Опубликовано 15 Март, 2017 - 14:10

Здравствуйте. Тот кто совершает интернет покупки знает, что всегда есть риск, что ваша посылка не будет вам доставлена. Когда не пришла моя посылка, от казалось бы проверенного продавца, и он отказался возмещать стоимость покупки, мне помог PayPal.

Когда вы заказываете товары на Aliexpress или ebey, то они гарантируют помощь в спорных ситуациях с продавцом, можно открыть спор, а торговые площадки выступят арбитрами, и такие споры разрешаются в пользу покупателя.

Но когда это интернет магазин, где ты один на один с продавцом, если оплату покупки ты произвел через PayPal, то остается надежда только на PayPal.

Я очень люблю корейскую косметику и не первый год заказываю ее в корейском интернет магазине RoseRoseShop. Продавец дает трек номер для отслеживания (доставка платная и дорогая), посылки всегда приходили быстро и отслеживались Почтой России.

Трек номер этой злополучной посылки сразу не отслеживался Почтой России, на Трек 24 - посылка отслеживалась до "Ожидает отправки из Кореи", и пропала.

Когда через месяц (обычно эти посылки приходят за 15-20 дней) на почте ничего не нашли, я обратилась к продавцу, он предложил подождать еще месяц. После ожидания и отсутствия посылки RoseRoseShop предложил мне возместить стоимость товара, без учета стоимости доставки, после возврата им посылки.

Я была разочарована в своем любимом интернет магазине. После недолгих препирательств продавец предложил возместить мне половину стоимости доставки. Я написала в нашу всеми обожаемую Почту России заявление о розыске посылки, два месяца они ее искали, и конечно, ничего не нашли. А мы с RoseRoseShop вернулись к первоначальному предложению: они возместят только стоимость товара.

И тут на помощь пришел PayPal.

Заходите в свой кабинет на PayPal. В разделе "История" находите оплату спорной покупки.

Нажимаете на нее и после сведений о платеже, есть строка "Сообщить о проблеме".

В новой вкладке вам предлагают выбрать с какой проблемой вы столкнулись

И через PayPal вы можете обратиться к продавцу. PayPal отсылает вашу претензию продавцу, если продавец отвечает, то его ответ публикуется под вашей претензией. Если переписка с продавцом ни к чему не привела, то до истечения 10 дней вы можете передать спор на рассмотрение PayPal.

В моем случае, не дождавшись от продавца разумного ответа, мы передали спор на рассмотрение PayPal.

PayPal рассматривает дело, запрашивает дополнительную информацию у продавца, предупреждает, что может запросить дополнительную информацию у вас, и если не получит ответ, то может решить спор не в вашу пользу (у меня дополнительно ничего не запрашивали, но почту я проверяла регулярно Smile ).

И через 7 дней пришло письмо, что PayPal закончил рассмотрение дела и вынес решение в нашу пользу. На счет зачислили всю сумму Smile.

Помните, что если вы перевели претензию к продавцу в спор, который рассматривает PayPal, то решение PayPal окончательное, и хорошо когда оно в вашу пользу.

Достоинства
  • Безопасная оплата покупок в Интернете
  • Возмещение денег в случае не получания товара
  • Высокая надежность
  • Гарантия безопасности денежных средств
  • Есть служба помощи
  • Простота и удобство
tanya_mgsyрекомендует
Читать все отзывы 171
Comments.
Все комментарии
Авторизуйтесь для комментирования
Оставить комментарий
15.03.2017
Пользуюсь PayPal. Спасибо за полезный отзыв! Smile В закладки.
15.03.2017
Спасибо Smile
16.04.2017
Ахаха. Есть такое понятие ещё как апелляция. Вы с этим ещё не сталкивались, и хорошо, что вам помогли в этой ситуации. А могло быть и наоборот.
16.01.2018
Здравствуйте. Я к вам за советом) моя посылка дошла до моего города 3 января, но по ошибке попала не в то отделение. По треку стоит досылка-засылка от 3 числа в моё отделение. На этом её путешествие окончилось. На почтах её нет. Восьмого числа я звонила им и ходила. "Ничего нет. Мы не виноваты". Написала заявление на розыск, но знающие люди сказали, что это нерегистрируемое отправление и его никто искать не будет, хотя трек есть. Все для людей короче )) понятия не имею, что делать, ...писать продавцу или сразу в пейпал... Думаю, что посылку просто стырили на моей почте, положили вместо полки себе в карман. Просто и про пейпал читала негатив, что блокируют да и всё...И продавец не виноват, трек был, до города дошло...даже не знаю с чего начать Sad
17.01.2018
Наша почта это , конечно, черная дыра, но если посылка отслеживалась, то надо искать здесь, может в связи с праздниками восьмого она ещё не дошла в отделение и надо спросить на вашем отделение, пусть ищут по треку.
17.01.2018
Трек был - значит регистрируемое отправление. В Палку писать повремени, не делай продавцу херни, он не виноват. Напиши лучше вначале продавцу, он со своей стороны может инициировать поиск посылки.
18.01.2018
Им плевать на трек. Первая буква l, значит простое нерегистрируемое. Розыску не подлежит. Так мне на сайте представитель почты выложил.Если потерялась, они искать не обязаны. (Хорошо устроились ребята) Я понимаю,что продавец не виноват, но по закону, пока посылка не вручена адресату, она принадлежит отправителю. Они их хоть как-то страхуют, я надеюсь. Квитанцию, я для почты у него уже попросила для розыска, месяц подожду, если получится "а мы и не искали", напишу продавцу, чтобы открыл спор с почтой (так вроде можно) И напишу в Роскомнадзор. Почта это, Ох как не любит)) Уже мысленно смирилась с возможной потерей денег, но гадить в отместку - буду по полной))
14.04.2018
Пользоваться не приходилось, но почитать интересно))
16.07.2020
Не пользуюсь этой платежной системой, но отзыв полезный. Хорошо, что деньги можно вернуть Smile
Другие отзывы
Читать все отзывы 171
Смотрите также
  • 03.04.2015 - 22:10
    Просто об этом должен знать каждый!
    Попала по своему незнанию,наверное свойственно многим девушкам и блондинкам и брюнеткам делать дела не всегда подумав основательно, особенно когда лимит на время...Вот и у меня случилось в одном из видео контентов посоветовали " добрые люди " воспользоваться этим "чудо" кошельком, мол без проблем…
  • 20.12.2022 - 17:15
    Денежные переводы в Турции. Как и где получить наличные? Стоит ли доверять платежной системе "Золотая Корона"?
    Всем привет! Мы с семьёй недавно находимся в Турции. Время от времени для разных нужд в этой стране нам требуются наличные (турецкие лиры, иногда и доллары).
  • 11.04.2017 - 01:00
    Не могу больше доверять этой системе
    Кошельком Элекснет пользуюсь уже довольно давно, лет пять. До этого впечатления были исключительно положительные: лёгкая удобная оплата как через АТМ, так и онлайн, быстро проходящие платежи, долго хранящийся аккаунт, легко найти АТМ - мне не так уж часто надо что-то оплачивать через электронный…
  • 17.09.2018 - 13:21
    1
    Невыгодно для фрилансера. Скажу почему...
    Данный сервис я начала использовать в 2015 году, чтобы вывести деньги с этого сайта. Он представляет собой онлайн платежную систему, позволяющую делать расчеты и получать платежи с онлайн маркетов, сайтов онлайн заработка, а также платежи от иностранных клиентов по всему миру.
  • 18.02.2016 - 01:32
    2
    Отличный вариант вывести свои деньги на банковский счет с платежей практически без комиссии! Причем в любой валюте!
    Доброго времени суток, уважаемые читатели «Irecomended». Хочу поделиться с Вами своим мнением о новой платежной системе международных электронных платежей. Это Британская платежная система TransferWise. У меня есть основная работа, за которую я получаю деньги.
  • 05.08.2016 - 15:30
    1
    Удобная и безопасная платежная система
    Почему я решила написать отзыв?! Обычно я этого не делаю, да и не собиралась. Чаще всего только читаю их тут. Но не нашла никакой информации о платежной системе OKPAY[ссылка] .
  • 02.04.2018 - 14:55
    11
    Магия современности или платежная система Apple Pay. Как подключить, насколько безопасна, как работает. Мои впечатления и много болтовни.
    Приветствую Всех заглянувших! Технический прогресс не стоит на месте, и совершать покупки в современном мире становится все проще лишь бы были деньги . Осенью 2016 года в России наконец запустили Apple Pay . Почему наконец? В Америке Apple Pay доступен еще с октября 2014 года.
  • 15.07.2017 - 15:50
    1
    Позволит ли платежная система e-pay сэкономить Ваше время и нЕрвы? Пример оплаты за газ по счетчику. Как оплатить коммуналку и воду через ЕРСЦ? Пример оплаты.
    Приветствую! Сегодня мне хочется поделиться с Вами опытом оплаты услуг через платежную систему e-pay. Платежная система e-pay появилась в Беларуси несколько лет тому назад. Я оплачиваю услуги с помощью платежной системы e-pay около 3 лет.   Почему я выбираю платежную систему e-pay?
  • 26.11.2018 - 21:34
    Платежная система WebMoney Transfer - Полное разочаровае Вебмани Keeper Standart
    Пол года назад, я как любящая бабушка двух внучек, решила подработать в интернете на буксах и накопить на новогодние подарки. Открыла кошелек в вебмани Keeper Standart, проще кошелек с аттестатом псевдонима. Больших денег у меня нет, а на 6 или 7 т.
Популярные отзывы
  • 05.09.2022 - 20:27
    13
    Бестолковая кобейджинговая карта Union-Pay - МИР от Россельхозбанка за 9500. "Шедевральный" ответ банка на проблему
    Как и многие резиденты РФ, с марта 2022 я искала возможности оплачивать зарубежные сервисы. Одним из самых доступных для россиян вариантов представлялась карта UnionPay. Пользуясь случаем, комиссию за ее выпуск банки задрали космическую В Россельхозе я заплатила 9500 рублей!
  • 04.10.2022 - 12:46
    36
    Даже пожаловаться некуда...Время, потраченное на поиск пункта выдачи, мне никто не вернёт...
      При попытке получить перевод по KoronaPay хотелось и хочется выругаться, жаль, что я хорошо воспитана , да и Irecommend запрещает.   С отправкой проблем никаких не возникло, а вот, чтобы мне получить...
  • 20.12.2022 - 17:15
    Денежные переводы в Турции. Как и где получить наличные? Стоит ли доверять платежной системе "Золотая Корона"?
    Всем привет! Мы с семьёй недавно находимся в Турции. Время от времени для разных нужд в этой стране нам требуются наличные (турецкие лиры, иногда и доллары).
  • Карта которую я забирала с боем. Приложение, в которое я не смогла войти. Тысяча, которую я так и не получила. Мошенники, которые решили взять кредит на мои данные. ВТБ или Все Там Будем
    Добрый день, дорогой читатель. Не так давно я нашла небольшую удаленную подработку, связанную с моей специальностью. Деньги не сильно большие, но и подработка непыльная.
  • 05.09.2022 - 01:11
    38
    Хотите что бы все алкаши района знали ваши имя и фамилию? Платите с Tinkoff Black!
    Всем привет! В апреле 2022 я стала клиентом Тинькофф Банка . До этого я была клиентом Сбербанка , МинБанка и все еще являюсь клиентом Альфа-банка . К Тинькофф я всегда относилась предвзято но оформить их карту Black меня заставили обстоятельства.
  • 19.09.2022 - 02:26
    4
    Виртуальная карта от Ozon, дающая дополнительную скидку на заказы
    Привет!   Я часто делаю заказы на сайте Ozon. И вот, когда в очередной раз решила заказать кофе, то заметила, что под основной стоимостью есть другая, но при условии оплаты какой-то Ozon картой.
  • 14.11.2022 - 14:08
    56
    Списали 10300 баллов с Выручай-карты Пятерочки! Удобно, что в приложении нет истории операций, теперь можно творить, что угодно. Нелепые отчеты поддержки прилагаются.
    Всем здравствуйте!   Выручай-карта от Пятерочки у меня уже очень давно, но никак не доходили руки до её активации. Да, она работала, просто недоступна была функция списания баллов, можно было только копить.
  • 09.12.2022 - 08:37
    1
    Одна такая. Карта с кэшбеком 10% на все! Плачу и получаю шикарный кэш. Мой опыт оформления и использования
    Всем доброго дня!   Как оформила Как-то раз я увидела в Интернете рекламу очередной банковской дебетовой карты от ранее неизвестного мне банка "Ак Барс" и, т.к. я люблю узнавать что-то новое о банковских продуктах и разбираться в них, изучила информацию об этой карте.
  • 14.08.2022 - 14:30
    8
    А вот и первый негативный отзыв лично от меня в сторону продукта от Хоум Банк кредита👎 Полное разочарование, видимо пришла пора прощаться с этим банком ❌
    Я являюсь постоянным клиентом банка Хоум Кредит. Брала несколько раз технику в рассрочку, также у меня есть дебетовая карта Польза , карта рассрочки Свобода , сберегательный счет и с недавних пор я стала обладателем карты 120 дней без от Хоума.
  • 21.10.2022 - 13:28
    23
    💵 1,5 миллиона потрачено за год! Покажу КУДА я больше всего трачу и как получать ОГРОМНЫЙ кешбек с небольших сумм! Немного об экономии💸
    Всем доброго времени суток Прошлой осенью я начала делать ремонт и, чтобы получать Cashback завела карту тинькофф. Так как я не знала, что и как, ранее в этот банк не обращалась, решила заказать карту заранее, но мне привезли её уже через пару дней.Картой пользоваться я начала примерно в октябре,…