Красота и здоровьеДетскоеТехникаТуризмЖивотныеКиноКнигиПродуктыПосудаАвтоДругие
Опубликовано 12 Сентябрь, 2013 - 22:02

Итак, говорю не с сарказмом, а с большим сожалением о том, что WB только для сельской местности, в коей я последнее время обитаю. Местные магазины и рынки кишат настоящим тряпьём: некачественным и безвкусным. У WB ассортимент побольше, и можно найти действительно стоящие вещи, правда, по цене кусающейся. Ну вот, даже тут недовольство моё этим интернет-магазином прорывает. Буду писать по пунктам, чтобы изложить всё ясно и по существу.

 

Плюсы, которые есть у WB:

1. Это интернет-магазин в первую очередь! Спокойненько и без суеты сидите себе дома, попиваете чаёк и выбираете красивые вещички на предстоящий банкет, осеннюю прогулку, в подарок ребёнку и т.п.

 

2. Сайт сделан довольно удобно. Самое радостное, конечно, что можно сделать сортировку по цветам, размерам, брендам. Есть модные образы от стилистов. А также возможность оставить отзыв о приобретённой вещи. К слову, отзывы - вещь полезная, есть большая вероятность, что та вещь, которая набрала меньше пяти звёзд хоть раз, вам не понравится.

 

3. Широкий ассортимент. Да, да, всего очень много.

 

4. Быстрая доставка. По крайней мере, в Центральный регион, 2-4 дня в среднем.

 

5. Бесплатная доставка на дом с возможностью примерить и не брать то, что не устроило.

 

Теперь минусы WB:

1. И здесь назову ассортимент! Поскольку он реально только для сельской местности. Выбор значительно шире, чем в местечковых магазинах, однако чтобы найти достойную а уж тем более качественную вещь, нужно просидеть ооочень долго перед монитором. К сожалению, WB для меня создаёт картинку того же рынка, только городка чуть побольше, ну, скажем, какого-нибудь уездного. Например, одежда ярких оттенков встречается, но не так часто, как серое, чёрное, коричневое. А если подключить параметр качества, то найти яркую качественную вещь, которая хорошо смотрелась бы и сидела на фигуре, - ОГРОООМНАЯ УДАЧА!!!

 

2. Качество товара. В ценовом диапазоне от 1500 до 3500, а часто и выше, закупает WB тот же ширпотреб, только не ширпотреб сельской местности, а ширпотреб опять же уездного города. Кого-то это радует? Меня - нет. За эти деньги можно найти хорошие качественные вещи в других местах.

 

3. Цены задраны до потолка. Не на все артикулы, конечно же, но в основном. А скидки то на обувь, то на юбки, то на игрушки по 35%-70% каждый день вообще раздражают! Только напоминают вам, какой вы лох))) ведь сегодня вполцены можно купить то, что вчера стоило вам, скажем, аванса. А сидеть каждый день заказывать то одно по скидке, то другое - очень жалко времени.

 

4. Информация на сайте по размерам и цветам часто неверна! И если несоответствие по цвету можно хоть как-то свалить на особенности вашего монитора, то когда написанный 44 (88-67-96) оказывается огромным или жутко тесным на ваших 88-67-96 - уже ни в какие ворота, извините. Сижу я, допустим, жду свои чудо-брючки, нашла качественные, синего цвета, взяла по скидке, а приезжает зелёное безобразие размера с плащ-палатку. Или вообще другой артикул. Или всё в порядке, только с оторванными пуговицами или кривущей строчкой. Курьер зря приехал, ещё и от него получите.

 

5. Курьерская служба. Знакома с ней изнутри, поэтому предпочитаю самовывоз. Курьеры - все разные: добрые, злые, разговорчивые, буки, лояльные, упрямые, но им будет нерадостно, когда вы не станете брать привезённое или откажетесь принимать курьера, не ответите на звонок. За ваши косяки и косяки кладовщиков, операторов, заведующих сортировкой и пр. компании их штрафуют! Я всегда стараюсь выбрать хоть одну вещь, которую возьму точно, только с этого курьеру идёт денежный плюс, а мне бонусом достаётся его улыбка и готовность всегда пойти на встречу. А так хамство не редкость. Кстати, на пунктах самовывоза у нас сидят не особо приятные девушки. Но их тоже можно понять, судя по тому, что магазин торгует не всегда качественным товаром, дезинформирует покупателей, процент возврата велик, а девушкам всё заказанное вами выволоки, распакуй, упакуй заново, оформи возврат. Бедные.

 

6. Система возврата товаров после оплаты, кстати, очень мудрёная! Врялд ли вы захотите ей воспользоваться. Отсылаете почтой в Москву то, что не подошло. Всё за ваш счёт. Мило, не правда ли?)

 

Дорогим вайлдберризам хочется пожелать повысить уровень уважения по отношению как клиентам, так и к сотрудникам своей компании! Есть отличная поговорка и HR-факт: один довольный клиент приведет ещё одного, недовольный - уведет десять. Похоже, WB о ней ничего не знает.

 

Я порекомендую этот сервис жителям глубинки.

Живи я в крупном городе, я бы не разменивалась по мелочам.

На фото мои самые удачные покупки в этом магазине: интересные, качественные и без заморочек с курьерами:)

ramilevnaрекомендует
Читать все отзывы 909
Comments.
Все комментарии
Авторизуйтесь для комментирования
Оставить комментарий
24.10.2013
Здравствуйте!
Благодарим Вас за оставленный отзыв!
Большое Вам спасибо, что отметили ассортимент, удобство нашего сайта, оперативность и условия доставки.
Мы будем вам благодарны, если Вы уточните номер Вашего любого заказа, чтобы мы могли разобраться в тех ситуациях, которые Вы описываете в данном отзыве.
А также, подскажите, пожалуйста, какие бренды/товары, по Вашему мнению,представлены по завышенным ценам на нашем сайте, чтобы мы могли провести внутреннюю проверку.
Просим Вас сообщить, что именно Вам не нравится в системе возвратов и мы обязательно учтём Ваши пожелания в нашей дальнейшей работе!
11.12.2013
Первый пункт что то не очень понятен,там очень даже много и яркого и качественного,пункт шестой-так во всех интернет магазинах,да и с хамством я не разу не сталкивалась там,размер только ране подошел,хмм...
Другие отзывы
Читать все отзывы 909
Смотрите также