Заказывала вещь через авито доставку.
НОМЕР ЗАКАЗА!!! RU011156526. Сперва заказала на пункт самовывоза возле работы(Москва, Бутырская 75), потом попросила переадресовать на тот, что возле дома (Мытищи) - я была в отпуске, и, поскольку планируемый срок доставки был очень быстрым (оказался далеко не таким), я боялась не успеть его забрать
ИТОГ
15.11 мне приходит смс в вайбер от DPD что я могу прийти его забрать на пункт в мытищах.
Прихожу, дама на пункте находит его в системе, но на пункте его НЕТ. Смотрит по накладным за 15е - не привозили. Звонит в поддержку ДПД. Там ей отвечают, что заказа у нее действительно нет, из ЛК ей его удалял, КЛИЕНТОВ ОНА НЕ КОНСУЛЬТИРУЕТ, пусть клиент звонит в поддержку, а дозвониться туда практически невозможно. Дозвонилась только через полдня, мне говорят, что ЗАКАЗ НА пункте г мытищи (чеши обратно, девочка). Минут через 10 приходим к тому, что они проверят.
Вторник, 20е. я выхожу на работу, и еду на тот пункт самовывоза, который был указан изначально - Бутырская 75. Оппана, заказ там БЫЛ (хотя в смс - веры волошиной), но его сегодня увезли....
Звоню в поддержку, мне говорят, что переадресовать из Москвы в область (Мытищи) невозможно, заказ висит в "проблеме", и ничего с ним не происходит. Прошу вернуть на Бутырскую, обещают.
Суббота, 25е. Заказ никуда не приехал, все дни звоню, треплю себе нервы, заказ все там же, все в той же "проблеме", и никуда не едет. Пришла смс что 27 го его вернут отправителю.
Дозвон в поддержку - от 10 минут до 30.... операторы совершенно не в курсе любой прошлой коммуникации, с каждым с чистого листа.
Как я понимаю, заказ я не получу, он уедет обратно, а потом меню ждет архидолгое выяснение с авито доставкой на тему возврата денег.
ДПД у меня НЕТ на вас цензурных слов. да почта россии - просто БОГИ рядом с такой омерзительной работой. НЕ ПОРЕКОМЕНДУЮ И ВРАГАМ ВАШУ РАБОТУ.
