Опубликовано 21 Август, 2017 - 00:51

  • Опыт использования:
    один раз
  • Стоимость:
    3005 рублей

Началось все с того, что старый чайник, купленный 6 лет назад, банально сломался. Решили купить в Media Markt, поскольку цена на понравившуюся модель у них была более привлекательной, чем в других магазинах.

Оформила заказ в их интернет-магазине 16 августа с самовывозом из удобного мне магазина. 17 августа в 00:10 мне от них приходит смс, что не смогли до меня дозвониться по 2 указанным номерам!!! для подтверждения заказа и с просьбой перезвонить им. Звоню в 8 утра, а интернет-магазин работает, оказывается, с 9:00 до 22:00. Ладно, бог с ними. Дозвонилась, заказ подтвердила. Назначили дату самовывоза на 20 августа, мол, товар находится на отдаленном складе. Несколько раз оператору сообщила, что 20 августа - крайний срок и после возможности получить товар у меня не будет. Да, хорошо, 20 августа точно будет! Ждите смс или звонка.

Наступило 20 августа, время близится к 15 часам, от магазина - тишина. Звоню им сама. Выясняется, что сотрудник интернет-магазина не может мне сообщить статус моего заказа, т.к. он не отслеживается. Звоню в магазин, куда должны были привезти чайник. Там товара в системе нет, заказа не видят. Да, товар по заказам интернет-магазина приходил, но моего нет. Думаю, ладно, мало ли сбой какой и довезут чуть позже. Время 19ч - тишина. Захожу на сайт и вижу, что выбранного мной чайника уже нет в наличии! Снова звоню в интернет-магазин, да, нет в наличии, но на момент заказа он в наличии был! На вопрос, как они собирались отгружать товар покупателю, если даже не зарезервировали его, говорят, что резерв начинается с того момента, когда товар попадает в магазин. Зная, что товара нет и, что 20 августа я не смогу его получить, они даже не удосужились позвонить и сообщить! Ну и под занавес, товар закажу у поставщика, но поставка будет через 4 дня, а заказ аннулируется и нужно снова заказывать. Я решила больше не связываться с их магазином и не тратить время зря.

Итог: 4 дня ожидания и чайниканет. т

Достоинства
  • Адекватные цены
Недостатки
  • Безобразная организация доставки
  • Некомпетентные сотрудники
  • Плохой персонал
  • Хамское отношение к покупателю
Nierraне рекомендует
Читать все отзывы 90
Comments.
Все комментарии
Авторизуйтесь для комментирования
Оставить комментарий
21.08.2017
Добрый день, уважаемый покупатель.
Благодарим Вас за обращение.

Любая информация, касающаяся работы нашего магазина очень важна для нас, поскольку оказание сервиса самого высокого уровня является нашей ключевой задачей. Во многом благодаря обратной связи от наших покупателей мы можем работать над улучшением предоставляемого сервиса.

Пожалуйста, пришлите нам на почту [ссылка] номер Вашего интернет-заказ. Эта информация поможет нам разобраться в ситуации.

Приносим свои извинения за причиненные неудобства.

С уважением,
МедиаМаркт
Другие отзывы
Читать все отзывы 90
Смотрите также
  • 27.12.2016 - 13:23
    3
    Умеют оставить без новогоднего подарка
    Никогда не считали этот магазин хорошим и старались обходить его стороной.   Цены в нем чаще всего выше, чем в других магазинах. Процент брака НАМНОГО выше.   Но сегодня они переплюнули сами себя. Вчера (25 декабря) нами был зарезервирован заказ в их магазине.
  • 10.12.2013 - 10:40
    Т2 это почти Good
    Прямую свою функцию эфирный приемник Т2 выполняет полностью. Каналов правда не 32, а 31, но показывают все отлично! Есть проблемы с USB, не поддерживается аудио формат АС-3, перепрошивка не помогла. Читает формат DVDRip с mp3, при выборе видео необходимо на это обращать внимание.
  • 18.11.2018 - 20:51
    Удлинить НЕМНОЖКО иногда нужно. ОДНОметровый удлинитель вам в помощь!
    Разместив в ванной стиральную машину ( irecommend.rucontentkruchu-verchu-stiray... ), обнаружила, что длины её электропровода не хватает для комфортного использования. Пришлось задуматься - удлинять провод, менять его или купить удлинитель. Остановилась на последнем, сама лёгком варианте))).
  • 15.02.2021 - 16:48
    8
    Необходимая для безопасности штука🤗
    Изначально ехал в один интересный магазин для за розеточкой для подключения нового зомбоящика, но пока выбирал, вспомнил историю знакомых - после грозы у них никогда больше не включился их жк тв 47", плюс всегда есть вероятность скачка напряжения...
  • 28.01.2018 - 14:51
    53
    Выбить деньги нельзя простить! - где я поставила запятую. "Хотите обращайтесь в ПОЛИЦИЮ или ПРОКУРАТУРУ", - вот что я услышала в М.Видео. Чувствовала себя коллектором((( М.Видео: "Нам не всё равно". Правда!?
    Доброго дня всем читателям Irecommend! Не люблю писать негативные отзывы, честное слово. Но бывают ситуации, о которых невозможно молчать. Для меня этот отзыв - сатисфакция за испорченный праздник ребёнка, за нечестное отношение к клиенту, неправомерный отказ вернуть деньги, противоречащее…
  • Нужна ли дополнительная гарантия, или Как мне вернули деньги за ноутбук через 2,5 года после покупки
    Почти три года назад, в ноябре 2010 года, я купила ноутбук в магазине "DOMO". При покупке предложили приобрести дополнительную гарантию, которая называется у них "Готов служить долго". Она была трех видов: на год, два и три.
  • 06.10.2011 - 09:14
    Окупился только на DVD болванках
    Когда выбирали и покупали новый телевизор, просто не подумали спросить в магазине о том, имеет ли он встроенный медиаплеер. Ну и, конечно, купили без медиаплеера. Хотя качаем и смотрим очень много фильмов и передач. На компьютерном экране смотреть кино решительно не люблю.
  • 02.11.2012 - 14:55
    Компактный и многофункциональный
    Мультимедиа центр TViX-HD - это цифровой видео плеер, цифровой фотоальбом и цифровой аудиоплеер. Есть внутренняя память(1500 Gb), на которую можно записать фильмы, фото, музыку...Кроме этого можно подключить флэшки, съемные диски, плеер, камеру, ноутбук и прочую цифровую технику, и просматривать…
  • 12.11.2012 - 10:35
    Прекрасный видеоплеер
    1080р HD медиа плеер.Очень внушающий внешний вид (солидный и красивый плеер). Подключил к монитору через HDMI-кабель ... , не ожидал ... Full HD воспроизводит только так, качественно, без тормозов!
Популярные отзывы
  • 15.04.2022 - 16:35
    66
    Как я экономлю порядка 5-10 тыс в месяц. Покажу мои фавориты и расскажу, что нельзя покупать ни в коем случае. Много ФОТО моих покупок!
    Привет   Я немного поздно открыла для себя этот замечательный магазин.В те времена, когда все мои знакомые уже туда ездили и с удовольствием закупались, я все ещё боялась туда даже заходить)В нашем городе их пять — мы чаще всего ездим в тот, что ближе к нашему дому.
  • 06.03.2022 - 21:42
    Утюг с магазина Магнит
    Давно хотела купить новый утюг. Так как у старого утюга обтерся провод в местах сгиба, было страшно с ним гладить. И подошва там была гладкая, не современная, часто прилипала к белью.
  • 03.08.2022 - 19:09
    22
    H&M открылся чтобы закрыться. Магазин поднял цены перед уходом! Что я покупала тут и что купила в последние дни работы в России? Буду ли покупать заграницей?
    Всем привет! Вот и открылись магазины H&M перед тем как уйти из России. Мне довелось побывать в одной из непопулярных точек как раз на второй день работы и... Я готова рассказать о своих покупках, как проходит "распродажа" остатков, что я покупала раньше и что заказывала в интернет магазине!
  • 04.03.2022 - 12:06
    62
    Икеа уходит из России? Уходя гасите всех (с.)
    Да, я вчера была одной из тех, кто сметал полки в магазине и набрав товара за час, простояла в очереди 3!! Можете чек посмотреть. По времени оплаты. А приехали мы туда в 4 часа. Муж до сих пор у виска крутит. Думаю в каждом доме есть что-то из Икеа. И у нас не мало нашлось.
  • 05.03.2022 - 16:51
    7
    ◆ Что бы одеваться качественно и со вкусом не обязательно иметь много денег ◆ Джинсы, которые стоили 4500 я купила за 130 рублей ◆ Магазин "Familia" радует приятными ценами и огромным ассортиментом ◆ Мои покупки ◆
    Привет, друзья!   Немного предыстории. Так повелось, что в моей семье было не принято тратить много денег на одежду. И хотя жили мы достаточно хорошо (для среднего класса), львиную долю семейного бюджета родители тратили на хорошую еду, обустройство квартиры, медицину, путешествия и наше с братом…
  • 22.04.2022 - 06:50
    21
    Историк моды даёт добро:Вещи из Европы какие они? Цены, качество, ассортимент. Покупки и мои наблюдения.
    Здравствуйте читатели отзыва и охотники за эксклюзивом! Сегодня в очередной раз раскажу вам про интересный магазин, плюс много фотографий и информации о магазине Мегахенд. Америку открывать не буду и рассказывать о происхождении этих магазинов, сегодня просто обзор и мегаотзыв.
  • 19.03.2022 - 20:39
    9
    Польская марка. Из хороших вещей только детские, у остальных качество сомнительнее
    Искренне удивилась, что польский бренд Sinsay решил остаться в России и не ушёл вслед за другими европейскими производителями. Как выяснилось не одна я была уверенна, что магазин закроется, сотрудник магазина сообщила, что не я первая задаю ей этот вопрос, в течении нескольких дней звонят люди и…
  • 17.06.2022 - 09:54
    11
    Ну, сиси- писи помыть можно! Сезонное отключение воды теперь будет проходить без тазов и ковшиков. Плюсы и минусы проточного водонагревателя от Electrolux.
    Всем, ко мне заглянувшим, здравствуйте! Сегодня расскажу вам про очень летний, актуальный электроприбор. Пожалуй за всякими кондиционерами и вентиляторами, именно подобного рода технику быстрее всего разбирают сейчас.
  • 24.04.2022 - 17:51
    37
    История про то, как я почувствовала себя Эркюлем Пуаро в магазине Золотое яблоко, провела анализ того, чего НЕ следует покупать в этом магазине и посмотрела глазами Елены Летучей, что же изменилось в нем со дня его открытия в Иркутске?
    Здравствуйте! Уважаемые мои читательницы и читатели, дорогие подписчики и подписчицы, авторы, коллеги, от всей души поздравляю Вас всех с праздником! К сожалению, в силу обстоятельств, не смогу прокомментировать данный отзыв и сразу отреагировать в ответ на мои поздравления.
  • 04.08.2022 - 13:04
    16
    Грандиозное ЗАКРЫТИЕ магазина в Казани и мои покупки 💔 Безмерно люблю этот магазин, но ставлю низкую оценку и подробно рассказываю про этот мировой бренд❤
    Здравствуйте! Где-то три года назад я случайно забрела в магазин Lush, не особо разбираясь купила первую попавшуюся пену и... влюбилась. Так началась моя долгая и трепетная любовь к бренду.Магазин в Казани (единственный!) закрыли 17 июля, поэтому я решила рассказать про него подробнее: Lush, Сеть…