Расскажу вам про свою эпопею с МГТС, более всего интересную тем, что данной копании совершенно плевать не только на своих клиентов, но и на указы президента и ситуацию в стране в целом. Начну с самого начала. 29 февраля (!) на два моих телефона пришли смс с информацией о том, что мне подключены дополнительные пакеты интернета на общую сумму более 3500 рублей ( это при тарифных планах 300 и 400 рублей соответственно). При звонке в МГТС обосновать куда я потратила и каким образом подключились эти пакеты мне никто не смог (никаких подтверждений и т.д. я не отсылала). Были составлены заявки под номерами 1-676383383008 1-676383383057 . Через неделю, при повторном звонке, мне подтвердили, что начисления были ошибочными и будет произведен перерасчет. Еще через неделю никакого перерасчета сделано не было, но обещали произвести его в конце марта. В конце марта общая сумма к оплате на моем лицевом счете уже была более 8000 рублей. Звонила я (точнее мой супруг) в МГТС с регулярностью раз в три дня, составлялись новые заявки, но перерасчет так и не делали, говорили - ждите. Но сегодня - (я просто в восхищении) МГТС ограничила мне пользование телефонами и связью, по причине задолженности. Это при том, что мы всей семьей пользуемся только МГТС, включая домашний телефон. Полностью без связи с внешним миром оказалась семья, где есть несовершеннолетний ребенок и ветеран войны 94 лет. И это - в условиях самоизоляции, когда президент нашей страны запретил ЛЮБЫЕ санкции и ограничения, связанные с задолженностью. Я готова оплатить свои платежи, но только в случае вычитания из них ошибочных и неправомочных сумм, которые решила добавить в них компания МГТС. Жду связи и ответа, или буду вынуждена действовать через органы соцзащиты.
