"ПЭК" - транспортная компания — отзыв

Отправляла посылку через транспортную компанию с Краснодара в Нижний Новгород , раковину , номер отправки груза ННКР6ПС-1/1907 , в итоге раковина пришла разбитой и разорванной упаковкой, сложилось ощущение, что ее намеренно разорвали сотрудники! Я созвонилась с сотрудниками компании и отправила претензию в претензионный отдел на почту, так как офис расположенный относительно Рядом с домом ее принимает претензии и меня отправляли за 1,5 часа езды от дома , будучи в положении и с ребёнком 2,5 лет!

Претензия была отправлена 27 июля 2021 года, все чеки и фотографии приложила! После этого раз 20 звонила на горячую линию и пыталась найти хоть что-то связанное с решением моей проблемы, но менеджер постоянно не мог переключить на претензионный отдел и никого ответа мне не давали, обещали оставить заявку в притензилнввй отдел с моими данными для перезвона , но так и не дождалась от них звонка!!! В личном кабинете увидела статус притензии « передана в стразовую компанию», но деньги до сих не вернули!