Красота и здоровьеДетскоеТехникаТуризмЖивотныеКиноКнигиПродуктыПосудаАвтоДругие
Опубликовано 11 Февраль, 2015 - 19:24

Здравствуйте!

Со службой DPD я познакомилась впервые при оформлении заказа в ИМ Savonry. До этого не имела понятия, что это за служба, но подумала, что всё-таки это лучше, чем почта России.

4 февраля (когда я сделала заказ) мне на электронную почту пришло письмо следующего содержания:

5 февраля я получила смс, в котором сообщалось, что предполагаемая дата доставки 12 февраля и что для получения посылки необходим паспорт.

Также прилагалась ссылка, по которой нужно перейти, если я захочу изменить адрес/дату и отследить заказ.

Перешла на сайт и зашла в личный кабинет:

Чтобы узнать, на какой стадии отправки находится посылка, необходимо в соответствующие графы ввести номер отправки и имя получателя.

Номер - 8 цифр и 3 заглавные латинские буквы, в качестве примера:

Путь, который проделала моя посылка:

10 февраля пришло смс, что доставить заказ не удалось и доставка перенесена на 11 февраля. Я позвонила оператору компании DPD, чтобы выяснить кое-какие детали. Порадовало, что ответили достаточно быстро (примерно в течение 2-х минут), девушка-оператор была вежливой и ответила на все мои вопросы.

11 февраля в половине десятого утра пришло смс с уведомлением, что сегодня доставят посылку с 9 до 18 часов, и курьер позвонит за 30 минут до приезда.

Минут через десять позвонил сам курьер, уточнил мой адрес и сказал, что приедет во второй половине дня.

Он прибыл примерно в 14:20, за полчаса до приезда он звонить не стал, видимо, нашел и так нужный адрес. Для получения посылки мне потребовалось назвать номер паспорта и расписаться на нескольких бумагах.

Коробочка была аккуратно упакована, содержимое тоже дошло в целости и сохранности.

 

Кратко хочу обобщить достоинства службы DPD:

  • Посылка прибыла ко мне через 6 дней, я считаю, что это достаточно быстро.
  • Вежливые операторы.
  • Можно отслеживать свой заказ на сайте.
  • Служба DPD заранее уведомляет о доставке по смс.
  • Получатель может изменить дату доставки, позвонив в службу.
  • На сайте представлена подробная справочная информация о том, как рассчитать стоимость доставки, изменить дату и прочее.
  • Курьер привозит посылку на дом и заранее уведомляет об этом.

 

Могу с уверенностью сказать, что моё знакомство со службой DPD прошло удачно и оставило после себя приятные впечатления.

Благодарю за внимание.

Annelisaрекомендует
Читать все отзывы 990
Comments.
Все комментарии
Авторизуйтесь для комментирования
Оставить комментарий
11.02.2015
Мне тоже понравилась эта доставка) и цена не дорогая
11.02.2015
С посылочкой Вас Party
11.02.2015
lama79, спасибо)
12.02.2015
А я о такой компании впервые слышу! Главное, что всё в целости! Smile
Не слышала о такой компании
Здорово, что все так наглядно и информативно в этой компании
13.02.2015
Добрый день, Annelisa!

Благодарим Вас за положительный отзыв о нашей компании. Информация передана сотрудникам терминала DPD в России г. Магнитогорск.

С уважением,
Юлия,
Отдел претензий
DPD в России
15.02.2015
Мне тоже нравится эта компания Smile
Другие отзывы
  • 22.08.2019
    Заказ от 20.08.19, тариф «Оптимум», забор - Красногорский р-н Московский обл-ти, доставка - р-ка Татарстан, Набережные Челны, срок доставки - 22.08.19. При вызове курьера на дом сотруднику телефонной службы мною были названы все исходные данные: подробный адрес забора посылки, желательное время…
  • 13.01.2020
    1
    Шло две посылки, С Америки летели одним самолетом, приехали во Владивосток и началось, отслеживал сайтом "где посылка", спасибо большое сайту" где посылка" молодцы все оперативно, одна посылка поехала в пункт выдачи раньше другой, вторая оставалась на складе, приходит мне уведомление что посылку…
  • 16.02.2015
    1
    Доброго всем, кто интересуется отзывами о DPD. Если коротко - не связывайтесь с данной конторой! Ситуация, в которой оказались уже многие, аналогична моей и является стандартом компании.
  • 26.01.2015
    1
    Ужасная компания. Мой заказ несколько дней назад прибыл в город, но доставить его никак не могут - переносят день доставки каждый раз. Не звонят, не предупреждают - уже после истечения всех сроков приходит смс, что доставка перенесена, а я уже несколько раз отменяла все свои дела и весь день…
Читать все отзывы 990
Смотрите также