Сайт cdek.shopping — отзыв

Похоже на какое-то мошенничество. Все понимают, что в сложившейся ситуации сроки могут затягиваться. Но в СДЭК при этом не предоставляют своим покупателям правдивую информацию, формально и поздно отвечают на письма и сообщения, упорно отказываются возвращать деньги, игнорируют прямые указания покупателей не покупать ту или иную вещь — чтобы затем взыскать не только комиссию за свои услуги, но и якобы понесенные фактические расходы.

И еще два момента:

— В почте, VK и TG получить ответ на свой запрос можно только спустя несколько дней. И каждый раз он звучит как «мы уже завтра все отправим, подождите еще». И дальше ничего не происходит. Вы пишете письма в никуда. На горячей линии при этом вам помочь не могут, с руководителем колл-центра не соединяют.

— По правилу самой платформы после 60 дней с момента заказа, когда доставка не возможна, покупатель может потребовать возврата средств. После того, как воспользовалась этим правом, в СДЭК не отвечали несколько дней, а затем создали доставку из другой страны и сказали, что прошлую организовать было не возможно. При этом с середины августа мне писали, что не сегодня-завтра отправят все. Очередное вранье.

Настоятельно не рекомендую. Заказа через платформу сумку 30 июля. И до сих пор не получила ни товар, ни деньги. Сейчас разбираемся с юристом.