MILAVITSA, Сеть магазинов - отзыв

Лет 10-15 назад я часто покупала бельё марки MILAVITSA и была довольна качеством. Но цены как-то внезапно поползли вверх, а пошив перестал радовать.

И я перешла на другие бренды нижнего белья и купальников. Но как-то проходила мимо отдела MILAVITSA в городе Волжский Волгоградской области и увидела на витрине яркий купальник интересного дизайна.

Цена кусалась - около 6000 рублей, но из-за цвета и фасона разорилась купила.

И вроде бы магазин солидный, и оформление приятное, но от посещения осталось неприятно впечатление. Оказалось, что в MILAVITSA представлены различные марки белья, а не только собственно "Милавица".Например, ивановский трикотаж, который качеством значительно хуже (да простят меня российские производители, но это правда). Только нигде на ценниках это не написано.

Поэтому многие, например, моя мама и сестра, думали, что в отделе продаётся исключительно белорусский трикотаж.

Коллекции вроде бы новые,

но под ними "скрываются" модели прошлых лет.

Я даже увидела бюстик из "новой коллекции", который ношу уже лет шесть-семь. Посмеялась.

Колготки неудобные, рвутся быстро. Один раз купила и больше не брала.

Примерочные вроде бы комфортные, но перед носом висит "распродажа" из панталонов и бюстгалтеров, которые не должны там находиться. Неприятно.

И консультанты всё время норовят откинуть занавеску именно в тот момент, когда ты стоишь с голой грудью и тычут в нос комплектом, который ты не выбирала и вообще никогда бы в его сторону не посмотрела. Неприятно вдвойне.

В общем, я быстренько выбрала купальник, полчаса пыталась оплатить - ждала, когда оживёт кассовый аппарат или что-то там ещё, и, наконец-то забрав покупку, бежала из этого места.

В первый же день на пляже в этом купальнике я опозорилась. Дело в том, что чёрная подкладочная ткань в районе ластовицы была подшита неправильно и топорщилась. Просто вылезала между ног и выглядела, простите, как клок лобковых волос. Я пыталась поправить подклад, но он то и дело вылезал.

Я постирала купальник и отнесла в мастерскую, чтобы мне поправили огрех производителя. Но швея запросила 2500 руб.(!) Ей надо было распороть боковые швы, отрезать лишнюю ткань ластовицы и сшить заново. Да, работа трудоёмкая, но колхозить над купальником за 6000 руб, да ещё и доплачивать 2500 руб. я была не готова.

Решила сдать по браку. Но не тут-то было!

Мне сказали, что я купальник неправильно постирала, поэтому подклад растянулся! Не надо было стирать. Но как я могла принести грязный ношеный купальник, не постирав его?

Я написала производителям напрямую и получила такой же ответ.

Тогда я решила сдать комплект на независимую экспертизу, поскольку была уверена, что производитель просто уходит от ответственности.

Мне ответили, что если купальник постиран, то экспертиза "умывавает руки". А вдруг я сушила купальник, прицепив прищепкой за ластовицу, она могла вытянуться! Нет слов!

На "Милавицу" я теперь даже смотреть не могу.

Во-первых, у производителя полностью отсутствует клиентоориентированность, он отшивает брак и не хочет его признавать. Если бы при примерке консультант не лезла бы ко мне в примерочную, постоянно распахивая занавеску, то я наверняка бы заметила брак. А так я его пропустила. Но в этом не моя вина, а отдела контроля качества производителя и некомпетентности обслуживающего персонала.

Во-вторых, нормальный производитель, который дорожит репутацией, всегда пойдёт навстречу покупателю. Но это не тот случай. Очень жаль.

В MILAVITSA ноги моей больше не будет. Буду покупать у тех, кто отвечает за качество и любит своих клиентов.