Опубликовано 12 Июль, 2016 - 15:00

Привет всем любителям путешествий и отдыха!

Если не хотите превратить отдых в кошмар и попасть на приличную сумму, даже не думайте идти в эту фирму за путевками!

Обо всем по порядку. Мы с семьей были очень ограничены во времени и хотели взять путевку на неделю с вылетом через пару дней. Просмотрели много сайтов и нашли на этом интересное предложение в Греции. Нашли ближайший офис, все обсудили, отель нам очень понравился и расположение тоже. Цена и кол-во ночей тоже устраивали. В офисе нас заверили, что отель точно подтвердит бронь и не стоит беспокоиться. Заплатили деньги и поехали собирать чемоданы. А тут началось самое интересное.

Спустя двое суток, уже накануне отъезда, отель молчал, как и фирма. Буквально в последний момент нам позвонили и сказали: " отель не подтвердил бронь, на этом острове (Корфу) вообще ни один отель не подтверждает на данные даты, но вы можете доплатить 10 тыс. и поехать на Родос". Понятное дело, мы потребовали возврата денег. Ксати сказать, путевки на Корфу продолжали висеть на сайте, хотя заранее известно, что по ним нельзя лететь. После длительных разбирательств, нам пообещали вернуть деньги в течение 2 недель, хотя данная сумма на отдых (конечно, уже с другой фиромой), нам нужна была сейчас.

На отдых, более бюджетный, мы все же полетели. Но в течение этого времени звонки из офиса Запутевкой не прекращались. Когда, вернувшись домой, я пошла в офис за возвратом, мне в нем снова отказали. Мол, надо еще неделю подождать. На просьбу дать жалобную книгу получила ответ: у нас ее нет.

Тогда, придя домой, я написала жалобу в РосПотребНадзор. (Кто не знает, за отсутствие книги жалоб и предложений грозит неплохой такой штраф)

Итог: деньги свои я пока обратно не получила, никаких извинений тоже. Зато потратила нервы и время.

 

Обновление от 20 июля: спустя почти месяц, я все же получила свои деньги обратно. Но это после того, как курьер забыл их привезти вовремя и просто где-то пропадал выходные с неплохой такой суммой. Никто даже не проверил, где он и что делает. Девушки в офисе на мои претензии и заявление, что я буду жаловаться, сказали: "жалуйтесь куда хотите". Как вам такое?

Я не знаю, почему никто не следит за такими фирмами и не проводит проверок, когда в интернете нет ни одного хорошего отзыва о них. И самое главное: почему с клиентами обходятся, как со скотом, - для меня остается загадкой.

Будьте бдительны и не позволяйте подобным конторкам испортить Ваш отдых!

Пэрсикне рекомендует
Читать все отзывы 75
Comments.
Все комментарии
Авторизуйтесь для комментирования
Оставить комментарий
16.07.2018
Жесть, я в Грецию только с туроператором Mouzenidis travel Летаю
15.08.2019
Сейчас везде так, увы в такой стране мы живем,в которой никто ни за что не отвечает(
15.08.2019
Понимаю, поэтому Ишим адекватные по возможности фирмы
Другие отзывы
  • 20.05.2016
    Хочу начать свой рассказ с того, что мои друзья приобрели путёвки через фирму за путевкой. рф. Я со своей девушкой тоже решил приобрести путевки через данную компанию, тк написано на сайте (проведите незабываемый отдых..., самая лучшая цена в городе), но ещё раз убеждаюсь, что нельзя верить всему,…
  • 15.02.2017
    Забронировала тур, пока деньги были не внесены в кассу, мне звонили писали, как только оплатила... звонки прекратились, даже не позвонили не сказали подвтредили мой тур или нет... Дозвониться не удалось, решила ехать в офис где оформляла на парк культуры. И что Вы думаете? Офис закрыт!
  • 04.07.2016
    День добрый! Наконец-то нашла время рассказать про наш недавний отдых!))) Обратились в фирму [ссылка] с мужем, когда планировали отпуск на Кипр в мае. Я очень переживала и вот настал тот день, когда мы поехали за путевкой в офис.
Читать все отзывы 75
Смотрите также
  • 05.01.2012 - 12:16
    5
    Мне подарили мечту.
    Мой тур в Европу назывался "Мечты в подарок!" Я выбрала короткий тур и без ночных переездов.Поняла потом, что 4 дня очень мало. Программа была очень насыщенной. Нужно было за короткое время успеть увидеть как можно больше. Расскажу по дням: 1-й день очень долго ехали из Львова.
  • 27.10.2015 - 22:01
    Где делать страховку для визы
    Как раз сегодня делала маме страховку в турфирме "Колибри". Расположение фирмы удобное. Они находятся в 2 минутах пешком от станции метро "Технологический институт", в здании бизнес-центра на Московском проспекте. На 4 этаж поднялась на лифте, офис увидела сразу. Оформление офиса теплое, красивое.
  • Турфирма без всякой зоны ответственности
    Доброго времени суток! Хочу поделиться своим неприятным знакомством с тур агентством Робинзон. Небольшая конторка, не несущая ни ответственности за свои туристические продукты, и даже не обладающие информацией свыше той, что написана у них в рекламных проспектах.
  • 14.09.2014 - 20:56
    Порно фургоньчик
    Посетили мы "Шкатулку драгоценностей". Ехать туда нужно с супер умной головой, что б вместить все экскурсионные данные, с супер мочевым пузырём, т.к остановки не меньше чем через 4 часа (и с большой просьбой), с супер желудком, т.к вам обеспечен сухой паёк на весь периуд поездки, после которой даже …
  • 02.08.2015 - 17:33
    3
    Дешево, качество тура соответствующее
    Осталось двоякое мнение об этой туристической компании, но больше хорошее чем плохое ) Конкретно в Путевку! я обратилась впервые в мае 2015 года, так как из всех предложенных вариантов, цена у них оказалась гораздо ниже других туристических компаний.
  • 31.03.2019 - 13:21
    Негативный опыт
    В турагенство у м.Достоевская я попала случайно, у них есть несколько сайтов с разными вариациями в названии, наподобие «анекстур-спб,анекс-тур.спб,анекстур.спб» и т.п., и еще несколько офисов у станций метро: Невский, Звездная, Дыбенко, Ладожская.
  • 22.11.2016 - 09:32
    Все понравилось. Консультанты молодцы!
    На протяжении долгого времени не мог дозвониться до санатория. Тогда решил воспользоваться сайтом по поиску санаторно-курортного лечения, нашел [ссылка] .
  • 26.04.2019 - 18:49
    2
    Турфирма ЧИПтрип в Москве.
    Начну с того, что пользоваться услугами турагентств для меня - это давно забытое прошлое. Более 10 лет имею опыт только самостоятельных путешествий- визы, страну, отель, билеты.... все самостоятельно.
  • 30.07.2019 - 11:47
    проверенная фирма
    Обратились после рекомендации друзей. Покупали с женой тур во Вьетнам. Вылет был из Кемерово. Добирались туда сами, немного не рассчитали время и задерживали рейс, до вылета было больше 8 часов. Сотрудники фирмы подсказали вариант гостиницы, где недорого отдохнуть. Остались довольны.
Популярные отзывы
  • 27.09.2020 - 19:05
    16
    Ложечки-то нашлись, но осадок остался! или Чтобы я ещё раз купила авиабилеты через TUI? Да никогда в жизни!
    Приветствую, постоянный или случайный читатель! В этом довольно большом отзыве я расскажу о том, как решила сэкономить 300 рублей и поплатилась за это. Я, как и многие, подписана на сообщество Vandrouki, где публикуют информацию о различных акциях на перелёты и скидках.
  • 15.10.2020 - 16:55
    2
    Поменяли отель на вариант хуже без предупреждения
    Я забронировала тур в Аланью за месяц до поездки. Внимательно читала отзывы о всех отелях и выбрала тот, что лучше всего подходил нам: рядом с центром города, на первой линии, 5 звезд, ультра все включено, номер с видом на море. У отеля был ресторан с шикарной террасой с видом на море.
  • Экскурсии в Олюденизе по самым лучшим ценам я покупаю в Пионер тревел
    Уже два года подряд я выбираю отдых на турецком курорте Олюдениз.   Отдых в Олюденизе. Лучшие фото и селфи отсюда!   В отзыве я упоминала, что сюда в основном приезжают туристы из Англии, и отдых раньше был "заточен" под них. Русскоязычных туристических агентств в Олюденизе раньше было очень мало.
  • 16.11.2020 - 22:00
    Вранье и некомпетентность
    Все, кто ездил отдыхать по туристическому пакету, знает, что в первый-второй день по прибытии в отель всех вновь прилетевших собирает отельный гид и подробно рассказывает о том, как туристы будут жить ближайшие отпускные денечки под крылом надежного, как Т-34, туроператора.
  • 21.09.2020 - 20:15
    1
    Самый большой выбор экскурсий по Беларуси на любой вкус
    Приветствую всех, кто заглянул! Пандемия 2020 года сильно повлияла на туризм, лишив нас возможности путешествовать так, как мы привыкли иили нам хотелось бы. Раньше я бы с удовольствием провела отпуск где-нибудь заграницей, зато теперь появилась возможность узнать получше свою родную страну.
  • 17.09.2020 - 23:41
    на 3,5 из 5, если честно
    Ездили с мужем в начале сентября 2020 с Большой Страной в тур "Символы Алтая", этот же тур сейчас (17.09.2020) на их сайте называется "Символы осеннего Алтая. Золотая осень". Мы брали вариант за 48500 с более комфортным размещением (душ в номере).
  • 13.10.2020 - 14:04
    Пегас знает как максимально усложнить вам отдых!
    Здравствуйте мои дорогие читатели! Давненько не писала на айрек, но после недавно случившегося отпуска, туроператор пегас туристик вернул мне писательское вдохновение, пожалуй это и есть единственный плюс от взаимодействия с данной компанией, подробнее расскажу дальше...
  • 07.09.2020 - 09:49
    Сплав по реке Шуя - лучший поход, который я могла представить
    В длительном походе была впервые, выбрала этот маршрут из-за возможности сплавиться по порогам и испытать новые ощущения, плюс очень требовалось отключиться от бесконечных рабочих процессов, которые не "отпускали" даже ночью.
  • 26.09.2020 - 09:55
    1
    Теплоходный тур в сказочный мир Федоскино с завтраком от капитана - Немного сумбурно, но безумно интересно! + Лайфхаки для комфортной поездки
    Теплоходный тур в сказочный мир Федоскино с завтраком от капитана (фабрика Федоскинской лаковой миниатюры — Гефсиманский Черниговский скит — святой источник Варнавы) С Магазином путешествий я знакома давно.
  • 15.09.2020 - 13:36
    7
    Почти идеальный туроператор
    Всем привет! Буквально на днях я прилетела с отдыха в Турции. Билеты я покупала в гипермаркете онлайн-туров Travelata . На данном сайте огромный выбор туров, где можно выбрать разные направления, отели и посмотреть предложения на одни и те же номера от разных туроператоров.