"Pony Express" - курьерская служба / Пони-экспресс - отзыв

Здравствуйте! Редко пишу такие отзывы, только когда уж совсем доведут. Конечно, случай с Пони Экспресс не переплюнет брошенную на дороге посылку от EMS, но всё же нервы потрепали мне знатно.

Запрос мой, казалось бы, самый обычный - отправить документы в другую страну. Но в нынешних обстоятельствах сложными стали даже такие пустяки. Обойдя несколько фирм и услышав, что международные отправления невозможны, я сначала отчаялась, но после наткнулась на сайт Pony Express. Компания обещает доставку во все страны мира. Я позвонила им на горячую линию.

Надо признать, что работники, с кем я говорила по телефону (а это было несколько раз), все очень вежливые. Меня переключили на международный отдел и милая девушка предложила сразу же оформить мою отправку. А курьер должен подъехать и забрать документы до конца рабочего дня. Стоимость доставки мне рассчитали сразу, она составила около 5600 руб, оплатить можно было бы курьеру.

Где-то минут 20 мы потратили на заполнение формы данных получателя и отправителя. Адрес на языке другой страны диктовать по телефону не так уж и удобно, ну ладно. Все неточности уже можно исправить у курьера.

В общем, мне обещали прислать курьера в ближайшее время.

Через пару часов мне позвонила уже другая девушка из Пони Экспресс и уточнила адрес, подтвердив отправку курьера до конца дня. Казалось, что уже дело практически сделано.

Весь день я прождала. Понимая, что уже вряд ли кто-то приедет, я позвонила на горячую линию. Молодой человек спросил номер моего заказа (ха-ха, кто бы его знал, мне его никто не сообщил, данные пришлось искать по моему адресу) и сказал, что курьер принял мои данные и едет. Но если я хочу, чтобы он со мной связался, то можно ему отправить сообщение. Я согласилась. Оператор сказал, чтобы я ожидала звонка от курьера с минуты на минуту и попрощался.

Стоит ли говорить, что никто мне не позвонил?

На следующий день прождав до полудня, я написала им в поддержку.

Далее у меня снова стали спрашивать номер, которого я не знаю (и которого, видимо, не существует). И снова искали данные по адресу.

Стоит ли говорить, что курьер не приехал? И даже не позвонил. Но я уже и не удивилась.

На следующий день Пони снова молчали и я нашла уже другую фирму и отправила свои документы.

Прошло уже несколько суток и тишина. Вот так вот Pony Express ценят клиентов!

Pony Express отзывы

Жаль потерянного времени. Но, с другой стороны, пусть лучше совсем не забирают посылки, чем доставляют их в такой же манере. Оно, видимо, и к лучшему.

Единственное, что мне не понятно, так это такой сервис за такие деньги. Всё же это не посылка за 500 руб. Я думала, что в нынешних обстоятельствах все фирмы особо начнут ценить клиентов и не захотят терять прибыль. Ну нет, так нет. Больше не обращусь. И вам не советую!

Спасибо за внимание!