Опубликовано 16 Сентябрь, 2023 - 22:18

Больше месяца решают проблему. А проблем в том, что какой-то человек , указал мой номер телефона в банке, и вуаля, принимает переводы по сбп на мой номер и свой счет, а альфа просто отписывается мне, мы сожалеем! По совету их сотрудника колл-центра, я предоставила справку от сотового оператора, что номер мой, и что вы думаете, опять молчат!

Обращение №A2309017755 от 01 сентября 2023

пора видимо писать заявление в полицию!

Недостатки
  • В моем случае один сплошной недостаток.
  • Для себя не нашла
  • Отсутсвие человеческого понимания. Роботы
9150224не рекомендует
Читать все отзывы 2726
Comments.
Все комментарии
Авторизуйтесь для комментирования
Оставить комментарий
Официальный представитель Alfa-bank
02.10.2023
Здравствуйте!

Спасибо, что рассказали о случившемся. Ситуация непростая, и мы очень хотим поизучать её со всех сторон. Вернёмся с ответом, как во всём разберёмся.
Официальный представитель Alfa-bank
05.10.2023
Здравствуйте! Простите, пожалуйста, что пришлось ждать. Мы всё исправили: закрепили номер за вами, теперь переводы будут проходить без проблем.
05.10.2023
Вы мне деньги верните, найдите того человека который указал мой номер и верните деньги!!!
05.10.2023
Я предоставила чек о переводе на мой номер, предоставила выписку что номер владею я, почему вы не возвращаете сумму, которую переведи мне?!? Вы покрываете мошенников!
Официальный представитель Alfa-bank
05.10.2023
С человеком, которому поступили деньги уже связались для возврата денег. Вам также можем порекомендовать дополнительно обратиться в наш офис с паспортом и телефоном, постараемся помочь с возвратом ваших денег.
Адреса и режимы работы можно найти на сайте → [ссылка].
05.10.2023
Я уже обращалась в Ваш офис, со всеми документами! В ответ отписки, нам очень жаль....
Как можно 2 месяца решать данный вопрос и не решить его? В чем проблема ? Чек о переводе есть, справка от сотового оператора есть, заявление вам написано лично!
Другие отзывы
Читать все отзывы 2726
Смотрите также