Опубликовано 2 Май, 2017 - 20:41
Некомпетентность работников регистратуры
Достоинства
- Высокий профессионализм
Недостатки
- Безответственность
- Непрофессионализм
- Полная некомпетентность
- Развод на деньги
anastasya_5не рекомендует
Comments.
Все комментарии
Добрый день, Анастасия!
Прием с чужими анализами у нас действительно стоит 3000 рублей. Секретари на ресепшен, при записи вас на прием, не могут знать, назначены ли анализы пациенту, где он их собирается сдавать, поэтому заранее предупредить пациента не может. Мы проведем дополнительную беседу с сотрудниками, чтобы предупреждали пациентов, об особенностях таких приемов.
Благодарим Вас за отзыв.
С уважением, администрация "Он Клиник".
Прием с чужими анализами у нас действительно стоит 3000 рублей. Секретари на ресепшен, при записи вас на прием, не могут знать, назначены ли анализы пациенту, где он их собирается сдавать, поэтому заранее предупредить пациента не может. Мы проведем дополнительную беседу с сотрудниками, чтобы предупреждали пациентов, об особенностях таких приемов.
Благодарим Вас за отзыв.
С уважением, администрация "Он Клиник".
А секретарям при записи на приём и не нужно знать назначены ли мне анализы.
После посещения врача, секретари были в курсе того что мне назначены анализы. Я подошла к девушкам для уточнения информации (непосредственно с направлением): стоимости, номера кабинета и часов забора крови. Почему бы в этот момент клиенту не обозначить ваши правила?! Кстати, а где это указано?? Может на информационном табло непосредственно в регистратуре большими буквами?! А может на главной странице сайта?! Нет!
Безответвенность с вашей стороны!
А непосредственно Вы, как представитель клиники, могли бы и принести извинения!!
После посещения врача, секретари были в курсе того что мне назначены анализы. Я подошла к девушкам для уточнения информации (непосредственно с направлением): стоимости, номера кабинета и часов забора крови. Почему бы в этот момент клиенту не обозначить ваши правила?! Кстати, а где это указано?? Может на информационном табло непосредственно в регистратуре большими буквами?! А может на главной странице сайта?! Нет!
Безответвенность с вашей стороны!
А непосредственно Вы, как представитель клиники, могли бы и принести извинения!!
Уважаемая Анастасия, добрый день!
Наша клиника является многопрофильным медицинским центром и мы предоставляем все услуги по обследованию и лечению пациентов. Приносим извинения,что сотрудники своевременно не предупредили о возможности пройти все исследования на базе нашей клиники. Всегда рады будем видеть Вас в ММЦ "Он Клиник".
С уважением,
Администрация клиники.
Наша клиника является многопрофильным медицинским центром и мы предоставляем все услуги по обследованию и лечению пациентов. Приносим извинения,что сотрудники своевременно не предупредили о возможности пройти все исследования на базе нашей клиники. Всегда рады будем видеть Вас в ММЦ "Он Клиник".
С уважением,
Администрация клиники.
Другие отзывы
Смотрите также