Сеть гипермаркетов Лента - отзыв

В магазин "Лента" г. Волжского я хожу регулярно. Всё дело в том, что там выпекают вкусные батоны с хрустящей корочкой, которые при этом и стоят не дорого.

Находится он не очень удобно для пешеходов, но в отличном месте для автомобилистов. Заметить можно издалека по высокому рекламному столбу.

магазин "Лента" г. Волжский

магазин "Лента" г. Волжский

Также удобно, что магазин круглосуточный.

магазин "Лента" г. Волжский

Тележки здесь бесплатные, не надо искать десять рублей, чтобы взять.

магазин "Лента" г. Волжский

Даже есть ящики для хранения вещей. Ни разу не видела, чтобы ими кто-нибудь пользовался.

магазин "Лента" г. Волжский

На входе охрана, в районе касс - тоже, но вежливые и не напрягающие.

магазин "Лента" г. Волжский

Магазин просто огромный. Есть практически всё, начиная от одежды и еды, закагнчивая бытовой техникой.

магазин "Лента" г. Волжский

Мы часто брали продукты, иногда посуду, бытовую технику. Сейчас берём только продукты, кроме личных торговых марок "Лента" и произведенных товаров "специально для "Ленты".

магазин "Лента" г. Волжский

Теперь про минусы:

1. Однажды меня стукнул током холодильник, который стоял с напитками в прикассовой зоне. Сразу обратилась, извинились искренне, холодильник отремонтировали.

2. Покупала сковородку "Тефаль" со скидкой 40% с индикатором нагрева Thermo-Spot. Этот самый "Термоспот" никак не меняет свою окраску, как будто просто нарисован. Из чего был сделан вывод, что сковорода - левая, подделка. Сковородку оставила. По такой цене оказалась очень классной.

3. Как-то купила упаковку ватных дисков. Проверила чек, оказалось, что мне пробили по цене ящика ватных дисков за 1000 с копейками рублей. Деньги вернули сразу же.

4. Покупала вонючую ортопедическую подушку. Писала заявление, деньги вернули. Вонь реально стояла неимоверная.

5. Покупала вонючую детскую игрушку в упаковке. Формальдегидом пахло на километр, но мы это обнаружили только дома, вскрыв упаковку. В "Ленте" побурчали, но деньги вернули.

6. И апофеоз нелепости - купили мясорубку "Скарлет" перед Новым годом со скидкой в 50%. Решили родителям подарить. Оказалось, что мясорубка искрит, ревёт как самолёт на взлёте, и не выдаёт указанной в документах мощности.

Нашей старенькой мясорубке "Скарлет" более 10 лет, она перемалывает всё отлично. Новая мясорубка в 2 раза мощнее, а перемалывает она гораздо хуже, чем старая. Плюс ко всему работает на высоких частотах, которые невыносимо слушать, очень громко, заявленные децибелы явно превышены.

Написали заявление, показали лично искры, которые из неё летят. "Лента" сдала на диагностику.

А потом нам ответила, что мясорубка рабочая. И то, что из неё искры летят - это нормально. И то, что она еле крутит - тоже нормально! А ещё она вернулась вся в грязных жирных пятнах и огромной царапиной по всему корпусу. А сдавалась она без механических повреждений, о чем у меня написано в документах на сдачу.

магазин "Лента" г. Волжский

Я написала ещё кучу заявлений, звонила по телефону горячей линии, ответ один - мясорубка рабочая.

Магазин "Лента" Волжский

И ни слова про грязь и царапину.

Воз и ныне там. Звонят, говорят, забирайте или мы её утилизируем через месяц. Я бы её сразу забрала на нормальную экспертизу, но она вернулась поцарапанная и грязная. Как такую забирать? Жду, что магазин образумится.

7. В вечернее время в кассы огромная очередь. Нет бы открыть дополнительные кассы, их там миллион. Но они стойко собирают народ в нескольких кассах. Спрашивается, зачем тогда так много их ставили, если никогда даже треть не работает?

магазин "Лента" г. Волжский

Отсюда вывод: если раньше магазин "Лента" ценил своих покупателей и моментально реагировал на неприятные ситуации, то сейчас ему стало плевать на нас. Очень грустно и обидно.

Стали чаще заезжать в "Магнит".Там и акции поинтереснее, и права клиента не ущемляют. И сыр с яйцами дешевле всегда.