Опубликовано 3 Январь, 2020 - 10:02

  • Опыт использования:
    один раз

Всем доброго времени суток в наступившем 2020 году).

Я с мужем задумались над темой получения кеш-бека при оплате коммунальных услуг. Согласитесь, что платить приходится много, и даже возвращаемые назад пятьсот рублей, уже являются хорошим подспорьем.

Мы стали изучать предложения.на рынке, Выяснилось, что банк Восточный предлагает отличные условия - кеш-бек 5% за оплату коммунальных услуг. То есть при оплате десять тысяч, мы сможем вернуть назад одну 500 рублей. Конечно же, мы с мужем раскатали губу. Представили, что и он и я получим по карте и будем платить не только за себя, но и за родственников. Супер!

Но тут нас ждало несколько неприятных сюрпризов.

Во-первых, офисы находятся очень далеко от района где мы живем. Банкоматов на районе вообще нет!

Во-вторых, я хотела задать несколько вопросов, но к сожалению, так и не смогла дозвониться по горячей линии. Зачем она вообще нужна?

В-третьих, я поехала в офис. Там меня сначала приняли, но вместо ответа на вопросы по дебетовой карте начали навязывать зарплатную. Мне такая карта ни к чему, так как я декретница. Сотрудник узнав об этом просто побагровел! Девушка начала мне грубить, хамить, и разумеется не стала отвечать на мои вопросы! При этом мне начали намекали, что я тут мешаю праздновать.... Настроение очень сильно испортилось и я ушла(((((

В общем, я передумала оформлять здесь карту и вам не советую. Отношение просто ужасающие!

Достоинства
  • ИХ НЕТ!!!
Недостатки
  • Не умеют работать с клиентами
  • Халатность и неоперативность
  • Хамство сотрудников
Lucyне рекомендует
Читать все отзывы 199
Comments.
Все комментарии
Авторизуйтесь для комментирования
Оставить комментарий
10.01.2020
Уважаемый Автор!

Благодарим Вас за обращение.
Поясним, что по условиям бонусной программы дебетовой карты "Тепло", бонус в размере 5% за за совершение операций по переводу денежных средств в счет оплаты товаров или услуг в категориях «ЖКХ», «Аптеки» и «Общественный транспорт» начисляется только при условии поступления на счет пенсионных выплат и/или Заработной платы. В иных случаях, бонус составляет 1% от суммы операции.
По вопросу действия сотрудника отделения Банка, мы готовы провести проверку по описанной ситуации, для этого просим направить на наш адрес электронной почты [ссылка] полные ФИО, дату рождения, адрес отделения Банка, в который обращались, а также ссылку на данный отзыв.

С уважением,
Банк «Восточный»
Другие отзывы
Читать все отзывы 199
Смотрите также