В общем, много лет я лечусь у одного гинеколога. К счастью, не из Диагностики Плюс. Настало время очередной сдачи анализов, узи и мазков. Онкоцитология показала что-то неопределенное и мой доктор назначил мне дополнительные обследования - пцр впч, впг и цмв.
Для сдачи я могла выбрать самую любую клинику города, но я решила отправиться в Диагностику Плюс, в филиал, который расположен для меня в удобном месте (на Пушкинской). Накануне туда позвонила, узнала, делают ли такой анализ у них и можно ли записаться. Записываться, оказывается, не надо - приходишь в порядке живой очереди и идешь в кабинет к врачу. Это, конечно, странно, но ладно.
Утром позвонила еще раз и уточнила, могу ли прямо сейчас приехать. Мне ответили, что да. Вызываю такси и мчу.
Приезжаю в клинику к 11 часам, рассчитывая за час закончить свои дела и к 12 попасть на работу.
Встаю в очередь в регистратуре. Передо мной скандалит какая-то тетка, требуя, чтобы регистратор объяснил ей разницу между двумя анализами на коронавирус. Регистратор молчит, как партизан, то ли из вредности, то ли реально не зная, что отвечать. Потом начинает говорить, что у нее нет мед образования и идите сами разбирайтесь, что вам там надо. В общем-то, это конечно и верно.
Время все бежит, тетка все скандалит. Ощущение, что это только вывеска "Диагностика Плюс", частная клиника. На самом деле будто самая обыкновенная поликлиника с орущими бабками у окошек. Да, кстати, регистратор всего один.
Тетка орет и орет. Я уже начинаю завывать сбоку - давайте уже быстрее. Мне и так нервно из-за этих анализов и возможного опоздания на работу, а тут еще этот концерт без заявок. Окей, тетка определяется. Кидает в окно паспорт и деньги. Деньги медработник взяла, а паспорт выкинула обратно))
Наконец-то моя очередь. Оформляю все. И тут регистратор мне говорит: Ой, а вы знаете, у нас сегодня плотная запись у врача. Освободится не раньше полпервого. Очень она долго принимает.
Вот это поворот! Я звонила вам 20 минут и про это нельзя было сказать? Почему, Карл? Почему???
Что мне остается делать? Я уже приехала к вам и уже оплатила анализы, которые сделать надо именно сегодня. Говорю, что сейчас отойду, но через час вернусь.
Но через час представление продолжается. Во-первых, доктор так и не освободилась и у нее в кабинете все еще сидела пациентка, а во-вторых, через несколько минут после меня зашла женщина, которая сообщила, что у нее запись на половину первого. Говорю про "живую очередь" о которой мне тут и сказали - естественно, если бы я могла, я бы тоже лучше записалась на конкретное время.
Женщина стала орать, что отпросилась с работы и ей некогда. Какое совпадение, говорю. Мне тоже.
Из гардероба прибежала тетечка и стала меня защищать, подтверждая, что я тут уже полтора часа торчу. Опять начинается какая-то склока с воплями и криками.
Но, к счастью, из кабинета вышла девушка, и я, пользуясь правом очереди, прошла в кабинет. Мазки то явно должны взять быстрее, чем проводить полный прием. Поздоровалась с врачом, показала квитанцию с необходимыми мазками и пошла карабкаться на кресло.
Настроение было самое паскудное - день пошел через задницу, потеряна куча времени, хотелось уже поскорей все это закончить и побежать уже домой. Но впереди меня ждало самое интересное.
Доктор начала меня зачем-то расспрашивать. А где я лечусь, а кто мой врач, а дети есть, а почему нет. Непонятно, для чего это знать лаборанту, который просто берет мазки. Я не пришла на консультацию или зачем-то еще. Но из вежливости неохотно отвечала на вопросы, пока она готовила инструменты для забора мазка.
Обычно всем девушкам знаком дискомфорт от гинекологического зеркала. Его вставляют не больно (в норме), но не очень приятно. А мазки не чувствуются. Здесь же все пошло в корне наоборот. Доктор начала меня скребсти так больно, что я елозила по креслу и чуть не плакала. Это была какая-то жесть. Когда врач достала палочку, то она была вся в крови. "Правильно взятые мазки всегда болезненные для женщины", - вот какое мне было объяснение. Не оторвала вагину и на том спасибо.
После чего, врач заглянула мне ТУДА и в ужасе охнула. Я не знаю, что она там увидела, но мне тоже поплохело от такой реакции. "У вас просто ужасные выделения в полости матки!", - начала злосчастный лекарь, - "они нетипичного цвета, слишком обильные...".
Не, ну не часто же такое услышишь. Чтобы врач так себя вел, заглянув к вам в интимные места. Естественно, я начала еще больше нервничать. Мне, ипохондрику, многого и не надо, чтобы испугаться.
- А что с ними не так?, - спрашиваю.
- Тут еще и кислород, выделения пузырятся... Это свойственно хламидиям!
О_О Цензурными словами мой шок не передать. Поэтому я воздержусь. Говорю, что я неделю назад сдавала все анализы, в том числе и на флору, и цитологию.
- Флора придет плохая!, - говорит врачиха, заглядывая мне между ног с таким видом, будто там открылся проход в другое измерение.
- Так она уже пришла хорошая!
- Я говорю, то что вижу, у вас явные проблемы!
Тут логика начинает умирать. А вдруг мой лечащий что-то упустил? А этот киборг-определитель-анализов все увидел с одного взгляда. Может там хламидии встали в ряд и поприветствовали ее по военному?
Спрашиваю, и что, блин, делать?? Врач очень советует сдать дополнительные анализы. Соглашаюсь.
Бодренько берет мою квитанцию, и ручкой приписывает то, что надо досдать. Отправляет в кассу. В каком-то бреду все оплачиваю, выползаю из поликлиники и начинаю звонить и орать мужу, что нам, скорей всего, настал конец.
Муж начинает ржать и петь песенку "у Лидии хламидииии, что скажут родителиии", и говорить, что меня развели. Обижаюсь.
Дальше несколько кошмарных дня ожидания. Анализов все нет и нет. Я на нервах. Двойная паника - вроде как и первые, серьезные анализы, могут прийти плохими, а вроде как им конкурирует какая-то трисичуха (знаете такую аббревиатуру, да?).
Названиваю в клинику - где, вать машу, мои анализы?! "завтра придут". Завтра наступает, а они все не приходят. Опять звоню в клинику. "Сегодня анализы будут у нас после 5, а на сайте обновятся в 11 вечера". Но в 5 часов выясняется, что почему-то база у филиалов не единая, поэтому мне надо звонить туда, где я и сдавала анализы. Но они работают до 2 часов дня!
Наконец, эпопея подходит к завершению. Анализы приходят в 11 часу. К счастью, те важные анализы, назначенные моим лечащим врачом, пришли все хорошие. Естественно, как и те, которые были назначены недоврачом. Потрясающе просто.
Все мы знаем, как некоторые медики сотрудничают с клиниками, получают проценты от назначенных лекарств или процедур. Но подобное поведение, когда "врач" просто решает подзаработать на доверчивых пациентах - это просто дно. Мне это напоминает цыган. Вот как то же они умеют выбирать из толпы тех, кто купится на развод, вступит с ними в контакт. А есть люди, которые вообще невосприимчивы к подобным манипуляциям. Жаль, что я не из числа.
Кстати, в анализах еще и перепутали год рождения. Что, в общем-то не удивительно, с учетом скандалившей женщины около администратора. Вот она и посмотрела не туда. Всякое, конечно, бывает, но приятного в этом очень мало. Потому что первая возникшая мысль - а это точно мои анализы или какой-то бабки???
Помимо этого расскажу и о других минусах этой клиники.
Анализы
Пожалуй, сейчас в любой частной клинике анализы стараются сделать максимально быстро и появляются результаты по мере готовности. В диагностике же своя атмосфера: если вы сдаете, например, ОАК, который делается день и какие-нибудь анализы крови на инфекции, которые делаются дней 5, то все результаты вы получите в один день и одно время, по готовности последнего анализа. Это же какой-то бред!
При этом, не всегда в регистратуре считают нужным об этом сообщить и предложить альтернативу - например, купить лишнюю пробирку и оплатить эти анализы разными чеками. Это известно уже прошаренным пациентам, которые на такое западло уже успели попасться.
Врачи.
Тут, как и везде - как повезет. Совет будет только один - идти к проверенным специалистам в любом случае, даже если вам необходимо сдать пару банальных мазков. Даже тут могут накосячить.
А идя к врачу, необходимо не принимать быстрых решений, чтобы не произошел подобный развод на анализы.
Кстати, еще один напрягающий момент. В этой клинике вообще не указаны фамилии специалистов, нет нормального расписания, информации о медиках. Вот, например, гинекология - дана размытая формулировка о категориях, а кто там принимает - неизвестно.
Поэтому, приходится звонить, узнавать фамилии принимающих врачей, брать паузу, читать о них информацию, отзывы, потом перезванивать, записываться... Непонятно, для чего это вообще сделано, но просто какой-то идиотизм. Даже на портале госуслуг в поликлинику можно записаться через сайт, а не вот это вот все.
Атмосфера.
Как я уже и говорила, атмосфера тут как в обычной древней поликлинике. Те же очереди, склоки и вопли между пациентами, некомпетентные администраторы в регистратуре, перепутки анализов и персональных данных, бесконечные очереди, не смотря на запись ко времени. Только за весь этот "сервис" еще и деньги платишь.
Цены.
Самые обычные по городу. Что-то чуть дешевле, что-то чуть дороже. В целом - абсолютно стандартные. Прием специалистов может быть дешевле, чем в других клиниках.
Плюс тоже один имеется - филиалы в удобных территориально районах города. Все. За это добавляю одну звезду.
К сожалению сейчас очень мало нормальных истинных врачей, в основном вот такие бизнесмены-разводилы. 