Опубликовано 11 Декабрь, 2018 - 18:29

Сделала заказ в интернет-магазине и мне отправили мою посылку транспортной компанией GTD. До знакомства с этой компанией я думала, что к 2018 году клиентский сервис в стране достиг небывалых высот.
Дозвониться на горячую линию нереально. Связываться приходится через робота, который соединяет с оператором с 3-4 звонка, перед этим каждый раз заново озвучивая 5-минутную информацию о найденных на мое имя грузах. С горем пополам дозвонившись на горячую линию, я сказала что хочу оформить доставку (изначально планировался самовывоз, но так сложилось, что график работы этой организации на 100% совпадает с графиком работы среднестатистического офисного сотрудника). Там пообещали, что со мной свяжутся из представительства в моем городе, уточнят адрес, детали и подтвердят доставку. Звонка не поступило. Дозвониться в само представительство не получилось и вовсе. Зато робот набрал за день 6 раз, чтобы сообщить об окончании срока бесплатного хранения.
Груз забрать можно только в рабочее время, доставку заказать тоже. В воскресенье выходной, в субботу работают 4 часа, при этом срок бесплатного хранения всего 3 дня.
Чтобы получить или забрать заказ, нужно отпроситься с работы. Хотела внести дополнительно человека, чтобы у кого первого появится возможность, забрал заказ. Но по правилам компании нельзя.
Впечатление о компании крайне негативное. Надеюсь, что больше не придётся сталкиваться с их услугами.
Достоинства
  • Нет достоинств
Недостатки
  • Нереально получить груз
  • Обещают и не перезванивают
  • Трудно дозвониться
Darussiaне рекомендует
Читать все отзывы 104
Comments.
Все комментарии
Авторизуйтесь для комментирования
Оставить комментарий
Добрый день!
Приносим свои извинения от лица компании!
Напишите, пожалуйста, Ваш адрес эл.почты, наш специалист свяжется с Вами в ближайшее время, для решения данной ситуации! Для Вашего удобства Вы можете воспользоваться услугой самостоятельного заказа доставки на сайте или в личном кабинете. Более подробная инструкция по добавлению адресной доставки находится на нашем сайте, с ней Вы можете ознакомиться пройдя по ссылке
[ссылка]
С Уважением Транспортная Компания GTD!
Другие отзывы
  • В соответствии с провозным документом ТОММСК0101635490 от 06.11.2020, осуществлялась перевозка груза по маршруту из города Томск в город Москва, с объявленной ценностью 26 505,3 руб. Описание обстоятельств: Мне был отправлен груз (4 места) из города Томск.
  • Заявка на забор груза из Пензы в Сочи. Перевозили мебель, все в упаковке, заказали жесткую упаковку. Жесткую упаковку в Пензе изготавливали около 5 дней, вобщем от заявки до получения груза прошло 20 дней, из заявленных 8 дней.
  • 21.02.2019
    4
    Нет конкретики по местонахождению груза. Отправка была с опозданием почти в 3 дня, операторы вежливые,общаются корректно, но не владеют полной информацией о местонахождение груза. В целом нормально. Груз прибыл целый в полном объеме.
  • 07.12.2018
    3
    Рассчитал через сайт GTD стоимость доставки из интернет магазина получил - 529 рублей, магазин отправил заказ и о чудо доставка стоит уже 848 рублей. Эта недобросовестная компания пользуется тем, что заказ отправляет интернет-магазин которому без разницы сколько стоит доставка и накручивает её…
Читать все отзывы 104
Смотрите также
  • 02.06.2017 - 09:22
    80
    Транспортная компания "Деловые линии" оказалась "Бездельными линиями". Груз хоть и доставили, но нервы помотали изрядно. Подводные камни хранения груза на терминале, подсчета стоимости отправки груза и каков результат жалобы на работу компании.
    Доверяя транспортным компаниям свои вещи, хочется надеяться, что люди будут относиться к ним также бережно, как и хозяева. Хочется верить, что сотрудники транспортной компании отнесутся к клиентам со всей доброжелательностью и внимательностью, помогут разобраться во всех нюансах и избежать…
  • 21.10.2015 - 12:23
    Отличная компания
    Всем привет! Появилась у меня потребность в обращение в транспортную компанию, т.к. решил прикупить холодильник через интернет магазин. Магазин находится в Москве, а я в Хабаровске и тут встал вопрос, как его сюда доставить, да побыстрее и не дорого, ну и, конечно же, целым!
  • Плохая компания.
    Плохая компания. Работаем с ней давно, потому что территориально удобно. Но каждый раз - история. То печать не та (уже 5 лет работаем с одной печатью), то им гербовая нужна (это вообще абсурд), то доверенность не так составлена.
  • 21.09.2016 - 19:06
    Доверил переезд и не пожалел!
    Встал вопрос переезда. Долго ломали голову с женой как это лучше организовать. Шмоток много. Дом. Где взять коробки? Как все это дело перевезти? Город то другой. Сломав весь мозг решили узнать у друзей как сей этап в жизни проходил у них.
  • 22.05.2018 - 07:44
    4
    Отвратительно
    Добрый день! Хочу предупредить всех кто собирается воспользоваться услугами Мэйджик Транс- ДАЖЕ НЕ ДУМАЙТЕ об этом!!!!   Отвратительная компания: обманывают по срокам, намеренно завышают габариты!
  • 17.12.2014 - 16:23
    Незабываемое путешествие из Римини в Венецию
    Дорогие мои путешественники! Если вы решили посетить Венецию из Римини, то это можно осуществить двумя способами: на поезде (с пересадкой в Болонье) или прямым автобусом транспортной компании "Bonelli bus" . Мы выбрали второе.
  • 26.12.2014 - 11:44
    Если вы НЕ хотите знать время доставки вашего груза, если вы ПОЛУЧАЕТЕ НАСЛАЖДЕНИЕ, когда вам хамят, то вы ОБЯЗАТЕЛЬНО должны воспользоваться услугами данной компании!!!
    Обратившись в транспортную компанию «Кубань перевозки» была сильно разочарована уровнем их обслуживания. Мне необходимо было довести груз с г. Краснодара, до склада в Москве. Оттуда груз должен был забрать клиент. К указанному времени груз не был доставлен... Бывает!?- скажете Вы.
  • 30.05.2016 - 13:22
    1
    Создали кучу проблем!
    Хотела бы рассказать о ТК Акколада в г. Москва, о нашем неудачном опыте работы с этой компанией. Мне нужно было отправить груз из Челябинска в Грузию г. Батуми. В Челябинских транспортных компаниях оказалось сложно найти прямую машину до Батуми, решила обратиться в московские компании.
  • 18.02.2018 - 14:17
    "Путешествие грузов" приятная компания
    Неделю назад воспользовался услугами транспортной компании "Путешествие грузов". Перевозил вещи со своей квартиры в Санкт-Петербурге в Москву.Созвонился с оператором, согласовал время и место, все вопросы по делу, без лишних расспросов.
Популярные отзывы
  • 05.10.2022 - 12:09
    2
    История о грубости туроператора в Турции.
    Сегодня я бы хотела бы вам рассказать о самом хамском и непрофессиональном отношении Fun&Sun.Именно как туроператор они конечно не так плохи , в их базе турагент может найти самые горячие и выгодные предложения по путёвкам.
  • 10.08.2022 - 19:57
    57
    Заплатили за комфорт, а попали будто бы в ад! Пришлось писать жалобу в РЖД 😡 + фото нашего вагона.
    Доброго времени суток! В прошлом отзыве я делилась положительными впечатлениями о поезде 479 "Санкт-Петербург - Сухум", а сегодня у нас, увы, обратная история...
  • 25.08.2022 - 08:56
    22
    Ожидала от поездки войны верхних и нижних мест за столик, плачущих детей, но то что было на самом деле не ожидал никто. 22 школьника, дорога в 40 часов, проводник стажёр и ресторан накормил не самой лучшей едой
    Здравствуйте! Я всегда относилась к поездам спокойна и у меня не было сильного предвзятого к ним отношения, поэтому поездку на море в этом году я решила поехать на поезде. Так как с поездами было туго, то из Питера был запущен дополнительный поезд Санкт-Петербург-Евпатория вот мою мнение о поездке.
  • 25.10.2022 - 06:24
    7
    Как мы проходили паспортный контроль во время частичной мобилизации. Чем кормят на туркишах и сколько лететь до Турции.
    Так получилось, что мы семьей отправились в Турцию во время частичной мобилизации. В конце сентября 2022 года творилось что-то ужасное: многие мужчины так и не смогли улететь туда, куда планировали. У нас билет был на 30.09.2022г.
  • 01.10.2022 - 10:05
    1
    Роза Хутор или Красная поляна? Где лучше? Как добраться? Сколько стоят подъемники?
    Отдыхая на морском побережье в Сочи, Вы просто обязаны съездить в горы. Они находятся недалеко, добраться просто, а после посещения Вы получите огромное количество эмоций. Конечно, приятных эмоций!
  • 22.10.2022 - 13:20
    31
    Ночь, пьющие, дух бич-пакетов, забит и заперт туалет. Живи ещё хоть четверть века - все будет так. Исхода нет... В поезде 061/062 Москва-Владивосток - только на короткие расстояния и только при отсутствии альтернатив
    Дважды я просила СП объединить эту ветку с веткой на поезд 061, идущий в обратном направлении, из Владивостока в Москву. Но воз и ныне там. Что ж, пишу тут). Поездка из Москвы в Киров стала последним рывком нашего отпуска, возвращением домой. Путь недлинный, всего 1000 км.
  • 26.09.2022 - 10:21
    31
    Наш скотовоз, вперёд лети! Заткните нос, подожмите ноги и всё будет ок. Два полёта в сентябре 2022г. Багаж, питание, онлайн регистрация.
    Недавно мы с мужем летали на отдых в Турцию. Отель оказался достаточно дорогим, а если говорить прямо, то цена просто конская. Но выбора у нас не было, так как именно в этом отеле отдыхал с семьёй наш сын. Пришлось платить по полной программе. НО! Возможность сэкономить всё же была.
  • 13.08.2022 - 16:57
    50
    Нижние доминируют. Как выжить 43 часа на верхней полке плацкарта?
    Этот отзыв о моей поездке на поезде Таврия из Феодосии в СПб. Расскажу о конфликтах пассажиров верхних и нижних полок, о меню вагона ресторана (с ценами и фото блюд), о нехорошем проводнике, о плюсах и минусах Таврии. Самолёты в Крым все ещё не летают.
  • 25.08.2022 - 16:26
    Путешествие новичка. Что вам предложат за 15000 руб и 19 часов езды
    Здравствуйте, уважаемые читатели. Сегодня я хочу вам рассказать про своё путешествие на поезде из Краснодара в Москву на скоростном поезде направлением Москва Новороссийск N030. Это путешествие было вынужденное, на поезде я не ездила почти 15 лет.
  • 15.08.2022 - 03:27
    15
    Один из лучших поездов. Расскажу о оформлении спецкупе, душевой, всех плюсах и минусах нашей поездки (+фото)
    Привет, всем заглянувшим!Сегодня хочу поделиться своим отзывом о нашей поездке в поезде по маршруту Омск-Москва.Общая информация:Название: поезд 001 "Россия" Владивосток - МоскваВ ассортименте представлены вагоны: плацкарт, купе и спецкупе (так как поездка у нас была с ребёнком на операцию, на…