Яндекс.Маркет - отзыв

12.09.2021 я повёлся на акцию 1000 бонусов кэшбек за покупку от 5000 рублей.

Выбрал товары, на сумму более 5000, яма написала, что все ок, будет начислено 1650 баллов.

Скриншот заказа с обещанными баллами

Заказы были оформлены с номерами 63566819, 63566820 и 63566821. Все вроде хорошо, первую часть заказа забрал уже 13.09.2021. Но тут неожиданно 14.09.2021 приходит письмо на почту, что заказ с номером 63566819 отменен (к сведению, это заказ самой маленькой суммой на 500р.), самое интересное, что даже после отмены товар был в наличии и доступен для заказа.

Скриншот отмены самого дешёвого заказа со стороны ямы

Скриншот доступного для заказа в день отмены товара

Нигде ни слова сказано не было, что бонусные баллы не будут начислены, или что нужно заказать снова на 500р. для зачисления бонусов. Также 14.09.2021 я забрал вторую часть заказа из ямы. По итогу начисления 1000 бонусных баллов начислены не были. Позвонил в поддержку, сказали что не могут начислить баллы, так как заказ был на сумму менее 5000р. покормили промокодом на 500/1500. И сказали, что для начисления бонусов по акции 1000/5000 нужно сделать ещё один заказ. Считаю себя обманутым, так как с моей стороны были выполнены все условия для получения баллов, а яма решила, что можно просто отменить самый дешёвый товар и кинуть на баллы. Также заказанные товары, могли бы быть куплены в других магазинах выгоднее на 700 рублей. (Решил сэкономить 300, а по итогу переплатил 700).

Не рекомендую Я.Маркет, от плюса отписываюсь