3328
Смотрите также