Компьютерная программа Мой МТС - отзыв

Здравствуйте, сегодня мы с вами обсудим мое САМОЕ БОЛЬШОЕ разочарование.

Я являюсь абонентом МТС с 13 лет, на тот момент я использовала телефон как обычную звонилку, ни в каких социальных сетях по типу ВК и Однокласники я не сидела, хотя по школе там зависал весь мой класс.
Полноценно использовать функции телефонов я стала в 18 лет, когда вышла из под родительского крыла.

Уже года 3 я недовольна данной компанией, отношение к клиентам отвратительное, сотрудники предпочитают отнимать у людей деньги вместо того, чтобы предоставлять действительно необходимые функции/тарифы.

Само приложение на самом деле простое, запутаться в нем невозможно, но я смогла! Я бы даже не сказала, что запуталась, просто МТС удалили тариф, к которому я была подключена и не оповестили меня об этом, в следствии чего главный экран был в каких-то непонятных символах.

Так же очень огорчает, что появляются какие-то странные подписки, хотя никакие посторонние сайты я не использую! Когда звонила на горячую линию, сказали, что это не единичный случай и у них что-то случилось с системой! Но самое смешное, что подобного ответа я добивалась не один раз, сотрудники предпочитали обвинить меня в том, что я сама подписывалась на услуги.

Что с покрытием интернета я тоже не понимаю, приходя в общежитие я не могу сидеть в интернете, т.к сеть просто не ловится.

Почему я не перехожу на другого мобильного оператора? А на кого мне переходить? Мне кажется, что если я изменю своим принципам и уйду к тому же «билайну» то все будет только хуже.