KIT - транспортная компания (прежнее название - GTD) - отзыв

Среднее: 1.4 (104 голоса)

Читать все отзывы 104

Тип: Доставка грузов

Категория: Транспорт

Подробности

Читать все отзывы 104

Darussia

Опубликовано 11 Декабрь, 2018 - 18:29

Клиентоориентированность?? Не, в GTD не слышали!

Сделала заказ в интернет-магазине и мне отправили мою посылку транспортной компанией GTD. До знакомства с этой компанией я думала, что к 2018 году клиентский сервис в стране достиг небывалых высот.
Дозвониться на горячую линию нереально. Связываться приходится через робота, который соединяет с оператором с 3-4 звонка, перед этим каждый раз заново озвучивая 5-минутную информацию о найденных на мое имя грузах. С горем пополам дозвонившись на горячую линию, я сказала что хочу оформить доставку (изначально планировался самовывоз, но так сложилось, что график работы этой организации на 100% совпадает с графиком работы среднестатистического офисного сотрудника). Там пообещали, что со мной свяжутся из представительства в моем городе, уточнят адрес, детали и подтвердят доставку. Звонка не поступило. Дозвониться в само представительство не получилось и вовсе. Зато робот набрал за день 6 раз, чтобы сообщить об окончании срока бесплатного хранения.
Груз забрать можно только в рабочее время, доставку заказать тоже. В воскресенье выходной, в субботу работают 4 часа, при этом срок бесплатного хранения всего 3 дня.
Чтобы получить или забрать заказ, нужно отпроситься с работы. Хотела внести дополнительно человека, чтобы у кого первого появится возможность, забрал заказ. Но по правилам компании нельзя.
Впечатление о компании крайне негативное. Надеюсь, что больше не придётся сталкиваться с их услугами.

Достоинства

Нет достоинств

Недостатки

Нереально получить груз
Обещают и не перезванивают
Трудно дозвониться

Darussiaне рекомендует

сообщить о нарушении

Читать все отзывы 104

Comments.

Все комментарии

Авторизуйтесь для комментирования

Оставить комментарий

Транспортная компания KIT

23.01.2019

Добрый день!
Приносим свои извинения от лица компании!
Напишите, пожалуйста, Ваш адрес эл.почты, наш специалист свяжется с Вами в ближайшее время, для решения данной ситуации! Для Вашего удобства Вы можете воспользоваться услугой самостоятельного заказа доставки на сайте или в личном кабинете. Более подробная инструкция по добавлению адресной доставки находится на нашем сайте, с ней Вы можете ознакомиться пройдя по ссылке
[ссылка]
С Уважением Транспортная Компания GTD!

Ответить Отмена

Показать ответы

Другие отзывы

TatianaKinshakova

09.02.2021

1

+1 фото

Потеряли груз и отказываются возмещать ущерб
В соответствии с провозным документом ТОММСК0101635490 от 06.11.2020, осуществлялась перевозка груза по маршруту из города Томск в город Москва, с объявленной ценностью 26 505,3 руб. Описание обстоятельств: Мне был отправлен груз (4 места) из города Томск.
Ирина сма

10.09.2020

1

+4 фото

Привезли дрова вместо мебели
Заявка на забор груза из Пензы в Сочи. Перевозили мебель, все в упаковке, заказали жесткую упаковку. Жесткую упаковку в Пензе изготавливали около 5 дней, вобщем от заявки до получения груза прошло 20 дней, из заявленных 8 дней.
i.gro

21.02.2019

4

Медленно, в целом нормально
Нет конкретики по местонахождению груза. Отправка была с опозданием почти в 3 дня, операторы вежливые,общаются корректно, но не владеют полной информацией о местонахождение груза. В целом нормально. Груз прибыл целый в полном объеме.
Павел 17

07.12.2018

3

Не связывайтесь с мошенниками
Рассчитал через сайт GTD стоимость доставки из интернет магазина получил - 529 рублей, магазин отправил заказ и о чудо доставка стоит уже 848 рублей. Эта недобросовестная компания пользуется тем, что заказ отправляет интернет-магазин которому без разницы сколько стоит доставка и накручивает её…

Читать все отзывы 104

Смотрите также

Транспортная компания "Деловые линии"

Muumimamma

02.06.2017 - 09:22

80

+15 фото

Транспортная компания "Деловые линии" оказалась "Бездельными линиями". Груз хоть и доставили, но нервы помотали изрядно. Подводные камни хранения груза на терминале, подсчета стоимости отправки груза и каков результат жалобы на работу компании.
Доверяя транспортным компаниям свои вещи, хочется надеяться, что люди будут относиться к ним также бережно, как и хозяева. Хочется верить, что сотрудники транспортной компании отнесутся к клиентам со всей доброжелательностью и внимательностью, помогут разобраться во всех нюансах и избежать…
Транспортная компания Рейл Континент

DenisDav

21.10.2015 - 12:23

Отличная компания
Всем привет! Появилась у меня потребность в обращение в транспортную компанию, т.к. решил прикупить холодильник через интернет магазин. Магазин находится в Москве, а я в Хабаровске и тут встал вопрос, как его сюда доставить, да побыстрее и не дорого, ну и, конечно же, целым!
Транспортная компания «Байкал Сервис»

Елена-Владимировна

04.08.2015 - 18:54

4

Плохая компания.
Плохая компания. Работаем с ней давно, потому что территориально удобно. Но каждый раз - история. То печать не та (уже 5 лет работаем с одной печатью), то им гербовая нужна (это вообще абсурд), то доверенность не так составлена.
Транспортная компания ООО "ИнтерСити"

vladimir_78

21.09.2016 - 19:06

Доверил переезд и не пожалел!
Встал вопрос переезда. Долго ломали голову с женой как это лучше организовать. Шмоток много. Дом. Где взять коробки? Как все это дело перевезти? Город то другой. Сломав весь мозг решили узнать у друзей как сей этап в жизни проходил у них.
Транспортная компания Magic trans

Клиент102

22.05.2018 - 07:44

4

Отвратительно
Добрый день! Хочу предупредить всех кто собирается воспользоваться услугами Мэйджик Транс- ДАЖЕ НЕ ДУМАЙТЕ об этом!!!! Отвратительная компания: обманывают по срокам, намеренно завышают габариты!
Из Римини в Венецию автобусом транспортной компании "Bonelli bus"

Camgyry

17.12.2014 - 16:23

+1 фото

Незабываемое путешествие из Римини в Венецию
Дорогие мои путешественники! Если вы решили посетить Венецию из Римини, то это можно осуществить двумя способами: на поезде (с пересадкой в Болонье) или прямым автобусом транспортной компании "Bonelli bus" . Мы выбрали второе.
Транспортная компания «Кубань перевозки»

vredina-cat

26.12.2014 - 11:44

Если вы НЕ хотите знать время доставки вашего груза, если вы ПОЛУЧАЕТЕ НАСЛАЖДЕНИЕ, когда вам хамят, то вы ОБЯЗАТЕЛЬНО должны воспользоваться услугами данной компании!!!
Обратившись в транспортную компанию «Кубань перевозки» была сильно разочарована уровнем их обслуживания. Мне необходимо было довести груз с г. Краснодара, до склада в Москве. Оттуда груз должен был забрать клиент. К указанному времени груз не был доставлен... Бывает!?- скажете Вы.
"Акколада" транспортная компания г. Москва

NastyaChel

30.05.2016 - 13:22

1

Создали кучу проблем!
Хотела бы рассказать о ТК Акколада в г. Москва, о нашем неудачном опыте работы с этой компанией. Мне нужно было отправить груз из Челябинска в Грузию г. Батуми. В Челябинских транспортных компаниях оказалось сложно найти прямую машину до Батуми, решила обратиться в московские компании.
Транспортная компания "Путешествие Грузов"

solovey21061981

18.02.2018 - 14:17

"Путешествие грузов" приятная компания
Неделю назад воспользовался услугами транспортной компании "Путешествие грузов". Перевозил вещи со своей квартиры в Санкт-Петербурге в Москву.Созвонился с оператором, согласовал время и место, все вопросы по делу, без лишних расспросов.