Сегодня поделюсь с вами своим опытом пользования системой бронирования отелей Booking. На сегодняшний день я считаю её самой простой, надёжной и удобной, не смотря на огромное количество минусов.
За последние 5-6 лет мне не пришлось много путешествовать, но почти все свои поездки я организовывала именно с помощью Booking. Доводилось пользоваться этой системой и на территории Украины, и заграницей. И там, и там персонал на рецепшн уже очень хорошо знаком с принципами работы сайта.
Начну, наверное, с бесспорных плюсов сайта Booking.
Вы можете увидеть будущий номер и подобрать идеальный вариант по цвету, дизайну, комплектации. Наличие душа, фена, косметики, дополнительного спального места: всё это Booking детально прописывает. Я, например, ненавижу душевые шторки. И поэтому стараюсь заселяться только в номера без шторок. Да, вот такой у меня пунктик.
Забронировать номер можно даже среди ночи, и сразу же заселиться, иногда вам даже не понадобится помощь работника рецепции, Booking пришлёт пин-код для входа в номер. Так случилось с нами в городе Майнц. Прибыли в город поздним вечером, поняли, что надо отдохнуть. Заселились без проблем почти в 23:00.
Огромное количество фильтров позволяет выбрать идеальное место для разных целей. Найдите отель с бассейном, с питанием, с возможностью заселения с животными, возле достопримечательностей и т.п.
Радует интерактивная карта с отелями и ценами. Она позволяет вам найти ближайшее жилье по доступной цене.
Иногда Booking проводить акцию и возвращает 10% от стоимости размещения (на брони дороже 110€ ). Этим кешбэком мы несколько раз уже воспользовались. Иногда начисления приходят за 7-10 дней, хотя сам Booking пишет, что это может занять 30-60 дней. Например, кэшбек от 17.12.2019 до сих пор не пришёл.
booking скидки
Booking регулярно предлагает промокоды постоянным клиентам. Оповещение о промокоде приходит на почту.
букинг промокод
Бесплатная отмена брони. Это огромный плюс! Не раз уже доводилось менять дату путешествий, а, значит, и дату заселения.
Радует наличие системы бонусов для постоянных клиентов Booking. Так что советую зарегистрироваться в системе.
booking.com акции
Кроме этого, Booking платит 1000 рублей на будущие путешествия за приглашение друзей в систему. Этой невиданной щедростью я тоже воспользовалась. Главное - добавить карточку для зачисления этих бонусов, иначе денежка просто "зависнет".
букинг кешбэк
букинг скидки
Подтверждение брони приходит на почту, также оно доступно оффлайн в приложении, в формате PDF и в формате JPG (обычная картинка).
Летите в Европу? Обязательно сделайте бронь через Booking на всё время пребывания. Это облегчит вам общение с пограничниками, ведь наличие брони отеля - одно из условий для въезда на территорию ЕС. Подтверждение брони спрашивают редко, но лучше всегда иметь его под рукой. И именно с Booking!
Booking передаёт ваши данные отелю, так что на регистрацию уходит несколько секунд, на вас уже ждёт чистенький номер.
После завершения вашего проживания, у вас есть возможность оставить отзыв. Плохие отзывы остаются. Проверяла свой за 2018 год, на месте. Всегда стараюсь делать фото-видео номеров, вдруг мой отзыв кому-то поможет в будущем. Кому интересно, мой последний отельный отзыв.
DORMERO Hotel Villingen-Schwenningen 4*, Германия, Филлинген-Швеннинген
Взыскание оплаты без предупреждения - главный минус. Во время некоторых бронирований система уверяет, что оплату надо внести уже после выселения. А потом тебе приходит запрос на снятие депозита для подтверждения бронирования и платежеспособности карты. И если счёт защищён лимитом, бронь автоматически отменяется.
Иногда номера выглядят намного лучше на сайте. В реальной жизни можно заселиться в очень убогую грязную комнатушку. Так бывает очень редко, но бывает. Зачастую происходит даже наоборот: номера оказывают очень чистенькими и красивыми.
Если вы хотите сделать бронь с возможностью бесплатной отмены, готовьтесь заплатить на 5 -20% больше. То есть если номер с БО стоит 115€, тот же номер без БО на те же даты будет стоить 100€.
Обращайте внимание на финальную стоимость номера. Иногда маленьким шрифтом Booking предупреждает, что в стоимость не включён налог, уборка или туристический сбор. Таким образом финальная сумма может быть на 30-50% выше.
Booking обожает приписывать себе огромные скидки. "Предложение дня", "Ограниченное предложение от booking", "Бесплатный завтрак от booking" и бла-бла... В большинстве случаев цена через Booking и на сайте отеля будет одинаковой. Лишь несколько раз прайс на Booking был ниже, чем на офф. странице жилья. К тому же, украинские базы отдыха и санаторий любят выставлять на Booking цену значительно выше! Если у вас есть возможность и время, советую сверить цену на Booking и напрямую в отеле. Иногда дешевле забронировать номер по телефону.
Теперь расскажу вам несколько негативных историй моего пребывания в отелях...
?История #1. Я, мой муж и наша огромная компания приехали на выходные в Карпаты в очень тихий отель в глубоком селе. Бронь 3 больших номеров я делала за 1.5 месяца до поездки.
booking.com отзыв
Настал день Х, мы в Карпатах, еле-еле добрались до отеля в заснеженных горах. Свой долгий путь мы проделали, чтобы услышать "Никакой брони нет!". Распечатанные подтверждение, которыми я размахивала перед носом девушки с рецепшн, не убедили её в обратном. В итоге нам предложили заселиться, но по совсем другому прайсу, на 30-20% выше букиновского (благо, хоть были свободные номера). Мы согласились, но только после звонка владельцу отеля.
Только на следующий день нашу бронь таинственным образом нашли, предложили компенсацию в виде огромного домашнего кекса с карпатским чаем. Мы люди мирные, раздувать скандал дальше не стали.
Через год мы вернулись в этот отель в том же составе, на этот раз обошлось без происшествий.
букинг отзыв
?История #2. Готовьтесь, что некоторые отели из системы Booking могут попросить у вас паспорт и деньги в виде залога. Так случилось со мной в Запорожье во время 10-дневной командировки. Я была одна, очень устала с дороги, поэтому не хотела спорить насчёт законности такого залога. Деньги я ещё понимаю, но как быть без паспорта в чужом городе?! Больше в этот отель я не вернусь.
букинг отзывы
?История #3. Было два опыта бронирования хостелов через Booking (отдельная односпальная комната). В обоих случаях с криком бежала оттуда из-за тараканов (они - моя самая большая фобия). Не знаю, может это просто совпадение такое, но теперь не рассматриваю хостелы для проживания, даже если это одиночные номера. Фу, фу, фу!
