Опубликовано 26 Март, 2019 - 11:31

25.03.2019 заказывала букет сестре на работу ко Дню Рождения. 31 красно-белая роза. В 13.33 пришла смс, что заказ оформлен. По телефону было оговорено время доставки и контрольное фото перед доставкой для согласования. Время доставки согласовали до 17.00 ( так как это окончание рабочего дня ). Но курьер только в 17.00 прислал фото букета на согласование! На вопрос почему букет еще не доставлен, ответили что время согласовывали с именинницей. Звоню в снова оператору, чтобы прояснить данный вопрос - почему не доставили букет в назначенное со мной время?! Ответили, что им нужно разобраться с ситуации и прослушать разговор заказа в записи, обещают перезвонить. По истечению 30 минут никто не перезванивает и я опять звоню сама. Оператор дает ложную информацию, говоря что итоговое время одобрил именниник. На самом же деле при звонке курьера, человека поставили перед фактом, сказав что букет доставят не раньше 18.00. Человеку в свой день рождения пришлось задерживаться и ждать эту горе-доставку. Абсолютно не компетентное поведение сотрудников, отсутствует клиентоориентированность. Но самой большой ложкой дегтя стало даже не это....! Количество заказанных роз не совпадает! Не хватило 1 белой розы - соответственно человек получил букет из четного количества роз - 30 штук!!! Фото прилагается. Отвратительный сервис и испорченное настроение. заказ 136954924

Недостатки
  • - обманывает клиентов, безобразное обслуживание
  • Долгое ожидание
  • Доставка может опоздать
sosiskatruне рекомендует
Читать все отзывы 49
Comments.
Все комментарии
Авторизуйтесь для комментирования
Оставить комментарий
Другие отзывы
  • 27.05.2020
    Всем доброго времени суток! В условиях карантина достаточно сложно подобрать подарки близким, а праздники никто не отменял. Вот и у моей мамы близился День Рождения. По профессии она учитель, а значит, на каждый праздник получает море цветов, но в этом году ковид порушил все планы.
  • 15.10.2018
    1
    Ужасный магазин, никому не советую его! Заказала букет, внимание, ЗА НЕДЕЛЮ, мне перезвонила девушка и подтвердила мой заказ. В день получения заказа с утра позвонила менеджер (девушка), сказала что цветы нужного цвета, которые я заказала, нет в наличии,сказала что С УТРА ПРИВЕЗЛИ НОВЫЕ СВЕЖИЕ…
  • 28.03.2019
    Заказал на восьмое марта своим женщинам цветы. 6 марта оплатил все заказы в офисе на Стремянной улице. Прошло уже несколько недель, цветы не привезли и деньги не возвращают. Служба поддержки обещают, что со мной свяжутся, но никто не звонит.
  • 21.03.2019
    Ужасный магазин!Оформлял на сайте заказ букет стоимостью 1500 руб, перезвонил менеджер и сообщил, что не могут оформить мой заказ, так как цена букета 3000 руб (на сайте же цена была другая 1500).
Читать все отзывы 49
Смотрите также
  • 22.02.2010 - 00:59
    1
    Магазин полезных развлечений для детей
    Как - то раз ковырялась я в интернете в поисках детских товаров для творчества и случайно натолкнулась на эту сеть магазинов. Стала рассматривать картинки, читать аннотации. Ассортимент оказался очень широким.
  • 27.02.2019 - 22:24
    11
    Адское место, но если надо выжить выручит!!! Много фото, совет, как пережить поход в этот магазин и остаться человеком!
    Давно я зрела на этот отзыв, потому что не могла понять ЗА я или ПРОТИВ . По факту там плохо все! Но как же выручает этот магазин. ГЛАВНОЕ ПРАВИЛО! НАДО ЗНАТЬ ЧТО ПОКУПАТЬ, Составляем список дома и ни шагу в сторону. Приходимся по всем продуктам. Мой список:   Составили список и поехали.
  • 06.11.2017 - 16:36
    отличный выбор для оригинального дизайна
    Ланской- Хороший магазин для выбора интерьерного декора. Есть и дорогие вещи и не очень, например, что касатеся светильников. а именно их мы искали по всему городу - разброс цен огромный - от пары тыщ до нескольких сотен.
  • 26.10.2015 - 15:34
    1
    Я туда не ногой
    Сразу скажу почестному, эта история случилась в 2007-08 году в магазине на литейном. Постараюсь покороче. Покупал системный блок, пришел в магазин под закрытие, после работы. Выдали запакованный, сказали проверили, все путем, распаковывать долго, хотите завтра придите.
  • 13.12.2011 - 04:25
    на Апрашке то же самое...
    Мне этот ТК посоветовала какая-то моя знакомая, когда я ломала голову о покупке обуви. К тому времени я, обойдя некоторые ТК уже отчаялась найти что-нибудь, что меня удовлетворило бы как по качеству так и по цене.
  • 23.01.2014 - 16:34
    12
    Лукогорье - горе луковое, а не магазин.
    Сразу оговорюсь, что рассказывать буду про "Лукоморье" на станции метро Озерки. Поэтому мои высказывания, возможно, к другим магазинам сети не относятся.
  • 20.01.2018 - 12:29
    1
    Лучший торговый центр в Санкт-Петербурге. Для шопинга идеален
    Хочу поделиться информацией о торговом центре «Галерея», что находится в Санкт-Петербурге. Может, кому из гостей города она и пригодится. Я понимаю, что Питер это в первую очередь музеи, выставки, театры, но и шопингу надо отдать должное.
  • 20.02.2011 - 06:18
    4
    Меха от отечественной фабрики "Рот-Фронт"
    Отзыв написан о том магазине "Меха Рот-Фронта", который у метро "Чёрная речка" поскольку туда я очень часто захожу, а в магазине при фабрике я попросту не была. Нашёлся этот магазин для меня в самом начале зимы, когда я была в поисках одной меховой вещички...
  • 01.03.2011 - 18:34
    Любовь с первого кусочка!
    Очень хороший магазин!Пройти мимо невозможно-аромат так и манит и манит.Три года назад стала его завсегдатаем.Первым моим приобретением было земляничное мыло.Здесь я обычно покупаю мыло-качество хорошее,огромный выбор продукции; дружелюбный персонал; интересная,уютная обстановка; можно купить…
Популярные отзывы
  • 29.09.2020 - 02:36
    54
    Осталась без платья на кануне свадьбы. Деньги мои не возвращают.
    Здравствуйте! Хочу оставить свой негативный отзыв о свадебном салоне "Княгиня Ольга" [ссылка] Во время карантина я искала свадебное платье, свадьба была 26.06.20. Нашла салон под названием "Княгиня Ольга" сотрудница сказала, что у них очень большой выбор платьев и недорого.
  • 15.10.2020 - 11:05
    20
    Женский рай в отдельно взятом помещении. Красивые и недорогие платья, которые отшиваются по фигуре и выглядят на миллион.
    Я люблю красивые платья, просто обожаю. В моем гардеробе есть, конечно, и брюки, и юбки, и шорты, но по количеству все это вместе взятое не превысит число платьев. В Петербурге не всегда хватает теплых и солнечных дней, чтобы я выгуляла все платья хотя бы по одному разу. И это только о летних речь.
  • 09.11.2020 - 07:32
    57
    Бесплатный прием врача обернулся уговорами оформить кредит на 59 тысяч на ненужные процедуры. Меня обрабатывали почти 2 часа.
    В медицинский центр "Красота и Здоровье" я не планировала идти, о его существовании я даже и не знала, так как не видела его рекламу ни на ТВ, ни на улицах города.
  • 27.11.2020 - 19:39
    18
    Первый офлайн магазин Levrana открылся в СПб!😃 Теперь петербурженки смогут затестить продукцию бренда перед покупкой + скидки до 70 % в чёрную пятницу и весь weekend😎
    Здравствуйте!   Еду я сегодня утром в метро по делам, никого не трогаю, листаю соцсети и вдруг отвлекаюсь на имэйл-оповещение с мыслями: «Опять рекламу ЧП шлют…», а тут неожиданно:   Продукция Levrana, а также её подбрендов «ЛЕРАНА», «NEO CARE», «FRESHBUBBLE», «BIOTEKA», «LOVE PETS» и др.
  • 23.09.2020 - 14:40
    77
    666-й отзыв, и личный филлиал ада. Чужой незванный муж на УЗИ, осмотр только после жалобы в горздрав, и назначенные от балды лекарства - все это есть в моей ЖК
    Всем привет! Есть в городе Санкт-Петербург "замечательное" место, под названием 38-я Женская консультация. Это то место, благодаря которому седых волос у меня поприбавилось, а нервов и здроровья сильно убавилось. Распологается она в Купчино, вплотную к роддому 16.
  • 04.10.2020 - 14:26
    10
    Готовы попробовать "Порнозвезду"и "Санкционку", запить "Проституткой" и все это в зале "Камасутра" с видом на женские прелести? Мы - да! Два раза подряд кушаем и пьем в "Саквояже".
    Всем привет! Сегодня я хочу поделиться впечатлениями об интересной локации в прекрасном городе Санкт-Петербург - кафе-баре "Саквояж беременной шпионки", в котором мы планировали единожды пообедать, но, приятно впечатленные, вернулись снова спустя пару дней.
  • 24.10.2020 - 18:37
    12
    "А стоит нам ругаться ради таких денег? Ничего не знаем", - история о том, как я попалась на типичный разводняк. Однако, не на ту напали. Ужасный (типичный, к сожалению) сервисный центр + мои советы, что делать в такой ситуации
    ღ ღ ღ ღ ღ Всем солнечный привет! ღ ღ ღ ღ ღ   Так уж исторически сложилось, что я, в принципе, человек не самый конфликтный. Я уже словила дзен, и в те моменты, когда-то начинает нервничая капать слюной, я хихикаю, улыбаюсь и машу рукой, мол, это не стоит нервов.
  • 30.10.2020 - 13:29
    10
    Don't ask why 8956. Долгожданное заведение Друже Обломова, в которое хочется вернуться
    Приветствую всех заглянувших) Наверняка многие из вас знают главного фуд-блогера всея Руси и русскоговорящего интернет-пространства Олега Григорьева под ником Славный Друже Oblomoff.
  • 27.10.2020 - 08:54
    22
    Чёрно-белая 2d кофейня в Петербурге:  скорее не кафе, а фотозона для Instagram 📸 Как мы фоткались, что попробовали и что нас разозлило😠
    Здравствуйте! «ЧБКафе», столь популярное в Instagram, благодаря своему чёрно-белому интерьеру, я собиралась посетить ещё до введения ограниченийизоляций и т.п., но, как обычно у меня бывает, осуществить задуманное получилось почти год спустя…   Кофейня находится в центре Петербурга по адресу:…
  • Купила билет в один конец и улетела в Санкт-Петербург. Ни о чём не жалею, потому что гуляю по Дворцовой 
    Всю свою сознательную жизнь Санкт-Петербург - Город-Герой во славу царей и вождей, я ассоциировала с петербургской повестью А.С.Пушкина "Медный всадник". Разумеется, когда Вселенная сделала ход... неа... не конём, а каменным львом, я поехала в самое сердце Петербурга - Дворцовую площадь .