Сайт Kdvonline.ru - отзыв

Всем хорошего дня!

О сервисе доставки продукции KDV я знаю давно. Сервис предлагает продукты по сниженным ценам за счёт того, что покупка идёт напрямую у производителя. Минус в данном случае в том, что сервис не популярный, как те же площадки Вайлдберриз, Озон и т.д. и страшновато покупать было.

Первый опыт у меня был заказа через знакомую - сушки Тараллини. Она сервис хвалила, но он доступен только в крупном городе, а ко мне заказ сделать было нельзя. И вот уехав в отпуск, я решила сервисом воспользоваться.

✔️ РЕГИСТРАЦИЯ:

Я предварительно не регистрировалась. Просто оформила заказ и на электронную почту пришло письмо со ссылкой в личный кабинет, где можно отслеживать свой заказ.

✔️ АССОРТИМЕНТ:

В основном это бакалея и сладости. На сайте есть много разделов, хотя продуктов там может быть буквально пара позиций.

Я просматривала каждую из категорий отдельно, предварительно отсортировав по цене, поскольку мне так удобнее.

Что касается марок продукции, то есть уже известные бренды, например, Яшкино, Кириешки и другие, а есть абсолютно ноунейм. Это осложняет немного покупку, поскольку не хочется брать абы что.

Мне понравилось как оформлена карточка товара.

Есть изображение, вся основная информация и что лично для меня немало важно - состав продукта полностью.

Что касается составов продукции, то на натуральность заявки нет. Тем не менее вся информация доступна и это огромный плюс.

✔️ ЧТО КУПИЛА Я, ЦЕНОВАЯ КАТЕГОРИЯ:

Я решила пойти по самому простому пути и попробовать товары в разных категориях, чтобы в принципе ознакомиться с качеством продукции, вкусом и понять есть ли смысл покупать на данном сервисе.

Я брала по принципу "подешевле", поскольку подороже я куплю в магазине у известного мне производителя.

Ценовой диапазон в целом разный. Есть очень выгодные предложения, есть отличающиеся от магазина буквально на пару рублей. Если покупать наборы печенья, то в том же Светофоре будет даже выгоднее.

✔️ ОФОРМЛЕНИЕ ЗАКАЗА:

Набираем в корзину нужные нам товары и переходим к оформлению. Единственное, что нужно учесть доставка только курьером и минимальная сумма заказа - 300 рублей.

В разделе сайта "Бесплатная доставка" можно посмотреть как проходит доставка в вашем городе заранее.

При оформлении нужно указать: адрес доставки, фамилию и имя получателя, выбрать способ оплаты, указать интервал для получения в открывшемся окне.

Я делала заказ в праздничный день в пятницу, доставка была на понедельник и возможность выбора четырёх временных интервалов:

• с 10 до 12;
• с 12 до 15;
• с 15 до 17;
• с 17 до 19.

Более позднего - с 19 до 21 часа, уже не было.

Я взяла самый поздний.

Ну и скажем просто стала ждать звонка.

✔️ ПОЛУЧЕНИЕ ЗАКАЗА:

Я не люблю курьерскую доставку только по 1 причине: часто меняют даты и время. Здесь же всё в целом получилось в оговорённый день, но история предшествующая этому очень неприятная.

В 16 часов пару минут я получила смс на телефон, с просьбой связаться с курьером по номеру телефона, поскольку мне не могут дозвониться. У меня на телефоне не было ни одного пропущенного звонка. Тем не менее я сразу набрала указанный номер.

Курьер сначала спросил у меня, когда я смогу получить заказ. Я уточнила, что хоть сейчас, поскольку я дома. Но тут оказалось, что курьер мне в 16 часов попытался позвонить, почему-то не смог и уехал из города и обратно он ко мне скорее всего не успеет приехать, поэтому давайте завтра доставим. На секунду до оговорённого времени доставки ещё как минимум час! На другой день я получить заказ не могла. На что курьер помолчал и спросил ну что мы будем тогда делать. Далее прочитал мне лекцию о плохой работе компании по логистике, которая так составляет маршрут, что он не успеет до конца рабочего дня доставить мне заказ. Я всё это время молчала, поскольку сказать мне нечего. Далее курьер сказал мне потрясающую фразу: "Ну смотрите у Вас заказ на 300 рублей, Вам проще в магазин сходить".

Эмм... Занавес. Я сказала, что я всё поняла и повесила трубку. И отправила смс на тот же номер, с которого мне написали, что телефон у меня доступен, пропущенных нет, а слова курьера о заказе на 300 рублей, что мне проще в магазин сходить - это высший пилотаж.

Звонок от курьера последовал через 2 минуты и грустный голос сообщил, что едет ко мне.

Когда я вышла заказ получать, курьер вместо того, чтобы дать оплатить мне заказ, сначала начал предъявлять мне претензии: почему у него указан другой дом, а не мой! Я ему сказала, что это не ко мне вопросы, я всё указала правильно.

Потом начал отчитывать меня, когда это я нажаловалась на него!? Он ко мне приехал, а я тут жалобы пишу... При том, что жалобу я не писала, а просто слова его передала. После чего я не выдержала и сказала: дать мне оплатить заказ и не надо меня тут отчитывать и лекции читать.

В общем заказ я забрала, но это неприятная ситуация и заказывать снова не хочется именно из-за этого.

✔️ ОЦЕНКА ТОВАРА:

Заказ привезли в завязанном пакете, внутри есть накладная.

Все позиции на месте, к срокам годности и качеству товара претензий нет. В целом заказом я довольна полностью. Расскажу кратко о том, что брала и что заказала бы снова.

1. Мармелад КрутФрут.

Оценила и я, и мой друг, который вообще мармелад не любит. Вкус отличается от Бон Пари, который я обычно покупаю. Но цена здесь выгоднее.

2. Мармелад Babyfox.

Этот мармелад мне наоборот не понравился, вкус больше химиозный и ненатуральный какой-то. Но оба мягкие и хорошо жуются.

3. Сухарики Кириешки.

В магазине такие тоже встречаются, но здесь они стоили около 10 рублей, что для салата бюджетно. Вкус не сильно выражен и для меня это плюс.

4. Тараллини.

Их я очень люблю, цена с магазином почти не отличается. Вкус классики мой самый любимый. Именно ради них раньше просила подругу оформить заказ в другом городе.

5. Мини-рулет Яшкино.

Я брала на пробу, но ела по итогу не сама, а угостила друга. Очень понравился. Мини-рулетики в магазине поштучно не видела, но можно набрать всех вкусов на пробу и найти свой.

6. Молочный шоколад O'zera.

Шоколад вкусный, орехов много. Цена средняя. Если бы я была в центральной России, то покупать бы не стала, поскольку в магазине можно по акции и свои любимые варианты купить. А вот для Дальнего востока - отличный вариант.

7. Жевательная резинка Impulse.

Жвачка имела самый большой срок изготовления - 2018 год, оставалось ещё 7 месяцев срока годности, но она уже была жестковата и разваливалась во рту. Тем не менее вкус приятный.

8. Яблочный сок.

Как любитель данного напитка официально заявляю - это по вкусу нектар. А нектары я не люблю.

9. Чипсы.

Они воздушные и мне нравятся больше чем классические варианты. Внутри они в виде крабиков.

10. Шоколадные подушечки Leonardo.

В магазине я таких не встречала, но для меня они без молока были вкуснее, чем с ним. Покупать снова не стала бы.

11. Фисташки Beerka.

Сами орехи свежие, плохих или пустых не помню. Но очень интересный вкус! Кажется, что они в лимонном соке, а не в соли. Но её в меру. Покупала со скидкой этот товар, за полную стоимость вряд ли бы взяла.

➕ ПЛЮСЫ:

• большой ассортимент;
• много сладостей на любой вкус;
• хорошие сроки годности;
• многие позиции дешевле чем в магазине.

➖ МИНУСЫ:

• курьерская доставка.

📝 ПОДВОДЯ ИТОГИ:

Изначально после курьерской доставки у меня вообще было желание поставить сервису 2. Сейчас я понимаю, что в принципе к продукции у меня особо претензий нет. Всё свежее, сроки в норме. Да, что-то мне не понравилось, но это на вкус и цвет. Но осадок от такой доставки у меня впервые. Мне могли изменить дату, время и так далее. Но ни разу не было, чтобы на меня наезжали и отчитывали. Поэтому я как клиент оцениваю сервис в целом и ставлю 3. А также не стану рекомендовать, поскольку сама я больше заказывать именно из-за курьерской доставки не хочу и вряд ли буду. Я воспользуюсь советом и лучше буду ходить в магазин.

Спасибо, что дочитали до конца.