Салон красоты Kawaicat, Москва — отзыв

• ● • ● • ● .•✿• Всем доброго времени суток!•✿•. ● • ● • ●

Побывала я в этом салоне около месяца назад, если быть точной - 9 мая. Салон Cawaicat выбрала как раз из-за множества работ с цветными волосами. Записаться решила утром, позвонила, до 11 никто не отвечал, так как оказывается, работать они начинают только под обед. Первый минус - позвонила 1 мая, если не раньше, но сказали, что раньше 9 мая не получится (ну не удивительно, если начинать работать с обеда). Конечно, я хотела намного раньше, но судя по работам с сайта решила, что оно того стоит и записалась.

★☆★Первые впечатления о салоне★☆★

9 мая я пришла в салон, девушка направила к мастеру. В основном все мастера были с красными, синими, розовыми волосами. Значит всё-таки люди должны разбираться в том, что делают. Мой мастер был без "экстримальной" прически. 😊

Я заранее решила перекинуть на телефон фото работ, которые нашла, чтобы мастер точно поняла, что хочу. Ниже фото до и которые показывала мастеру.

Хотелось светлые концы а сверху цвет, как на первом фото. Но мастер сказала, что на втором фото цвет непонятный, а на первом не с первого раза получится так сделать. После чего дала палитру и начала спрашивать, какие цвета мешать для первого (то есть я, клиент, который в этом ничего не понимает, должна знать, какой цвет с чем мешать). По-моему моё дело как клиента показать, что я хочу, а мастера выполнить. Поняв, что ничего я от неё не добьюсь с этим фото, решила сделать красное омбре, переходящее в более светлый тон.

После того, как всё согласовали, мне дали договор, в котором говорилось, что такой тип краски будут наносить на корни и она будет сходить в течение 2х недель красной перхотью, причем всё нужно было не просто подписать, но и указать серию и номер паспорта. Я спросила подробнее о краске, но ничего особенного больше не сказали (а потом когда её нанесли оказалось, что она неплохо так вымывается). И да, после написания отзыва посмотрела отзывы на айрике о таком типе краски и у всех нет проблем с налипшей краской на кожу головы.

★☆★Процесс окрашивания★☆★

До :

Мне начали осветлять волосы не забыв сказать, что это из-за того, что цвет волос - "цвет грязных волос" и на него ничего красиво не ляжет. После окраски и ополаскивания волос, уже приступили к окраске цветной краской. Времени прошло где-то 2 с половиной часа. Работали очень долго, не спеша.

Процесс создания омбре выглядел так - на корни и 5-6 см от них наносится один цвет краски, после ниже добавляется столько же краски немного светлее, а границы между ними растираются, ниже еще светлее и вновь растирают границы. После каждой "растирки" на тонкой пряди мастер вытирала руки, чтобы цвета не намешать в ненужных местах. С краской сказали сидеть около 40 минут, на деле вышло около часа.

Пока красились волосы, предлагали чай или кофе ( это плюс). Один раз отказалась, второй раз решила выпить чай, принесли в непонятной слегка отбитой чашке ( огромный минус), лучше уж вообще не предлагать, либо купить нормальные чашки клиентам в салоне, где 10 000 рублей просят за покраску.

Уже когда мне нанесли краску на волосы мастер сообщила, что она вымывается и ничего не поможет. Через полтора часа невзначай сказала, что их чудо - шампунь (ценой за 1000 рублей) может помочь. Многие, конечно, скажут, что сама виновата, что не знала, что эта краска вымывается, но я и не настаиваю на том, что это страшная вина мастера. Просто когда к вам приходит клиент, который говорит, что не знает, что это за краска, а вы ему сообщаете цену в 10 000 рублей, можно бы и предупредить, что она вымывается.

Процесс сушки волос был не очень приятен. Мастер с самого начала осветления волос повторяла, что волосы пористые и путаются ( а то я не знаю), у них плохое состояние, хотя я сразу её об этом предупредила, часто дергала их во время сушки, когда проводила между ними пальцами. Может, если у клиентки проблема с этим, не стоит так делать?..

Когда смыли краску - ждал другой ужас. И ужас был не в том, что эта краска была прилипшей к коже (об этом я знала) и её было видно, а в том, что прямо посередине лба и на висках остались осветленные не прокрашенные волосы! "Ой, извините, я думала, что краска сильно попадет вам на кожу лба" сказали клиентке, у которой и так вся кожа в этой краске, так теперь еще и белыми перьями на самых видных местах...Сам цвет по длине был не плох, кое где краска взялась чуть-чуть хуже, на что сказали, что это "из-за моих плохих волос" (достали уже). Не знаю может это правда, может нет, на всякий случай уточнила.

Всего я там просидела...7 часов ровно. Не знаю, как для многих, но я рассчитывала на 3-4 максимум. А ведь всего осветлили волосы и покрасили их другой краской, но делали очень долго, не спеша. Теперь понятно, почему была такая дикая очередь больше, чем на неделю 😊 И да, волосы мои сфотографировали, но на сайте этого фото нет. Вышло хорошо со стороны, так как белых "петухов" не видно, но девушки, думающие, как я, что это все их работы и сделают вам 100% качественно - теперь не верьте.

И забыла добавить, что когда во второй раз подравнивали волосы, подстригли их с расчетом, что пробор будет не на той стороне, на которой я ношу, а на противоположной. Теперь если я решу переложить волосы на право будет выбиваться длинная прядь. Не знаю, как не обратила внимание, видимо, 7 часов дали о себе знать.

"Белых петушков" заметили близкие сразу. Мама расстроилась, но не стала расстраивать меня, парень уговаривает туда больше не ходить.

Сумма - 10 000 рублей, еще на 1000 впарили бальзам, поэтому 11 000.

Минусы :

✗ Дорого

✗ Не соответствие цены и качества

✗ Плохие чашки

✗ Долгая очередь

✗ Долго выполняют работу

✗ Мастер постоянно говорила, что волосы в ужасном состоянии

✗ Подстригли с расчетом пробора не на ту сторону

✗ Плохо проинформировали о краске

Плюсы:

✔ Если закрыть глаза на белые "петушки" по центру лба, неплохо смотрится

★☆★Спустя месяц★☆★

Прошло около месяца, волосы я специально стараюсь мыть как можно реже, чтобы меньше вымывалась краска, фото сразу после окрашивания выложить не смогу, так как не фотографировала. Первое - около двух недель после окрашивания, второе - сегодня.

До написания отзыва, этих фото не было на сайте. Я специально проверяла, так как рассчитывала, что эти фото будут . Но после того, как у этого отзыва набралась популярность и я уже успела сделать второй отзыв об окрашивании дома, в комментариях с обидами подтянулся кто-то из их салона. Мол, я такая бессовестная, без укладки фото показала, а с домашним окрашиванием посмела себе еще и кудри сделать. Нормально?)

А теперь посмотрите на фото в начале отзыва и на моё. Схожесть где? Я подчеркнула и в отзыве, и в просьбе к мастеру, демонстрируя эти же фото, что хочу видеть заметный переход в омбре, а в итоге волосы получились почти однотонными и выигрывают у фото справа только из-за укладки.

И даже на салонном фото заметно, что сделано неравномерно, пятнами. Мастер это заметила и обещала скидку при следующей покраске, но мадам, патрулирующая мой отзыв заявляет, что это всё неправда и работа хорошая. 😊

Как видите, уже поползли желтые полосы по волосам, всё вымывается не равномерно. Стоит ли пол месяца ярких волос (с окрашеной кожей на голове) 10 000 рублей - решайте сами, но я думаю, что это слишком. Я рассчитывала где-то на пол года цвета, с которым будет не стыдно выйти.

Волосы на фото специально не укладывала, с укладкой добавлю чуть позже. Омбре лучше всего смотрится на завитых волосах, поэтому когда будет возможность сфотографировать их с кудряшками, обязательно дополню отзыв, смотреться будет намного лучше 😊

★☆★Обновление★☆★

Кому интересно, можете посмотреть отзыв конкретно об этой краске, когда окрашивание делалось на дому. Ниже прилагаю фото:

Добавлю еще один пункт из-за неадекватной реакции на мой отзыв.

Несмотря на все косяки для такой суммы, я изначально поставила салону 3 звезды, хотя за мою работу он их не заслужил. Думала, что проблема в мастере и не хотелось портить им рейтинг.

Обращу внимание, что фото работы со мной они не выставили, так как она вышла не очень.

Я написала отзыв о них, прошло немного времени, а потом уже о домашнем окрашивании. И тут началось! На меня накинулись с претензиями, что я посмела в своем отзыве выставить фото с кудрями (которое у меня просили в этом отзыве и я обещала) и моё фото выглядит лучше. Никаких извинений, претензия за претензиями, какие-то обвинения, сопровождающиеся фразами "кул стори, кэп" и прочими контактными мемчиками. Человек вообще разницу видит между разговором с соседкой и клиентом?) Сразу подсуетились и скинули мне фотку, я поблагодарила.

Салон просто взбесился из-за того, что работа какой-то девушки выглядит лучше, чем их "лучших мастеров"!

Но дальше началась просто жесть...Их "представитель" всеми силами начал пытаться меня "заткнуть" и оболгать. Это даже стали замечать посторонние люди и впадать в шок от этого. Еще не удивлены? Тогда вот вам.

Чтобы кратко проинформировать о сути дискуссии:

K:

Вы прямо радуете нас все больше и больше =) Но рассмешить нас до истерики Вам все-же пока не удалось =)))

когда вы окрашиваетесь дома ИСПОЛЬЗУЯ ТОЛЬКО 1 ЦВЕТ у Вас получается омбре. Я понимаю, что для вас теперь это просто, но это не магия - это просто качественная начальная работа мастера и все =)))))

Здесь "представитель" нагло лжет о том, что я красилась одним цветом и поэтому у меня получилось омбре. 😂 Но, видимо, она забыла тот факт, что у меня есть отзыв о домашнем окрашивании, где я рассказываю, как красилась 3 цветами не по наброску мастера ( у меня были совершенно другие пропорции и база их мастера не причем).

Напомню Вам, что человек никаким обрзом к нам не обращался, чтобы что-то решать или использовать какой-то компромисс - девушку все устроило.

Еще меня стали обвинять в том, что я посмела написать отзыв об их работе как есть, а не оббивала им пороги с просьбами что-нибудь придумать. То есть не администрация должна искать подход к клиенту а я. 😊 И я виновата в том, что этого не сделала! И к тому же "администрация" меня нашла, только решила она не исправлять косяки, которые заметили многие в отзыве, а пойти другим путом - сделать так, чтобы мне никто не поверил.

При звонке по телефону, при обсуждении покраски с мастером, никто даже слова не сказал, что результат на моих волосах может быть плохим. Но! Теперь от лица салона эта мадам называет мои волосы "подгнившими кабачками". Полюбуйтесь:

В хороший ресторан с многолетним опытом и безупречной репутацией, который специализируется на приготовлении блюд из продуктов клиента (далее Ресторан) приходит девушка и говорит:

Девушка: "Я хочу чтобы вы приготовили мне сотэ. Вот вам кабачки, я знаю что они немного подгнили, но уж что есть"

Ресторан: "К сожалению сотэ делается из баклажанов, а не из кабачков. И качество их не самое лучшее. Мы можем сделать гриль?"

Девушка: "А то я не знаю, что они в таком качестве, но ладно, делайте"

Далее происходит приготовление блюда. Блюдо готово, с виду отлично выглядит, но если сильно придраться, то подгнивший кусочек можно выделить на фоне работы.

Ну что тут сказать, тут комментировать нечего, цитата слово в слово.

Думаю, всё понятно и с их "профессионализмом" в плане окраски, и в плане разговоров с клиентами. Редко такое увидишь даже между обычными людьми, а тут от лица салона, не боится, не стесняется, там за такое не ругают!

Мне очень понравился комментарий одной девушки, которая не выдержала и из-за моего отзыва зарегистрировалась на айрике, так что добавлю часть его 😊

Вот этот фортель, повторяющийся из раза в раз:

"Да как так - отзывов с некоторым недовольством всего три, а положительных отзывов порядка 600 (ШЕСТЬСОТ) - всем этим людям можно написать и проверить эти отзывы!"

, называется у психологов простым метким словом: "Обесценивание". - "А вот в Африке дети голодают", "а у других вон оно как, не так как у тебя", "да что ты ноешь, у других же все отлично". Знакомо? Тебя вынуждают поверить, что твои переживания яйца выеденного не стоят. Делается для того, чтобы ты себя виноватой почувствовала. А если цели не достигли, так хотя бы уронить в чужих глазах.

Номер два:

"мы номинированы на премию Hairdressing awards 2016 британским жюри"

"о чем мы вообще говорим - при неплохой работе, лучшей, которую можно было выполнить за один раз с Вашими волосами"

- этот прием называется "газлайтинг". Очень страшная форма морального давления. Тебя пытаются заставить усомниться в реальности происходящего и в собственной адекватной оценке реальности. Тебе будут раз за разом твердить, что ты ничегошеньки не понимаешь, вкладывать ложные воспоминания. Вода камушек точат... Объекты послабее и в самом деле потом перестают различать что именно было вложено посторонним, а что - их собственные мысли.
Данный аргумент разбивается на незабвенное: "и че?"

Номер три:

"Вам же желаем следить за волосами, чтобы они смогли остаться в приемлемом для окрашивания состоянии"

- птички, станьте кошечками. Кэп, окрашенные волосы - это окрашенные волосы. С какого края к ним не подойди - без вливания пигмента хоть уподдерживайся. В чем смысл совета? В том, чтобы клиент лишний раз ощутил свою "ничтожность" перед "мастерами".

Так что я вам настоятельно советую не связываться с ними. Если в вашем случае пойдет что-то не так, на вас будут давить любыми способами, чтобы заткнуть и вам никто не поверил. Им всё равно, что будет с вами и вашими волосами, они, как выяснилось, готовы даже на ложь и оскорбления, сравнения ваших волос с глиными кабачками, только чтобы вам никто не поверил.

Кстати, эта мадам никакой не администратор. По её словам она "ведущая блоггАв". Так что судя по её агрессивному поведению и "должности", не исключен вариант, что это просто чье-то дитя, которое любой ценой пытается выставить клиента дураком, только судя по реакции читателей, дураком кажется вовсе не клиент. Не одна я заметила, что слишком яростно "защищает" она салон. 😊 В ходе разговора стало понятно, что в проблеме не разбирается абсолютно и цепляется за соломинки, сказанные мною же (например, про волосы), хотя на деле мастера всё устроило. В других отрицательных отзывах та же картина. Авторы либо просто начинают игнорить её, замечая, что она "собачиться со всеми в отрицательных отзывах" (цитата другого автора), либо просто "отказываются говорить со стеной" и забывают про неё.

Это лишь малая часть всего. Мне "представитель" и диагнозы ставила, и оскорбляла, и подкалывала, и откровенно писала "нампофиг твойотзывникто не увидит". Всё это цитировать слишком долго. Просто хотелось, чтобы в отзыве было видно, как низко они могут опуститься.

А еще забавно, как после написания моего отзыва на айрике, появилось 3 положительных отзыва от людей без аватарок и с единственным отзывом - положительным об этом салоне. Всё, дальше люди исчезли и больше никогда ничего не писали.

Так что учтите это, когда будете смотреть "положительные" отзывы.

★☆★Спасибо всем за прочтение отзыва и хорошего настроения!★☆★