Добрый день!
Вообщем, перед новым годом ВТБ банк подложил мне свинью в виде 95 тыс страховки плюсом к кредиту в 550 тыс)))
Давно, работая в ВТБ, я знала, что можно спокойно отказаться от страховки спустя какое то время. Но прошло уже достаточно времени, рынок изменился и я полезла в интернет узнать как обстоят дела.
Сайт ЦБ РФ сообщил, что существует "период охлаждения", который составляет 14 календарных дней с даты заключения договора.
В кредитном договоре отсутствовала информация о повышении % ставки за отказ от страховки, а в страховом полисе был пункт про возможность расторжения договора страхования.
Далее я в интернете опять же, нашла варианты заявлений, выбрала на мой взгляд более правильное, переделала под себя и приложила копии документов.
20.12 - отправка заказного письма с уведомлением Почтой России (поехать самостоятельно перед Новым Годом не особо вышло, оно и к лучшему, тк отзывы пестрили рассказами о хамстве сотрудников, отказами принять заявление и тп).
24.12 - вручение адресату (согласно статусу по трек номеру)
24.01 - я позвонила на горячую линию уточнить как обстоят дела с миом заявлением. Оператор записала номер страхового полиса, почтового отправления, сказала, что в ближайшее время со мной свяжутся. На вопрос что включает понятие "ближайшее время" не пояснила.
27.01 - на сегодняшний день со мной никто не связался, но на своем счете я увидела поступление страховой сумму от 21.01.
Возможно, со мной никто не связался, тк выплата произведена и не посчитали нужным разъяснять. Либо, ближайшее время еще впереди и чуть позже они снизойдут до общения и сообщать, что все у же выплачено.
В сроки, предусмотренные законом они не уложились и, благодаря им, я заплатила % за "пользование" этими средствами.
Мои издержки - около 2+ тыс к платежу за счет увеличенной страховкой суммы кредита и почтовые расходы.
В целом, я довольна, тк нервотрепка могла быть, а возврат средств нет )) Малой кровью отделалась ))