Опубликовано 27 Июнь, 2020 - 20:07

  • Опыт использования:
    год или более

Всем привет! Сегодня я хочу рассказать об интернет-магазине изрядно потрепавшем мне нервы. Сразу скажу, это отзыв не о фирме, а именно об интернет-магазине. Я очень люблю марку Ив Роше, мне нравится продукция и политика компании, однако, после моего последнего заказа, покупать через интернет в этой компании ни за какие подарки я больше не буду. 🙅‍♀️

Я долго думала писать весь этот негатив или нет, но т.к. с каждым днем ситуация становилась все хуже и хуже, а мой рассказ мог помочь сэкономить кому-то свои нервы, деньги и время и не оказаться в такой ситуации, я решила все-таки поделиться.

22.05.2020 Попытки отредактировать заказ.

На свой день рождения я решила порадовать себя и сделать заказ. Заказала все необходимое, оплатила сразу картой. Когда заказ был оформлен, мне потребовалось внести изменение. Такое редко, но все же иногда случается.


Сначала я попыталась внести изменения на сайте. В письме была указана ссылка, по которой я могу обратиться в службу поддержки, переходя по ссылке меня до сих пор ожидает это.

Ну я не сдавалась, зашла на сайт с компа в личный кабинет, перешла во вкладку отслеживание заказа, где меня опять ждало разочарование.

Почему индекс и номер клиента?🤷‍♀️ Почему нельзя ввести номер заказа, что было бы весьма логично. Сколько я не пыталась вводить номер клиента присланный мне в письме и свой индекс, сайт говорил о неправильно введенных данных. То есть хотя бы просто отследить на сайте заказ, не говоря уже об отмене, нет никакой возможности. Заказ был оформлен после 22:00, поэтому я решила дождаться следующего дня, позвонить и внести необходимые изменения.

23.05.2020 Утром: Отмена старого заказа и оформление нового.

Звоню, объясняю ситуацию девушке из службы поддержки. Она говорит что заказ уже на комплектации и изменить его нельзя. Повисло молчание. Решать мою проблему явно не собирались, тогда я спросила: "могу ли я отменить этот заказ и оформить новый с нужными мне изменениями?" Девушка сказала, что могу. Я попросила отменить, после ожидания, мне сказали, что заказ отменен и деньги будут возвращены, как только посылка вернется из транспортной компании в фирму. Ну обычно деньги после возврата приходят в течении пары дней на карту без каких либо проблем, поэтому я, не ожидая никакого подвоха, повторила заказ, уже с нужными мне изменениями и опять оплатила его картой (❗НИКОГДА не делайте так на этом сайте).

23.05.2020 22:27 смс от транспортной компании

Приходит смс от DPD, что мой заказ принят у компании и указан номер который присваивает DPD. Этот номер абсолютно не совпадает с номером заказа в компании Ив Роше, по нему отслеживает посылку именно транспортная компания. А номер заказа от Ив Роше нигде не указан. Ну я обрадовалась, что так быстро, из Ив Роше мне частенько доставляли товары на следующий день, поэтому, не чувствуя никакого подвоха, я стала ждать свой заветный заказ.

24.05.2020 Весь сыр бор.

Пришел курьер, принес посылку. Никаких бумаг с содержимым заказа у курьера не было, ни каких бумажек, которые я подписываю на самовывозе, тоже. Просто вручил коробку, я просто её забрала. И только уже распечатав дома посылку, я поняла, что это мой первый заказ, который я отменила. Узнать до вскрытия что это именно первый заказ не представлялось возможным т.к. номер заказа из Ив Роше транспортная компания не указывает, сумма у этих двух заказов одинаковая, я никаким образом не могла знать, что мне принесут ОТМЕНЕННЫЙ заказ.🤦‍♀️

Звоню в службу поддержки, объясняю ситуацию, на что мне говорят:

Ой, да, вам действительно принесли отмененную посылку, приносим свои извинения. У нас заказ значится отмененным, и, скорее всего, это ошибка транспортной компании dpd. Вот Вам номера этой компании, позвоните им и объясните ситуацию, мы со своей стороны тоже позвоним в транспортную компанию и попытаемся уладить данную проблему.

Ну вроде все более менее адекватно. Правда если это их косяки с транспортной компанией, почему я должна что-то выяснять? Звоню в транспортную компанию DPD. Там мне говорят:

Отмены заказа не получали, в системе никакого отзывы заказа не значится. Это вина отправителя.

При том, в DPD прекрасно работают с базой, нашли оба моих заказа, спросили о второй посылке, то есть с ними без проблем можно связаться и отменить заказ. Почему это оказалось такой невыполнимой задачей для Ив Роше, при том, что эти телефоны они сами мне предоставили, я не понимаю. Я спросила: "Раз возникла такая ситуация, могу ли я вернуть посылку курьеру, который принесет второй заказ?" Мне объяснили:

К сожалению, так сделать нельзя, возврат должен оформлять отправитель, интернет-магазин Ив Роше может через нас заказать курьера на возврат, который приедет и заберет данную посылку.

Ну в общем-то как и делается во всех нормальных интернет-магазинах, если возврат производится не по вине клиента, а из-за ошибки интернет-магазина.

Опять связавшись с Ив Роше и пересказав все, что мне сказали в транспортной компании, после длительных уточнений, мне ответили следующее:

Чтобы осуществить возврат Вы должны отнести посылку на почту в течении 7 дней, оплатить пересылку и когда посылка дойдет будет осуществлен возврат средств в течении 10 дней после получения товара.

Деньги за пересылку мне возвращать не собирались. Напомню, что в то время в Москве был введен режим самоизоляции и пропусков. Я вежливо попросила выслать курьера из транспортной компании, сославшись на отсутствие вины с моей стороны и ситуацию с пандемией, на что мне ответили отказом без объяснения причины. Я ещё раз решила уточнить, что по их вине, я должна, рискуя здоровьем, нести 2,4 кг на почту, оплачивать из своего кармана возврат, и что компания отказывается нести ответственность за свои ошибки, на что опять после очередного ожидания мне повторили все тоже самое.

Я опешила. Не уже ли такое бывает? Такой крупный магазин, и так себя ведет по отношению к клиентам, да ещё во время пандемии. Почитав отзывы на яндекс маркете, у меня глаза на лоб полезли. Русскому интернет-магазину абсолютно плевать на своих клиентов. Оценка 2.2. И чего там только нет. Начитавшись, я решила принять вторую посылку, дабы она где-нибудь не затерялась, если я от неё откажусь. Оставив плохой отзыв и описав ситуацию по обратной связи, я стала ждать вторую посылку, и надеется, что компания все-таки разберется с данной ситуацией. Но ничего не происходило, я получила вторую посылку, а семидневный период возврата подходил к концу.

28.05.20 Осуществляю возврат не по своей вине своими силами и за свой счет.

Собрав волю и обиду в кулак, я понесла это недоразумение на почту во время самоизоляции (т.к. я ипохондрик, я даже в магазины не выходила - доставки оформляла). Заплатила 400 рублей за пересылку (стоимость отправки + пакет).

Позлилась, выдохнула и решила забыть про это недоразумение и больше никогда не связываться, т.к. на эти разбирательства ушло около 3-4 дней, которые абсолютно выбили меня из колеи. Знала бы я, что из-за попытки внести изменения в заказ развернется такая история, я бы у них вообще ничего не заказывала, но я и подумать не могла, что у такого крупного интернет-магазина такая ужасная служба поддержки, и такие проблемы с транспортной компанией и логистикой! Заказала называется подарок на День Рождения...🤦‍♀️

02.06.20 Посылка прибыла в компанию

Посылка прибыла в компанию почтой 2ого июня. После пары дней я решила позвонить и узнать, как обстоят дела с возвратом. Отследив мою посылку, мне сказали следующее:

Посылку мы получили, возврат средств будет осуществлен на почтовое отделение <называют неправильный индекс>

21 век на дворе, а интернет-магазин Ив Роше решил ещё раз меня до почты прогулять. При том ещё и индекс не мой и даже не близкий ко мне, который я никогда не указывала. Я указала правильный индекс, чтобы мои деньги не ушли непонятно куда и пошла смотреть, что это за условия возврата такие у них интересные.

Итак, если осуществлялась предоплата картой на сайте до получения товара, деньги должны вернутся на карту. Какая почта, это уже прям издевательство чистой воды. Звоню опять. Происходит точно такой же диалог, но уже с другим оператором, после моих возмущений слышу ответ:

Ой, да-да, извините за неправильную информацию, деньги поступят на карту в течении 10 рабочих дней с даты получения посылки.

14.06.20: Ещё одна попытка узнать как, куда и когда я получу свои деньги.

Звоню, спрашиваю про свой возврат. Опять меня просят объяснить ситуацию видя в системе две одинаковых посылки. То есть никаких пометок они там себе на заказах не делают и ни в чем не разбираются, каждый раз мне приходилось заново обрисовывать ситуацию. После этого слышу ответ:

Ваш заказ ещё не пришел в нашу компанию.

Думаю, комментарии излишни. Я спокойно назвала номер отправления. На что последовало очередное "ой, извините, да, посылка пришла" Затем я получаю следующее:

Деньги будут возвращены в течении 30 рабочий дней на почтовое отделение <называет неправильный индекс>

День сурка... Я говорю ну как же, у вас на сайте написано совершенно по-другому. На что после паузы был ответ "Ну вы же забрали посылку, на карту - это если бы вы от неё отказались" ЧТО? Это какие то новые условия в законе о правах потребителя?

Затем такой диалог:

Я: - Но вы даже индекс не правильный называете, это не мой индекс.

- Минуту<жду какое-то время> Я уточнила информацию посылка будет доставлена на почтовое отделение в течении 10 рабочих дней.

Я: - На какое отделение?

- <Опять называет неправильный индекс>

Я: - Но это не мое отделение.

- Минуту < жду минуту и уже начинаю истерически хихикать> Ой, да, извините, деньги будут перечислены на почтовое отделение из которого вы отправляли <называла правильный индекс>

15.06.20

Прошло ровно 10 рабочих дней с момента получения посылки интернет магазином. Деньги до сих пор не вернули. В этот раз сказали, что вернут на карту, сроки ожидания с 10 увеличили до 14, а потом и вообще про 30 дней добавили... Мало того, что интернет-магазин отвратительно повел себя в ситуации с возвратом и отказался отвечать за свою ошибку, не ужели хотя бы возврат средств не могли проконтролировать и осуществить по-человечески без нервотрепки?
Итог:

С 23 мая(день, когда я позвонила и отменила этот заказ), прошло 35 дней, а со 2 июня (когда магазином был получен возврат) прошло 26 дней.

  1. Деньги в размере 2727р до сих пор мне не вернули.
  2. Тонна потраченных нервов.
  3. - 400 рублей за пересылку возврата.
  4. Поход на почту в режиме самоизоляции.
  5. Куча потраченного времени на звонки и разбирательства (каждый раз приходилось объяснять ситуацию).
  6. Ужасная работа службы поддержки, где вечно дают ложную информацию, и никто ничего не знает.
  7. Наплевательское отношение со стороны интернет-магазина.
  8. Сайт на котором не возможно отследить, отменить или изменить свой заказ.

Все это досталось мне вместе с заказом на День Рождения.

Никогда, НИКОГДА не делайте предоплату в этом интернет-магазине, иначе хлопот, в случае чего, не оберетесь. Тщательно проверяйте все до последней детали в заказе, потому что отменить или изменить его потом очень проблематично.

Очень обидно, ведь у самой фирмы куча преимуществ, и к ней я отношусь крайне положительно. Люблю продукцию марки, скидки, акции, подарки, но все это разом умудрился перечеркнуть халатный и жадный интернет-магазин. Ниже указаны достоинства и недостатки именно интернет-магазина.
Буду рада, если предупрежу и уберегу вас от такой мороки.

Будьте осторожны, всем хорошего дня)

Достоинства
  • Быстрая доставка
  • Нормально работают, если не осуществлять возврат
Недостатки
  • Долго не возвращают средства за возврат
  • На сайте невозможно отследить заказ
  • На сайте нет информации о составе
  • Не налажена работа с транспортной компанией
  • Отвратительно отношение к постоянным клиентам
  • Отказываются нести ответственность за свои ошибки
  • По телефону невозможно отменить заказ
  • Ужасно работает служба интернет-магазина
Out_of_the_crowdне рекомендует
Читать все отзывы 429
Comments.
Все комментарии
Авторизуйтесь для комментирования
Оставить комментарий
27.06.2020
Какой то дурдом!
27.06.2020
Заказываю там периодически. Тоже сталкивалась с тем, что заказ никак не отслеживается на сайте. Номер их не работает вообще. К счастью, у меня не было поводов для возврата.
Ужасно, столько дней прошло и деньги не возвращают. По всей видимости надо им претензии писать, может тогда сдвинется процесс.
27.06.2020
Вам очень повезло, кто предупрежден, тот вооружен Smile
Им писать и звонить бесполезно, столько времени уже на это потрачено. Контакты руководства давать отказываются. Дальше уже в роспотребнадзор если только)
27.06.2020
Тоже была с ними история. На ДР звонят - сделаете заказ на такую-то сумму, вам будут особеные подарки. Ну мне особо ничего не надо. Стали навязывать. Я, лишь бы отвязались, на пару продуктов сказала да, может быть. А потом мне надоело ее слушать, и я положила трубку без объяснений. Она была очень навязчивой, и мне было проще положить трубку без объяснений, молча, так сказать, самоликвидироваться.
Через три дня звонок на телефон - курьер с посылкой, Ив Роше. Едет, скоро будет. Ничего себе, думаю. Они что, за меня сформировали заказ на N-ную сумму ?...и подарочки будут? В общем, курьер подъехал, назвал сумму, я оплатила. Раскрыла коробку - а там три позиции (на которые я кивнула при разговорном телефоне, лишь бы отвязались) по полной стоимости без скидок, естественно, так как вышел минимальный заказ. И ни одного подарка.
Я обозлилась страшно. Вычеркнула их нафиг из своей жизни. Удалила аккаунт, предварительно изменив там тф на неверный, а то они и по удаленным аккаунтам названивают на ДР.
Поддерживаю вас полностью! Те еще заразы!
27.06.2020
Вот это да! Shock Какой ужас, маркетинг из 90х, даже и подумать не могла, что такой крупный магазин может опускаться до подобного и абсолютно не дорожить своей репутацией.
Да уж, очень обидно(
27.06.2020
Для меня лишний поход на почту смерти подобен и без самоизоляции, а тут идти и отправлять за свой счет - ужас, но вообще, видимо чем крупнее магазине тем сложнее решается спорная ситуация, хотя казалось бы у них прописаны все паттерны на это случай, есть финансы, которые позволяют исправить косяк и есть репутация, которой они рискуют)
27.06.2020
Эх, если бы они хоть копейку от своих финансов на решение таких вопросов тратили, а то походу все идет на контекстную рекламу, которая у меня до сих пор из всех щелей лезет, лишний раз напоминая об этой досадной ситуации Laughing out loud Да и вообще складывается впечатление, что все направлено на то, чтобы человек просто забил и перестал добиваться своих денег.
27.06.2020
У меня сложилось впечатление, что интернет-магазин на сайте и магазин (или что-то там), который присылает каталоги, - это совершенно разные фирмы. С разными ценами! А есть еще телефонная раздача слонов - и это третья фирма... Может, поэтому ваш номер клиента на сайте не был опознан. Но из-за этого возникают и курьезные ситуации: например, мне звонят и обещают осчастливить подарками на день рождения... но называют цены, в полтора раза выше каталожных! Вот уж спасибо...
Предпочитаю заказывать по каталогам - через чат на сайте! - и ВСЕГДА без предоплаты. Оплата только по факту, курьеру.

Надеюсь, ваша эпопея закончится вашей победой. Хотя, может, проще было найти покупателей на лишние продукты и не связываться с возвратом?
27.06.2020
Спасибо) Да я понадеялась на порядочность, подумала, раз итак уже накосячили, деньги то должны быстро вернуть))
28.06.2020
Не приятно конечно...
Никогда, НИКОГДА не делайте предоплату в этом интернет-магазине, иначе хлопот, в случае чего, не оберетесь. Тщательно проверяйте все до последней детали в заказе, потому что отменить или изменить его потом очень проблематично
все так и есть. Laughing out loud Всегда заказываю только с оплатой при получении (последнее время пик поинт, даже отслеживать не нужно, приходит через 2 дня), и да, один раз я по ошибке заказала 2 позиции одного товара вместо одной, дозвонилась через час, мне сказали, что внести изменения нельзя, поэтому просто не выкупайте тот заказ, и он вернется к ним.
Но я в свое время очень хорошо читала группу ИР, и поэтому для себя знала, что никаких предоплат. И я заказываю по печатным бланкам последнее время, там дешевле.
Другие отзывы
Читать все отзывы 429
Смотрите также
  • 05.07.2019 - 02:08
    1
    Почему я сильно жалею, что заказывала в интернет-магазине? Как сделать выгодный заказ и получить шикарный подарок.
    Добрый день! Сегодня я проведу сравнительный анализ разных каналов продаж Ив роше, основываясь на своих прошлых заказах в интернет-магазине. В качестве предыстории расскажу, как я в принципе пришла к Ив Роше.
  • 31.05.2011 - 23:06
    2
    Летние аксессуары в подарок
    Ради этой сумочки совершила сегодня поупку в магазине Ив Роше.Сейчас там действует акция по листовке - при покупке на 790р дают сумку и шарфик(голубого или розового цвета) в подарок.Акция действет с 26 мая в течение месяца.
  • 11.08.2015 - 22:28
    5
    Мой первый заказ от сайта "Ив Роше". Плюсы и минусы доставки. Фото заказа.
    Здравствуйте, дорогие пользователи! Сегодня я хочу вам рассказать о своем первом опыте заказа товаров на сайте "Ив Роше" , о котором у меня сложилось двоякое впечатление. Заманил он меня к себе своими подарками, вот я и подумала, а чего бы и не попробовать и заказала. Как заказать?
  • 03.06.2014 - 18:18
    2
    Милые украшения для романтичной девочки, но совсем не подходящие для меня...
    Очень давно я "созревала" для заказа с сайта yves-rocher , но всё что-то меня останавливало от последнего шага: оформление заказа. Но в итоге не так давно я всё же сделала это.
  • 28.10.2010 - 14:08
    3
    Почти голубой зонт (фото)
    Прислали этот голубой зонтик в подарок, заказывала по бланку почтовой рассылки раз 5 (первые четыри раза присылали вместо зонтика купон на 1000 руб.) Думала и в этот раз повезет... повезло не очень. Пришел грязно-светло-голубого цвета зонтик, как всегда не похож, на зонтик из картинки.
  • 05.07.2011 - 14:30
    6
    Не плохо (Много ФОТО)
    Сейчас в качестве подарка по открытке в бутиках Ив Роше раздают комплект бижутерии, выпущенной к презентации лимитки 2011 "Сады Нимф", состоящий из колье и браслета. По сравнению с предыдущими презентами бижутерии Ив Роше этот комплект вполне неплохого качества, сделан аккуратно.
  • 15.04.2012 - 21:55
    5
    Очень хорошая сумка!
    Скажу сразу, что от этой сумки я просто в восторге!!! Очень большая, вместительная! Внутри подкладка коричневого цвета в тон к ручкам, так же есть картонное дно. Подкладка и правда тоненькая, но я не рассматриваю это как существенный минус.
  • 05.08.2011 - 17:30
    8
    Не ожидала... + много-много фото
    Сделала заказ на сайте Ив-роше, и получила в подарок это танкини (или этот?). Так ждала, и так разочаровалась! Сам купальник безумно красивого «кораллового» цвета, ткань очень приятная, мягкая. На этом плюсы заканчиваются! Во-первых мне прислали не тот размер, но как говориться «дарёному коню….».
  • 05.11.2011 - 17:53
    6
    мешочки+мишка-лапочка в подарок по НГ бланку)
    Получила сегодня посылочку по новогоднему бланку Ив Роше. И спешу поделиться радостями. Сейчас по этому предложению можно купить 4 средства из бланка и получить в подарок мишку. Так вот я и соблазнилась. Решила взять что-то некосметическое и недорогое.
Популярные отзывы
  • 30.06.2020 - 16:10
    74
    Что, что вы говорите? Теперь будет платная примерка? Мой опыт до был удачным. Делюсь своими находками на Wildberries. Но если примерка и возврат станет платным я откажусь от сервиса.
    Приветствую !   С Wildberries я начала активно знакомится во время пандемии. А что делать? Все магазины закрыты. А Wildberries занимается реализацией одежды и обуви, косметики, а также аксессуаров - все то, что вдруг резко понадобилось.
  • 02.08.2020 - 19:36
    4
    Необзорный отзыв на инновационное белье Daitres. Покупка анатомических боксеров и футболки с широким вырезом - от первого лица
    Немного странно, что в этой ветке на магазин мужских трусов пишут отзывы девушки. Поэтому решил восполнить этот пробел. Сайт daitres я открыл для себя еще год назад - его реклама настигла меня в инстаграме.
  • 19.08.2020 - 02:47
    110
    Букварь для начинающих писать на этом сайте. Можно ли заработать 5000 рублей в месяц?
    Всего два месяца отделяют меня от того времени, когда я как слепой котёнок читала чужие отзывы о сайте Recommend (ласково-Айрек). Начав писать, знакомилась с опытом других - смотрела графики, скрины выплат и просмотров, бонусов и ничего не понимала.
  • 12.08.2020 - 19:18
    10
    👙4 модных купальника за 1000 рублей, по 250 за штуку! Не очень доверяла этому магазину, но оказалось, что он очень даже ничего - огромный ассортимент, скидка на 1-й заказ, быстрая бесплатная доставка и качественные вещи👙
    Всем здравствуйте!   Сегодня я хочу Вам рассказать об интернет-магазине SheIn.   Про этот магазин я знаю давно и постоянно слышу от блогеров про то, что ту или иную вещь они приобрели именно там. Я несколько раз заходила на сайт, присматривала себе пару вещей, но на заказ все-таки не решалась.
  • 23.07.2020 - 22:10
    8
    Жертва маркетологов этой компании. Как только у них получается развести меня на частые покупки? Что больше всего люблю и покупаю. Какие плюшки можно получить за заказ
    Приветствую, дорогие! Сейчас будет достаточно нетипичный для меня отзыв - о косметике) До сего момента я о ней писала единожды. И то только на тканевую маску , которая мне абсолютно не понравилась. Собственно поэтому и поделилась.
  • 30.06.2020 - 07:06
    34
    Сайт, на котором я узнала, что такое настоящая РАСПРОДАЖА! Джинсы за 20 рублей! Футболки за 40 рублей, платья за 75 рублей, во время распродаж я гребу там вещи просто мешками! Расскажу секреты распродажи и как урвать качественные вещи по копеечным ценам!
    Добрый день! Я хочу поделиться с вами самым сокровенным местом, где я отдыхаю душой, телом и кошельком) Но не круглогодично, а только во время распродажи. Ведь распродажи у немцев совсем не такие, как у нас: нарисовали новую цену, от неё отняли 10 и назвали громким словом РАСПРОДАЖА!!!
  • 11.07.2020 - 19:09
    4
    В интернет-магазине РИВ ГОШ делать покупки намного выгоднее! Мои заказы на 15556 рублей и все нюансы поиска выгодных предложений.
    Доброго времени суток, дорогие! Чаще всего косметику я покупаю именно в РИВ ГОШ, причем раньше долгое время копила "хотелки", а потом шла в магазин. Как-то атмосфера там не располагает к покупкам - консультанты не хотят работать, всегда реагируют на просьбы с неприкрытым презрением (исключение…
  • 03.08.2020 - 09:03
    5
    Я полтора года искала один парфюм, а нашла только в Бьютидепо! | Распаковка моего второго заказа
    Всем привет! Об ИМ "Бьютидепо" я узнала благодаря этому сайту. Я как-то всегда специфически относилась к покупке парфюма через интернет. Но прочитав много отзывов, и убедившись, что в "Бьютидепо" продают оригиналы, да еще и заметно дешевле, я решила изучить его.
  • 08.08.2020 - 21:21
    7
    Как я умываюсь, чтобы не было прыщей 🌝💧 Гель для умывания на каждый день, который подойдет всем💧 Гель hydra vegetal очень экономичный
    Привет У меня уже почти закончился очень комфортный и экономичный гель для умывания от Ив Роше hydra vegetal. Я поделюсь с вами мнением. Покупала его давно, больше года назад, но так как у меня много косметики, то я расходую средства долго.
  • 20.08.2020 - 12:49
    5
    Аромат-легенда среди "свежачков" • Какая нота будоражит мое воображение и заставляет покупать его снова и снова • Стойкость | Кому понравится | Как на него реагируют мужчины
    Привет всем заглянувшим! Есть два аромата Ив Роше, которые я стабильно повторяю на протяжении нескольких лет. И если первый - концентрированная женственность и нравится далеко не всем (Comme une Evidence "Как Явность" ), то сегодняшний герой моего отзыва любимец многих.