Полное разочарование. Никому не советую ТУДА обращаться. Если Вам не нравится услуга, то обязательно возвращайте свои деньги!!!!! Если покупали купон, возвращайте стоимость купона!!!!!!
Теперь мой отзыв:
Я приобрела купон на фотосессию, оплатив 470 руб. 15 декабря 2016 г. я связалась с фотостудией MixFoto, и мы договорились о фотосессии 16 декабря 2016 г. в 10:30 утра.
16 декабря 2016 г., в соответствии с договоренностью с представителем студии, я приехала по адресу г. Москва, Угрешская улица, 2с54 (м. Кожуховская). В студии я была около 10:15 утра, девушка-секретарь сказала мне подождать. В 10:45 (напоминаю, мне было назначено на 10:30) на мой вопрос когда начнется МОЯ фотосессия, секретарь довольно резко ответила – «фотограф занят, как освободится, займется вами». Возникает вопрос - зачем назначать мне (предварительно!!!) время, когда фотограф занят? Но это было только начало…
Далее секретарь выдала мне для ознакомления и подписи документ «Условия акции по купону», в соответствии с которым (цитата):
«фото-сессия занимает 30 минут» (!!!!!),
в то время как в самом купоне указано что продолжительность фотосессии: 1- 1,5 часа (в зависимости от стиля и дополнительных услуг), т.к. в моем случае дополнительных услуг не требовалось (о чем я ПРЕДВАРИТЕЛЬНО информировала студию), максимум на что я могла бы рассчитывать - это 30 мин. съемок, что для меня оказалось неприятным сюрпризом. При этом при превышении 30 мин. съемок мне предложили оплатить 2500 руб/час. (о чем ни в купоне, ни в предварительной беседе с представителем студии упомянуто не было).
Я не буду перечислять все вдруг – нечаянно - всплывшие - дополнительные - расходы из «Условий акции по купону», как то, например,
«забрать все отснятые фотографии в день съемки - 2000 руб.»
или
«отбор лучших фотографий для обработки клиентом - 1500 руб.»
и т.д., что, на мой взгляд, является просто нарушением элементарной деловой этики со стороны фотостудии, т.к. об этих дополнительных расходах клиент не информируется заранее.
Далее в «Условиях акции по купону» меня не утроил пункт (цитирую):
«оригиналы фотографий (формат raw) не отдаются клиенту, т.к. это интеллектуальная собственность и принадлежит фотостудии. Выкуп исключительности прав оплачивается клиентом отдельно и составляет 50% от стоимости работы фотографа, стилиста и аренды студии, но не менее 3000 руб.»
То есть МОИ фотографии изначально являются собственностью студии? И студия БЕЗ МОЕГО ВЕДОМА решает, каким образом она будет их использовать? На мой вопрос «можно ли убрать этот пункт из условий», секретарь в свойственной ей резкой и невежливой манере сообщила мне – «не хотите, не фотографируйтесь». На что я ответила – «Поймите, я купила купон, приехала к вам в студию (м. Кожуховская, между прочим, не центр Москвы), жду, когда освободиться ваш фотограф, работающий с другим клиентом в назначенное МНЕ время, и сейчас вы мне предлагаете уехать? Давайте я подпишу Ваши условия, но этот пункт мы исключим, т.к. я не хочу, чтобы мои фотографии «гуляли» где-то без моего ведома, а также я привезла СВОИ дизайнерские платья, которые я шью САМА, и мне не нужно, чтобы фотографии с МОИМИ дизайнерскими платьями принадлежали ВАШЕЙ фотостудии. Я же не беру с Вас оплату за то, что фотографируюсь для фотографий, которые впоследствии оказываются вашей собственностью, в СВОИХ платьях». На что секретарь ответила - «Не хотите, можете уезжать». Железная логика. На этом диалог был исчерпан.
Фотографироваться я не стала.
Вывод: зря купленный купон (деньги за купон мне вернули), зря потраченное время и наличии всех сопутствующих данной неприятной ситуации эмоций.
P.S. Про невежливость секретаря и рваный диван в зоне приема посетителей, как и неподобающий вид студийных платьев (интересно, вообще кто-то отважится их когда-нибудь надеть, тем более за дополнительную плату) я скромно умалчиваю.
