Опубликовано 27 Декабрь, 2022 - 16:35
💜 От любви до ненависти: как я раньше тратила на ВБ сотни тысяч рублей, а теперь стараюсь даже приложение не открывать без необходимости. Почему я не советую там покупать 👇
- Опыт использования:год или более
Достоинства
- Бесплатная доставка
- Быстро загружает нужную информацию
- Красивый и удобный интерфейс
- Понятное меню
- Широкий ассортимент
Недостатки
- Бывает завышенная цена
- Доставка не всегда бесплатная
- Доставучие уведомления
- Материал не всегда отвечает заявленным требованиям
- Не возвращают деньги
- Неправильное вложение или брак
- Нет чата с обратной связью
- Платный возврат
- Процент выкупа
- Способствует шопоголизму
ksgrishinaне рекомендует
Comments.
Все комментарии
Еще я не понимаю, почему продавцы так просят не оценивать доставку. Это было их решение разместить товар на ВБ, зная все, что там происходит. И я буду писать про вскрытые упаковки, грязные вещи, сломанные дозаторы и тд, потому что другие покупатели хотят знать, чего им ждатьнуууу..а я понимаю. Мне, например, неинформативно, когда смотришь отзывы на продукт, чтобы понять, чем так плохо это средство (именно средство или вещь), а там просто несколько человек из фиг знает откуда жалуются, что к ним фиг знает сколько времени ехало и коробочка помялась, а сам продукт они еще не пользовали и сказать им нечего. Информативно, слов нет! Оценку как раз ставить надо именно продукту, а он там потом на словах допишите, что в село Кукушкино ехало 2 недели. А не как некоторые кол влепят за помятую коробочку.
Но в целом я с вашими выводами согласна, да и все, я думаю, тоже. У меня возврат бесплатный, но все равно это не отменяет того. что самому ВБ на**ть на клиентов, это да
Про оценку согласна, она ставится товару, я так и оцениваю, и уже словами пишу, если что-то не так. На просто мятые коробки давно внимания не обращаю, а вот если по куче людей до меня проехались вскрытые и ношеные колготки, а потом и мне они достались, то почему бы не написать. Я всегда читаю, в каком виде приходит товар, мне это важно.
Не, ну если вам приехали вскрытые ношеные это еще куда ни шли (мне не приходило и оценивать не приходилось), а некоторые снимают звезды просто за то, что долго шел товар. Как по мне, это мешает объективному понимаю рейтинга товара, ты думаешь, там качество плохое, а там просто к некоторым на Камчатку ехало дольше обычного))
Я мало смотрю на то, в каком виде приходит. Ну то есть, если не битое и не рваное, а так, пакетик стремный или коробка мятая, то мне по барабану.
Я мало смотрю на то, в каком виде приходит. Ну то есть, если не битое и не рваное, а так, пакетик стремный или коробка мятая, то мне по барабану.
А если там шампунь пролился, то где гарантия, что его не помоют и не привезут обратно? между тем, у вскрытого продукта срок годности сокращается примерно в три раза
Так что такие отзывы вполне информативны)
Так что такие отзывы вполне информативны)
Согласна. Иногда в отзывы заходишь про качество посмотреть и совпадение размера с заявленным, а там про пакетики и время доставки.
Хотя это тоже может быть важной информацией. Было бы идеально, если бы они были разделены. Оценка доставки-упаковки отдельно от оценки товара
Хотя это тоже может быть важной информацией. Было бы идеально, если бы они были разделены. Оценка доставки-упаковки отдельно от оценки товара
Больше всего на одежду меня убивают отзывы из серии "фу, синтетика, 2 звезды", хотя в описании русскими буквами сказано, что это синтетика, это я и без вас уже вижу, я-то думала двойка за что-то более существенное, чем....так и хочется сказать, а ты куда смотрела перед заказом))
Но это хотя бы к товару относится, а многие реально снижают оценку товару за долгую доставку или "пакетик помялся". Или "в ПВЗ не нашли мой заказ". А продавцы потом страдают от падения рейтинга и продаж.
С другой стороны есть отзывы из рубрики "пришло быстро, товар не пробовала, пять". Эмм...
Согласна, в идеале было бы хорошо, чтоб оценка формировалась из всего.
Но это хотя бы к товару относится, а многие реально снижают оценку товару за долгую доставку или "пакетик помялся". Или "в ПВЗ не нашли мой заказ". А продавцы потом страдают от падения рейтинга и продаж.
С другой стороны есть отзывы из рубрики "пришло быстро, товар не пробовала, пять". Эмм...
Согласна, в идеале было бы хорошо, чтоб оценка формировалась из всего.
А я поддерживаю автора. Какой смысл в прекрасном шампуне, если его не упаковывают и 6 из 10 покупателей получают коробку с заказами, залитыми этим шампунем и пустой бутылкой от этого шампуня?) И за это ещё заплатишь суммарно рублей 300-400 за отказ. Долгая доставка или "пакетик не положили" - пофиг, а серьёзные косяки с доставкой и итоговый вид товара точно должны влиять на оценку в карточке продавца. Отзыв о кремике или шампуне на айреке можно почитать)
С Вайлдберис вообще беда теперь: дело даже не в ценах, а в том, что среди того ширпотреба, который наводнил площадку, найти что-то подходящее практически невозможно. А еще косячный поиск (хотя так продавцы специально ключевые слова настраивают) - ищешь одно, поиск выдает совершенно другое
Насчет ширпотреба тоже согласна, некоторые продавцы даже фото с алиэкспресс берут) поиск косячный, да, но у озон, например, мне еще меньше нравится, неудобный) чаще всего ищу конкретный товар, поэтому проблем у меня с поиском особо нет)
мне так часто брак приходил! Очень обижена!
Особенно, когда возврат за мои деньги, хотя объективно вещь испорчена!
Возмущена, только толку 0!
Особенно, когда возврат за мои деньги, хотя объективно вещь испорчена!
Возмущена, только толку 0!
Я вообще эту систему не поняла: когда-то возвращают деньги за брак, когда-то нет. От чего зависит – загадка)
Я перестала уже на Wildberries делать покупки. Спасибо, они всю охоту "отбили"
Вы такая не одна, но к сожалению, ВБ ничего с этим не делает
Тут только проверенным брендам стоит доверять. Очень много хлама(((
И на проверенные бренды есть подделки
скорее, проверенным продавцам))
одно дело, когда продает тот же РИВ ГОШ, но совсем другое - когда какой-нибудь ИП Пупкин В. и прочие Рога и копыта ))
одно дело, когда продает тот же РИВ ГОШ, но совсем другое - когда какой-нибудь ИП Пупкин В. и прочие Рога и копыта ))
Согласна по всем пунктам. У меня еще однажды исключили отзыв на обычные пляжные тапки, которые я забрала, тут же надела и пошла на пляж, где они благополучно и разорвались. Написала отзыв - исключили по причине "недостаточно времени для эксплуатации товара". То ли надо было неделю в рваных тапках проходить, чтобы понять, что они всё-таки рваные 
:bigsmile:
:bigsmile:
А в мой регион еще и за доставку придется 200 рублей приплатить (не за каждый товар, конечно, за заказ) )) а потолка для платной доставки, конечно же, нет)))
Меня бесит, что они списывают деньги безо всякого смс подтверждения. Из-за этого отвязала карту. Когда хотела оплатить в следующий раз - пришлось её снова привязывать и платить 11 руб. за это. Такая мелочность такой крупной площадки, фууу.
Стараюсь заказывать на Озоне или Казань Экспресс, но не на ВБ.
Стараюсь заказывать на Озоне или Казань Экспресс, но не на ВБ.
Даже за привязку карты деньги берут? Не знала этого. Да уж, как-то несолидно что ли с их стороны.
Я балдею с комментариев некоторых продавцов. Удивлена, что они висят постоянно. Неужели их не сносят?
Нет, у меня впечатление, что ВБ их никак не проверяет. Бренд, который я в отзыве указала, так общается уже многие месяцы.
Ужас. Хотя, с другой стороны, людям видно, с каким продавцом дело имеют. Но все равно как-то неприятно
знания и навыки 
шоп башку намылить... ужас
А мне до жути любопытно: мадам Бакальчук ни разу не снизошла до чтения наших отзывов о ее супер-сервисе?
Судя по интервью, миллионерша в облаках витает или упорно делает вид, что не в курсе реального положения дел.
Судя по интервью, миллионерша в облаках витает или упорно делает вид, что не в курсе реального положения дел.
Я за последнее время ни одного хорошего отзывы не видела. Бакальчук плевать на всех, лишь бы денежки капали)
По манере общения сразу узнала хама из point, эти отзывы можно скринить и для перчинки вставлять в любые статьи. Некоторым советует надеть шапочку из фольги, другим обратиться к психиатру. Домысливает какие-то подробности использования, а по сути никаких полезных рекомендаций не может дать. Что самое странное - продукты то у них не плохие, но такое общение просто ставит в тупик. Эстель немного меньше мне подходит, но зато у них консультант всегда подробно расскажет и доходчиво в чем ошибка и что можно докупить и как применить. Поэтому point совершенно не оправдано теряет очень большую аудитории из-за этого человека. Также я один раз встретила такой ответ, что покупатель написал, что плохое качество кофты, в ответ продавец обозвал последними словами и обругал фигуру этой женщины. Хотя вещь там явно не соответствовала размеру и была кривая-косая. И это спокойно висело на сайте, у таких принципиально ничего не заказываю.
Да, это point. Почему вообще допускается такое отношение к покупателям – загадка. Я не хочу такие бренды поддерживать, поэтому тоже больше их продукцию не покупаю.
Другие отзывы
Смотрите также