Опубликовано 5 Март, 2016 - 18:18
Первый свой гневный отзыв адресую Топ-шопу
Достоинства
- Большой выбор товара
Недостатки
- В наборах не хватает деталей
- Завышенные цены
- Не умеют упаковывать хрупкие предметы
- Слишко навязчивый сервис
- Слишком дорогая доставка
Мария Злобнаяне рекомендует
Comments.
Все комментарии
Здравствуйте, Мария.
Начнем с того, что по указанным данным невозможно идентифицировать Вас как нашего Покупателя.
Вы описываете, что при получении посылки был обнаружен звон посуды. Нам не совсем понятно, почему в таком случае Вы не вскрыли посылку в присутствии сотрудников почты, которые при обнаружении каких-либо несоответствий обязаны составить акт о найденных нарушениях. Как правильно получать посылку на почте, подробнее на нашем сайте - [ссылка]
Также из отзыва не ясно, обращались ли Вы к Продавцу с претензией. Если речь, действительно, идет о заказе, оформленном в нашем магазине, рекомендуем обратиться с рекламацией по телефону: 8-800-775-01-20(круглосуточно), либо на е-mail: [ссылка]
С уважением, Top Shop.
Начнем с того, что по указанным данным невозможно идентифицировать Вас как нашего Покупателя.
Вы описываете, что при получении посылки был обнаружен звон посуды. Нам не совсем понятно, почему в таком случае Вы не вскрыли посылку в присутствии сотрудников почты, которые при обнаружении каких-либо несоответствий обязаны составить акт о найденных нарушениях. Как правильно получать посылку на почте, подробнее на нашем сайте - [ссылка]
Также из отзыва не ясно, обращались ли Вы к Продавцу с претензией. Если речь, действительно, идет о заказе, оформленном в нашем магазине, рекомендуем обратиться с рекламацией по телефону: 8-800-775-01-20(круглосуточно), либо на е-mail: [ссылка]
С уважением, Top Shop.
TopShop, добрый день.Заказывали по номеру телефона,указанном на вашем сайте,поэтому это было точно у вас. До этого момента никакого брака и разочарований не было, все приходило в целости и сохранности. В силу своей занятости, далекого расположения почты от места жительства и короткого графика работы в предпраздничные дни, вскрывать посылку не стала. Но речь я веду к тому, что посуда,которая является очень хрупким предметом, была плохо упакована. Поэтому часть материала откололась. В одной коробочке, у которого сверху плёнка, и причем посуда не была даже закреплена, не продержится в сохранности вещь.
Звонить никому с претензиями не буду,не располагаю достаточным количеством времени, а пользователям сразу говорю,что посуду у вас брать не рекомендую. В этом и проблема. Но спасибо Вам за предоставленные способы разрешить ситуацию.
Звонить никому с претензиями не буду,не располагаю достаточным количеством времени, а пользователям сразу говорю,что посуду у вас брать не рекомендую. В этом и проблема. Но спасибо Вам за предоставленные способы разрешить ситуацию.
Другие отзывы
Смотрите также