Социальный фонд России (Пенсионный фонд РФ) - отзыв

Повод для обращения в Пенсионный фонд гражданами нашей страны возникает намного раньше достижения пенсионного возраста.

Страховое свидетельство СНИЛС, то самое, зелененькое, без которого в нашей стране нормально жить обслуживаться не получится, выдают в ПФР.

И если получить СНИЛС не составляет труда (его выдают по заявлению гражданам РФ), то с некоторыми другими продуктами Пенсионного фонда бывает много заморочек, бумажной волокиты и пр. Одна из таких услуг - Материнский (семейный) капитал, о котором я и хотела бы рассказать.

‎‏

☆ Получение сертификата ☆

Когда у семьи возникает право на использование гос поддержки в виде мат капитала, мама (чаще всего) собирает документы и пишет заявление на выдачу сертификата на капитал.

Заявление можно подать как лично в отделении Пенсионного фонда, так и через сайт "госуслуги".

Я пошла в ПФР лично и сотрудник фонда на этом же самом сайте "госуслуги" завела мне личный кабинет и от моего имени внесла все данные. Если Вы зарегистрированы на этом сайте, повторная регистрация не требуется. Я подписала заявление и ушла, заимев логин и пароль от личного кабинета (пароль дома сразу же сменила).

Через некоторое время (срок исполнения услуги до 30 дней) посредством письма меня пригласили за получением Сертификата на материнский капитал. Здесь без личного визита не обойтись, Сертификат выдают лично заявителю.

Придти можно предварительно записавшись на определенное время или без записи, но придется сидеть в очереди, в которую то и дело вклиниваются люди по записи...

‎‏

☆ Моё мнение ☆

Реализовать мат капитал я решила сразу. По идее, воспользоваться им можно только после достижения младшим ребенком 3х лет. Но если есть ипотека или семья планирует приобрести жильё в ипотеку, то реализовать капитал можно до 3х детских лет. У нас первый случай - уже несколько лет мы платим ипотеку.

Еще одним важным фактором для реализации капитала "здесь и сейчас" явилась та информация, что индексировать (увеличивать) гос поддержку в ближайшие годы не планируют. Иными словами сейчас 453 тысячи рублей это деньги, а через пару лет эта сумма может обесцениться...

В таких вопросах я привыкла руководствоваться принципом:

Дают - бери! Бьют - беги!

Ну и в заключении немного сарказма иронии: вдруг на меня завтра кирпич упадет?! Воспользовавшись капиталом сегодня, у моих детей будут квадратные метры за душой. А вот после моей встречи с кирпичом эта бумажка с громким названием "Материнский капитал" может так и остаться просто бумажкой...

Кто-то сейчас скажет: "Папа тоже может воспользоваться семейным капиталом, если мамы нет!" Окей, а если под кирпич попал и папа?!

В общем, друзья мои, думаю, основную мысль вы поняли. В нашем нестабильном государстве пока дают нужно брать.

Лучше синица в руке, чем журавль в небе.

Если бы у нас не было ипотеки на момент рождения второго ребенка, то с учетом имеющегося Мат капитала, мы бы ее (ипотеку) обязательно взяли бы. Чтобы получить то, что государство дает нашим детям. Здесь и сейчас.

‎‏

☆ Документы для ипотеки ☆

В момент получения сертификата я тут же поинтересовалась у сотрудницы фонда о том, какие документы необходимы для того, чтобы потратить мат капитал на уже существующую ипотеку и получила вот такой список:

Из всего списка у нас не было справки из банка об остатке долга и нотариально заверенного обязательства о выделении детям долей в квартире, на погашение ипотеки которой планировалось потратить мат капитал.

Обязательство оформляется у нотариуса, родители после выплаты ипотеки в течении полугода должны выделить всем своим детям доли в той квартире, на которую ушел мат капитал. В январе 2017 года мы заплатили 1700 рублей нотариусу за оформление этого Обязательства. Его кстати заберет ПФР, когда будут поданы документы на реализацию капитала.

Справка об остатке долга в нашем банке была запрошена по почте, потому что он находится в другом регионе, действительна такая справка месяц.

Если в регионе обращения есть отделение банка, выдавшего ипотеку, то справка должна быть актуальна на момент подачи документов в ПФР. Например, собираетесь вы с пакетом документов идти в Пенсионный фонд 20 числа, вот и просите в своем банке справку об остатке долга на эту дату, пусть сформируют остаток на 20 число. Так мне объяснили в моем отделении ПФР.

‎‏

☆ Подача документов ☆

Когда пакет документов был собран, встал вопрос о том как его подать в Пенсионный. Опыт близкой знакомой велел, сидя дома, подать документы через сайт "госуслуги", так я и поступила.

При формировании заявки у меня возникло несколько вопросов, которые были решены путём звонка в местное отделение ПФР. Сотрудницы на том конце провода спокойно и доходчиво консультировали меня по каждому возникшему вопросу.

Был даже такой момент, когда я не могла найти один из необходимых счетов на справке из банка, сотрудница фонда изъявила желание взглянуть на нее и услышав о том, что я одна с 2 маленькими детьми не могу подойти в отделение фонда, чтобы показать справку, девушка любезно предоставила мне свой личный адрес электронной почты, на который я отправила фото справки! Через некоторое время я перезвонила в ПФР, пригласила к телефону эту сотрудницу и мы смогли решить мой вопрос. Счет действительно отсутствовал в справке банка, поэтому в моем заявлении на сайте "госуслуги" мне пришлось поставить нули в соответствующей графе.

Не без труда, но в течении 2х дней я все же сумела сама заполнить все данные на сайте и отправила заявку на рассмотрение. Когда она попала в ПФР и была рассмотрена, по звонку меня пригласили принести документы (оригиналы и копии) в отделение, назначили дату и время. Документы отнес муж.

Далее в личном кабинете на сайте "госуслуги" я видела этапы рассмотрения моей заявки. Все документы оказались в порядке и это означало, что через месяц мы узнаем одобрили нам выплату или нет.

‎‏

☆ Решение ПФР ☆

Я очень ждала этого дня, когда же придет ответ?! Переживала за то, что фонду не понравится наш банк, он маленький, какого-то там счета не хватает (я прописала в заявлении нули в одной из граф).

И мне действительно пришел ОТКАЗ в выплате Материнского капитала, только не по поводу банка, как думала я, а потому что Пенсионному фонду не понравился договор купли-продажи квартиры (я не буду описывать что именно фонду не понравилось в нашем договоре купли-продажи, кому интересно - напишите мне личное сообщение)...

Не долго думая, звоню в наше отделение, где сотрудница объясняет, в чем именно проблема. Тут же она мне говорит следующее: "Обращайтесь в суд. Вы его естественно выиграете, потому что суд всегда на стороне мамы!" У меня создалось впечатление, что моя ситуация далеко не редкость, раз работники ПФР так спокойно говорят о суде и рекомендуют действовать именно таким образом.

Конечно, я была в шоке, была подавленной и расстроенной. Несовершенство нашего государственного аппарата вызывало дикое негодование. Это выглядело так: "Мы вам даем мат капитал! А вот теперь попробуйте и возьмите его! Гы-гы-гы!!!" сарказм

Суд судом, но у меня 2 маленьких детей на руках... Плюс я инженер и в юридических делах мягко говоря профан. Нам ничего не оставалось делать, как нанять юриста, чтобы он представлял мои интересы в суде.

Стоит это "удовольствие" 20 000 рублей.

+ 1400 р за доверенность, оформленную у нотариуса, чтобы адвокат мог без моего присутствия решать за меня все вопросы

+ 300 р госпошлина в суд

‎‏

☆ Суд ☆

Юрист подал исковое заявление, через месяц назначили суд. Ответчик (представитель Пенсионного фонда) не явился. Перенесли на месяц.

Честно сказать, я уже не помню, явился ли ответчик во второй раз, но это и не важно, заседание состоялось бы в любом случае. Решение суда - удовлетворить иск, т.е. я выиграла суд и ПФР обязан выплатить Мат капитал. Плюс фонд обязали выплатить издержки: 300р за уплаченную мной госпошлину, и за адвоката 10 тысяч (мы просили 20 тыс, которые заплатили по факту, но судья присудил только половину - 10 000 рублей).

Чтобы запустить процесс выплаты капитала и издержек, нужно было спустя месяц после вынесения решения судом взять исполнительный лист и с ним идти в ПФР. Проходит этот долгожданный месяц, звонит наш юрист и говорит: "3 дня назад Пенсионный фонд подал апелляционную жалобу в Верховный суд". Это означает, что ПФР оспаривает решение суда, что через еще месяц-полтора Верховный суд будет рассматривать наше дело... еще месяц!!! У меня на тот момент уже глаз дергаться начал, как же долго все это тянется!!

Жалобу Верховный суд рассмотрел, мы снова выиграли и Пенсионный фонд таки должен выплатить Мат капитал и издержки. Нам нужен исполнительный лист. А дело из Верховного суда едет в наш местный суд сколько времени?.. Угадаете?!? Все правильно, дело из Верховного в наш суд идет МЕСЯЦ! ??‍♀️

На тот момент мы с мужем начали подкалывать друг друга, что мы быстрее сами загасим ипотеку, чем дождемся материнский капитал!

Когда дело пришло в местный суд, мы с семьёй уже уехали в отпуск. Адвокат забрал исполнительный лист и отправил его заказным письмом от моего имени в Пенсионный фонд. Письмо в фонд поступило (судя по трэку Почты России), я позвонила и уточнила когда выплатят капитал и издержки. Сотрудница поведала о том, что при наличии денег на счетах перевод сделаю быстро, за несколько дней. А если денег нет, то стандартный срок - месяц...

Нам повезло (о, Боги, ну хоть где-то нам повезло!!!) и сумма 453 026 рублей поступила в наш банк уже через 3 дня. Так же в этот день на мой личный счет поступили судебные издержки в полном объеме.

На этом, спустя 7 месяцев с момента написания заявления о распоряжении Материнским капиталом, история закончилась. Я потеряла 10 000 рублей - половина уплаченных адвокату денег за его услуги. Но цель достигнута.

‎‏

☆ Резюме ☆

✔️ Пенсионный фонд, являясь государственной организацией, не может отдать бюджетные деньги, если есть хоть какая-то малейшая причина для отказа или ситуацию можно трактовать двояко (наш случай). В противном случае первая же проверка снесет головы начальству ПФР. Поэтому, увы и ах, если вам в чем-то отказали, то это прямая дорога в суд. Только так и никак иначе.

Я много слышала от знакомых, которые выходили на пенсию, что им насчитывали очень маленькие выплаты. И только через суд можно было добиться справедливости и выплаты полагающейся пенсии. И мой случай так же является доказательством, что через суд все вопросы решаются, поэтому не бойтесь и отстаивайте свои права.

Нужно учесть, что ПФР обязательно подаст апелляцию, если вы выиграете. Опять же потому что это государственное учреждение, у них так положено! Они сами (работники) будут знать, что это бесполезно, но апелляционную жалобу подадут в обязательном порядке.

✔️ Если вы дружите с компьютером, то смело можете экономить свое время, заполняя электронные заявления на сайте "госуслуги" при обращении в пенсионный фонд. Потом нужно лишь донести оригиналы и копии документов.

✔️ Записываться или нет на прием в ПФР через интернет? Да и еще раз да, если хотите сэкономить свое время. Если есть электронная запись, то вас вызовут и примут даже не смотря на огромную живую очередь. Во всяком случае в нашем отделении ПФР (Карелия) происходит именно так.

Не смотря на несовершенство этого огромного гос аппарата, я рекомендую Пенсионный фонд России. Если есть возможность получить блага и поддержку от государства, ею нужно воспользоваться. Да, придется потратить время, часто еще и нервы. В этом вся наша Россия. По другому, увы, никак.

Надеюсь мой отзыв оказался полезным. Если остались вопросы, пожалуйста, пишите в комментариях или в Личку

‎‏

Читайте также:

- как я похудела на 24 кг;

ФИКС-ПРАЙС: великий и могучий. Мои покупки.

- что такое "Халява" в мобильном приложении Aliexpress;

На этом все, будьте счастливы и любимы!

P.s. Мне будет очень приятно, если вы найдёте пару секунд поставить оценку моему отзыву ниже