Всем привет!
В данном отзыве речь пойдет о русскоязычной версии сайта [ссылка]
Информация о сайте:
Лидер онлайн ритейлеров косметических средств в Европе - lookfantastic - теперь в России!
Lookfantastic - это ведущая платформа по продаже косметической продукции по уходу за волосами, лицом и телом, созданная в 1996 году в Великобритании.
Команда lookfantastic всегда напрямую сотрудничает с брендами для того, чтобы обеспечить подлинность товаров и предоставлять самую актуальную информацию о продуктах. У нас Вы найдете все новинки и Ваши любимые продукты.
У меня уже есть опыт покупок с международных сайтов. Вообще на самом деле это очень интересно получать посылки с иностранных сайтов, особенно если у нас не представленны данные товары, а также порой можно неплохо сэкономить. Экономия меня и привела на сайт lookfantastic
Регистрация:
Здесь все просто, а самое главное все спокойно можно заполнить на русском языке, либо зарегистрировать через аккаунт facebook
Интерфейс сайта:
Интерфейс легкий, понятный и простой
Отдельно есть вкладки Новинки, Акции
Ассортимент – широкий:
Помимо уходовой косметики для лица и тела, декоративной косметики здесь так же можно купить электроприборы для красоты! Брендов много
Так же вы можете оформить подписку на beautybox
Оплата и доставка:
Доставка бесплатная от 4000 рублей, менее 4000 рублей доставка будет стоить 799 рублей.
Оплатить можно: вебмани, картой, яндекс.деньги
Сроки доставки 6-10 рабочих дней со дня отправки.
Доставка осуществляется курьерской службой Почты России EMS.
Доставка в другие страны
Личный кабинет:
Здесь отображаются ваши заказы, так же вы можете написать по всем вопросам в живой чат, или в обратную связь.
В личном кабинете можно отследить свою посылку, нажав под любым продуктом кнопку.
Вас перекинет на сайт доставки (так же дают трек Почты России)
Выше я писала о экономии это собственно говоря меня и привлекло. Здесь очень выгодно приобретать продукцию компании TIGI, так же здесь есть продукции THE ORDINARY.
Шампунь и кондиционер по 750 мл мне вышли за 1280 рублей, а в России один шампунь TIGI 250 мл стоит 1500 рублей, выгода явная.
Мой опыт:
В конце января на сайте были хорошие скидки от 30 до 70% и я решила попробовать сделать заказ. Собрала заказ. Отправила, заплатила картой (но деньги не сняли). Тут я начала искать информации, просто как то странно сайт английский, особо я нигде не слышала, что есть русская версия. В социальной сети я нашла официальную группу магазина и начала читать, что вообще люди пишут. Все жаловались на ужасную доставку, что все приходит разлитое, поврежденное, в группе официальный представитель молчал. Я зашла на сайт и в живом чате написала оператору уточнила можно ли сменить доставку, но увы сайт сотрудничает только с Почтой России, так же оператор успокоил и сказала,что все можно вопросы урегулировать. Так я стала ждать свою посылку и надеяться на чудо.
На следующий день посылку отправили и сняли деньги, началось движение. Когда посылка была в России я решилась на вторую. Первая посылка пришла за 10 дней, вторая за 11 дней. Это очень здорово и быстро. С курьером у нас не возникло проблем. Позвонил договорились без проблем.
Фото первой посылки
По коробке уже было видно, что с посылкой, что-то не то, я при курьере вскрыла посылку и увидела весь этот ужас. Он сказал сфотографируйте и отправьте, плюс у меня был акт по недовесу и повреждению коробки, видимо на таможне наша Почта его составила.
Виновником был гель для душа мужской от Лореаль, плохо закрытая крышка.
Я решила взвесит все,что мне пришло, дабы понять гель ли только протек. Оказалось только он. Я написала в службу поддержки и после выходных мне пришел ответ: так мол и так, простите, мы можем выслать новый продукт либо вернуть деньги, я конечно же сказала лучше деньги. Дня через три мне вернули деньги на карту. Так же хочу отметить, что не стоит обманывать и писать, что у вас что то повреждено если это не так. Им все равно придет акт от нашей почты.
Вторая посылка тоже пришла знатно потрепанной
Тут чуть чуть протек гель Коррес, но я уже не стала писать, по весу все было норм из за 15 мл,смысл.
Плюсы:
- Постоянные скидки и акции
- Ассортимент
- Сроки доставки
- Приятные цены
- Отличная работа обратной связи
Минусы:
- Плохо упаковывают
Вывод:
В целом мне все понравилось, за исключением того что заказы плохо упакованы при этом страдает товар и клиент, плюс им приходится все возмещать, ведь проще упаковать нормально и не парится. Последняя коробка видимо разлетелась в щепки, так была перемотана вся скотчем. Я рекомендую данный сайт если вы не боитесь,что возможно продукт придет разлитый, на подарок я бы здесь не стала заказывать продукция которая находится в упаковках картонных, а например маску для волос почему бы и нет.
По мере покупок буду обновлять отзыв!
Всем удачных покупок
