Опубликовано 3 Ноябрь, 2020 - 17:18

Думал хуже Почты России доставки нет, но как я ошибался, на почте просто ангелы работают по сравнению с этими. Сделал заказ на Али из России, доставка только этой самой худшей компанией, отслеживание никакое - убыло из города, прибыло в город, ну да ладно, приехало довольно быстро в город, но куда не известно, только через два дня звонит курьер, предлагает забрать посылку дома, я в это время на работе, предлагаю договориться на другой день или забрать посылку в пункте выдачи, на что курьер говорит, что он не ездит по конкретным дням и времени, посылка будет доставлена на следующей недели в тот день и в то время, когда решит организация, позвонят за час перед доставкой и наплевать, что тебя не будет дома. Звоню на горячую линию, чтобы самому забрать свою оплаченную посылку в пункте выдачи, обещают передать в пункт выдачи, но адрес не говорят, на претензию почему нельзя договориться заранее о дате получения, ведь так можно год внезапно ее привозить в момент, когда я на работе, на что мне спокойно ответили, что привезут три раза и отправят МОЮ посылку обратно. Десять дней мне обещали отдать мою посылку, после каждого звонка вежливо обещали сообщить адрес пункта выдачи, должно было прийти сообщение после обращения и каждый день тишина, лишь на десятый день пребывания посылки в моём городе мне позвонили и сообщили номер телефона пункта выдачи, куда я должен был приехать в определенный день и время, В ПУНК ВЫДАЧИ, В ОПРЕДЕЛЁННОЕ ВРЕМЯ ВЫ ЭТО СЕРЬЁЗНО, я на почту или в СДЕК в любое мне удобное время хожу. Звоню по номеру (вечером), договариваемся на следующий день утром встретиться на УЛИЦЕ возле пункта выдачи, прусь туда через весь город рано утром, звоню ей и о чудо, когда посылка была уже рядом, выясняется, что вчера ПОСЛЕ МОЕГО ЗВОНКА она отдала её курьеру, скинула его номер телефона, звоню ему и еду пол города в обратном направлении, а у него еще и номер не местный, за что у меня еще и деньги сдирают, в итоге с горем пополам встретились с курьером на улице и забрал свою посылку. Наверное и врагу не пожелаю такую доставку, которая привозит посылку только когда им вздумается, а ты сиди дома всю неделю не выходи из дома и жди когда они соизволят тебе позвонить за час до доставке ибо сам забрать у них её ты тоже не можешь.

Достоинства
  • Нет
Недостатки
  • Абсолютно непонятно где находится посылка
  • Абсолютно никакого сервиса
  • Безответсвенность
  • Бессовестно врут
  • Невозможно выяснить точной даты доставки
  • Перенос сроков без уведомления
Денис Асовне рекомендует
Читать все отзывы 448
Comments.
Все комментарии
Авторизуйтесь для комментирования
Оставить комментарий
Официальный представитель IML
09.11.2020
Добрый день, напишите, пожалуйста, трек номер вашего заказа, чтобы мы могли разобраться в ситуации. Спасибо.
09.11.2020
Смысл уже в трек номере? Раньше надо было разбираться, когда я звонил разным операторам в течении 10 дней и просил отдать мне мою же посылку, за которой готов был сам приехать и забрать её. Если Вы и правда хотите поднять качество обслуживания своей компании, то сделайте возможность оставлять отзывы на вашем официальном сайте с вашими ответами и решениями.
Если Вы хотите на самом деле навести порядок в своих пунктах, то не трек номер Вам нужен, а город, где такой дурдом происходит. Моя история произошла в Новокузнецке и хорошему руководителю этой информации достаточно знать, чтобы навести порядок.
Другие отзывы
Читать все отзывы 448
Смотрите также