sunlight.net / www.love-sl.ru - Ювелирный магазин Sunlight Brilliant - отзыв

В предисловие скажу, что мы переехавшие из СНГ. За всю мою жизнь, в нашей семье ни раз возникали сложные моменты и мы обращались в ломбард до получения зп. На большом опыте уже знаешь наизусть всю их систему и протоколы принятия изделий. Мы видели эвалюцию проверки изделий от соскоба пылинки для проверки металла до рентгена, в котором изделие вообще никак не тревожат...

После переезда в РФ, я находилась в декрете и впервые здесь наступил момент, когда пришлось обратиться в ломбард... Крупных ювелирных сетей мы не знаем, ИП не встречали. Стали искать близжайшие и читать хорошие отзывы о них. Самым лучшим стал SUNLIGHT. Муж не дождался меня и сам впервые решил заложить обручалку на неделю. Пришёл довольный, что получилось, что дотянем...Но потом он его так же удачно забрал и через несколько дней показал мне.

Боже.. Я не знаю как передать словами свои эмоции гнева и разочарования! В этой удивительной компании совершенно не умеют работать с изделиями! Вы только представьте, они не знают что такое современные рентгены. Да что там рентгены...они даже не делают меленький соскоб пылинки. А знаете что они творят? Они напильником пилят кольцо в глубину и капают туда реагент. А если им что-то не понравится, как в нашем случае, то они это проделают в нескольких местах.

Проба 1. По грани остался заусенец вверзу прорези. Чувствуется на ощупь

Проба 2

Проба 3. Здесь вообще остался острый край. Смотреть сверху левее

Я аж прослезилась при виде кольца. Свадьбу мы играли за свой счёт и именно кольца- это было то, на чем мы не экономии, потому что покупались раз и на всю жизнь. Отдать кучу денег и в итоге так нелепо испортить. Для сведения, муж работает электромонтером. Работает с крупными кабелями. Лазя везде, где только можно, за 10 лет кольцо было лишь в микроскопических царапинках.

Предъявлять магазину было поздно. Прошло 3 дня после того, как он забрал и решил показать мне. Написала претензию на их официальном сайте. Написала отзыв на другом сайте-отзовике с приложенными фото. Через несколько дней мне позвонил представитель и просто извенился. При этом сделав нас виноватым, т. к. было подписано согласие на манипуляции с изделием. Но ни кто же не мог представить, что в современном и технологическом настоящем, они будут пользоваться допотопными варварскими методами. На этом всё. Я думала это не профессионализм сотрудника, но в течение двух лет, мне несколько раз приходили комментарии о том, что с их изделиями обратились так же, причём не только в нашем городе...

В этом году снова пришлось идти в ломбард. Был тяжёлый период и я не хотела копить лишние долги. Решила сдать свое старенькое кольцо, которое мама дарила на совершеннолетие, но уже без выкупа. Смотрела на самую большую цену за грамм. Ну и снова пошла в SUNLIGHT. Здесь я уже была более спокойна. Знала, что расстаюсь с ним на совсем. Думала как-то за 2 года может что-то изменилось, может сотрудники поменялись.. Но не тут то было. Я побоялась, что оценка будки меньше, если узнают, что его не собираюсь выкупать, а просто сдать. Поэтому решила оформить стандартный залог на месяц. Начали они его проверять. Достаёт она напильник и ребром его пилит внутри. Пилит кольцо, а у меня внутри всё сжимается... Я знаю, что оно больше не моё, но было очень жалко на это смотреть. Это память как ни как.

В процессе принятия и манипуляций, я вела диалог с сотрудницей. Спросила у неё, почему они используют такие методы, когда сейчас всё намного бережнее делается. Как она сказала, много подделок.

Ну простите конечно меня, но и раньше были подделки, но ещё с конца 90-х так не пилили. Да и вообще я ни разу не видила, чтобы такое творили. Просто ножичком брали фактически незаметную крошинку, капали химию из пипетки. И отдельно ещё само изделие окунали в стакан с реагентом.

Ещё немного помолчав, сотрудница дополнила " Если Вас это напрягает, то можете потом просто отдать на шлифовку".

Нормально так. Сначала они его пилят, они его портят, они снимают граммовку у изделия. А ты потом за свой счёт иди шлифовать, ещё уменьшай граммовку и главное, сам за это плати!

Думаю выводы вы уже сделали сами. Как они врут со своим закрытием, дуря народ. Так они и в остальном наплевательски относятся к клиентам.

P. S. Прошу прощения за отсутствие фото. Завтра отфотографирую и добавлю в отзыв. Муж так и ходит с такой обручалкой. Никуда не отдавал