Жаль, что за время, которое я пользуюсь озоном, мой позитивный настрой сменился негативом. Дошло до смешного. Я привыкла заказы делать в интернет-магазинах, так проще. И привыкла к тому, что если я забыла до-заказать что-то, закрутившись в делах, то магазин мне без проблем объединяет несколько заказов в один, и берет за доставку ОДИН раз!! НО как оказалось, только не Озон! Нежелание принимать решения в пользу клиента - это про них! Мне ответили, что такой опции как объединение заказов у них нет, поэтому мне придется два раза заплатить за доставку одним курьером. По-моему, это неслыханно! Какой век на дворе вообще, и почему у других интернет магазинов есть такая опция, а у Озона нет?! И разговаривают так, как будто я им деньги должна, и не отдаю. На мой взгляд, с таким отношением к клиентам, Озон становится не конкурентоспособным! Какое-то расслабленное состояние, как будто от клиентов и так нет отбоя. Второе очень неприятное наблюдение. Я занятой человек, на сайте Озона выбираю специально промежуток времени доставки, который удобен МНЕ (обычно это день). Утром РАНО, когда мне просто необходимо выспаться, меня будит курьер и заявляет, что через час привезет мой заказ! Доставка стоит у меня с 13.00! Это вообще как? Кого то в этом магазине клиенты волнуют? Я считаю, что если магазин не измениться, это явный претендент на банкротство (если их, конечно, это волнует).
