Сайт EcoKosmetiks интернет-магазин натуральной косметики и товаров для здоровья и красоты - отзыв

Уже не однократно я видела отзывы (и не только на Айреке) о просроченной или с истекающим сроком годности товаре из этого интернет-магазина. А ведь магазин утверждает, что продает натуральную косметику! Которая, обязательно, должна быть свежей, не давно изготовленной.

Сразу предупреждаю, красивых фотографий в отзыве не будет- только информативные.

Итак, я являюсь блогером нашего любимого Айрека и инстаграма. Пишу в основном о косметике- в приоритете уходовая. Чаще всего- для волос. Некоторые магазины присылают свою продукцию на тестирование, для написания отзыва (понравилось-не понравилось, подошло-не подошло). В 90% -косметика хорошая,- я не связываюсь с подозрительными брендами. Всё таки тестировать на себе, на своем теле или волосах- не хотелось бы потерять здоровье, красоту или испортить. Отзывы пишу честные- кто-то обижается, кто-то нет. Но цена=качество. Если цена завышена, а качество хромает... Собственно, если у кого-то возникнут дополнительные вопросы именно по этому разделу моего отзыва- спрашивайте. А я продолжаю рассказ о магазине.

инфа о заказе, пришедшая на почту

Магазин Экокосметик предложил мне протестировать их продукцию. Я люблю натуральные средства- мне они всегда подходят, без сомнений. Мною было заказано два предмета: лифтинг-крем для кожи вокруг глаза Weleda (кто не знает Веледу? Вроде все знают, что бренд отличный!) и маску для любого типа волос бренда Vivasan- вот о ней и пойдет речь.

Посылка пришла по почте РФ, в целости и сохранности.

Всё, что заказала+ рекламный каталог+ пробники.

Я уже подготовилась к принятию душа и использованию маски. Сфотографировала средство для дальнейшего отзыва:

Далее я начинаю искать дату изготовления, срок годности. Кручу-верчу, но не вижу. Ни слова на русском языке. Только штрих-код и номер лота. Обычно наклеивают "бирку" с аннотацией на русском языке, с номером сертификата... Ничего нет!

Фото со всех сторон упаковки и флакона:

номер лотта

А вот так выглядит флакон на официальном сайте:

скрин с оф.сайта

Здесь можно утверждать, что производитель сменил дизайн... Не спорю. Однако, подозрения мои усилились!

Ссылка на оф.сайт.

Ссылка на сайт дистрибьютора в РФ и по всему миру.

Я написала об отсутствии даты изготовления и срока годности в эл.почту интернет-магазина Экокосметикс. Ответы меня шокировали:

поверьте на слово...Ответ от магазина

пришлите фото того, чего нет! Ответ магазина

мой удивленный ответ.

ответ магазина.

Это вы виноваты... ответ магазина.

Меня ещё и обвинили в какой-то ошибке, которую я не могу признать!

По психологии- человек обвинят других в своих пригрешениях.

Я не выдержала и отправила фото коробки и флакона со всех сторон (в отзыве они выше).

И получила предсказуемый ответ:

скрин присланного фото от магазина Экокосметикс.

Про "самой возить"- это ответ на вопрос о незаконном ввозе продукта на территорию РФ.

Агрессия со стороны онлайн магазина продуктов и товаров для здоровья- мне оооочень не понятна.

Сегодня я позвонила официальному представителю бренда Vivasan. Оставляю ссылку для тех, у кого тоже возникнет желание пообщаться с дистрибьютором.

Там мне сообщили, что не сотрудничают с Экокосметикс, не поставляют им продукцию Vivasan. Так как это единственный дистрибьютор... Вопросы все отпали сами собой.

Я написала подробное письмо руководителю представительства в РФ с четким описанием сложившейся ситуацией и фотографиями. Не знаю, получу ли ответ. Названивать желания нет. В конце концов о качестве свой продукции беспокоиться должны они, а не я.

Жалко и потерянного времени, и нервов.

Но я борец за справедливость. И подобного отношения к своим клиентам со стороны магазинов- не понимаю.

Поэтому, Уважаемые, будьте бдительны!!!

• Онлайн магазин ЭкоКосметикс в своем ассортименте имеет не только уходовую и декоративную косметику, но лекарственные средства по типу БАДов, которые употребляются во внутрь. В качестве товаров этого магазина не уверена. Уверены ли Вы? Решать Вам. Лично я Товары для Здоровья и Красоты буду выбирать в других магазинах.

Кстати, оплата у магазина наложенным платежом при получении на почте (если доставка не по СПБ, там наличными курьеру). А Вы знаете, что означает не возможность в магазине внести оплату по банковской карте? А знаете, что за ненадлежащее качество продукции- Ваш банк вернет Вам оплату? А дальше- уже проблемы магазина доказать (в суде), что от них Вами был получен качественный товар.

Так вот, с наложенным платежом всё сложнее- почта РФ не вернет Вам деньги. А магазин, как Вы видели выше на скринах, будет утверждать, что это ВЫ ИСПОРТИЛИ продукцию. И откажет в возврате средств.

От себя добавлю, что магазин ЭкоКосметикс я НЕ РЕКОМЕНДУЮ.

Надеюсь, мой отзыв окажется полезен при выборе онлайн магазина натуральной косметики!

Спасибо за Ваше внимание!