Снежная Королева - сеть магазинов одежды - отзыв

подмененная бирка с исправленой ценой (было 5990 руб написано)

Никогда бы не подумала ,что в такой Престижной сети такое возможно !

15.10.17 в городе Архангеск (ТЦ Макси) зашли в отдел Снежная Королева. Была акция на кожанные куртки 30%+10% выбрала кожанную куртку, цена на которой была, акцентиру, НАПИСАНА на бирке с ценой, 5990 руб (данную цену видела ни я одна), стала примерять , ко мне подошла Продавец и сказала, что еще на данную куртку будет дополнительно идти 10% скидка, на что я удивилась и в слух сказала так же, т.е. 5990 и еще минус 10% ? На что мне Продавец, ответила - Да.

Куртка и так мне понравилась, да и цена в 5990 руб и так устраивала, а еще доп скидка полностью направила меня на решение ее приобрести. Продавец предложила отнести куртку на кассу, так как мы собирались еще посомтреть другие вещи в данном отделе - я согласилась (о чем позже ОЧЕНЬ сильно пожалела).

После как мы посмотрели, то, что нас еще интересовало, мы пошли на кассу (рядом с кассой были кожанные сумки и на них, при покупке курток была еще скидка 20%, по которой она выходила в 6400 руб) - взяла еще и сумку, очень уж приглянулась.. Продавец достала все из сумки, чтоб ее лучше осмотреть. Меня все устроило и я отдала ее для покупки на кассу..

В итоге, с меня взяли 13582 руб. (мы очень сильно торопились, поэтому сразу подвоха не заметила, только по возвращению домой с покупками).

Вернувшись домой, обнаружила , что с меня взяли за куртку не 5990-10% (как обещали по акции) и даже не 5990 руб, как было написано ранее (в момент моей примерки данной куртки, до передачи ее Продавцу и пока она не была передана на кассу), а 7190 руб.! То есть была подмена ценника на бирке!!!! Мало того так видимо торопились обмануть, что назад в сумку не положили длинный ремешок ! На куртке обнаружился небольшой брак (на вороте кнопка продавила кожу на самой куртке, но куртка по-прежднему нужна, так ка кочень понравилась).

Так как мы живем немного дальше от Арзхангельска, вернутся в данный отдел "Снежной Королевы" получилось только сегодня 19.10.17. При обращении с данной проблемой (в надежде что вернут разницу, признав вину или придумав отмазку) нас выставили чуть ли ни за Дур ,что не видят, путают, котормы чуть ли не померещилось цена в 5990 руб (двоим, причем, одноврмеенно померещилось - смешно, не правда ли?) , что все куртки кожанные у них вообще уже убраны так ка кне сезон и увезены, типа не нравится - сдавайте.. Про ремешок от сумки, новая байка, оказывается, думаю для многих, как и для меня это будет новостью, даже если на сумке есть крепления для ремешка (про то что мы видели его, тоже молчу, нас ведь за слепых выставляют) не означает, что ремеок был!!! Прям чудеса чудесные !!!

А главное у них, видимо, поставлено такое на поток ! С полной уверенностью стояли и врали в глаза покупателям ! У на сговорит федеральная сеть (на то видимо и расчет, что сеть Престижная, никто и не подумал бы, что так могут обманывать в НАГЛУЮ!!)

Интерсно, сколько же они мутят на шубах?!

Написала на сайт "Снежной королевы", опреатор ответила, что передала мое обращение руководству и дали почту для обращения по качеству обслуживания в магазинах.

ОЧЕНЬ жду возврата разницы (между ценников, что была на момент примерки куркти и той, что после полменили и пробили в чек), так как это противоречит Закону о Защите прав Потребителей как минимум, являясь заведомым введением Покупателей в заблуждение, да и что за фин махинации у них в этом магазине творятся !!! После как получу ответ, обязательно напишу о результате, надесюь, что Руководители данной сети не оставят данный случай (как поняла по отзывам в интрнете , не единственным) без внимания и вернут разницу, а не будут прикрывать явный обман своих покупателей ! Результат обязательно сообщу !