ЦУМ / Центральный Универсальный Магазин, Москва - отзыв

Живем в Челябинске, пользовались доставкой из ЦУМа, за 2 месяца приобрели одежды на 300т.р. Заинтересовала акция: при покупке 2 вещей- третья за 1 руб. Заказали кошелёк и джинсы и решили взять ещё поло за 1 руб.(взяли только потому что акция, покупать его целенаправленно не стали бы). Из заказа не подошли лофферы, обратилась в ЦУМ, объяснила ситуацию, что хотим остаться в Акции, но лофферы заменить на размер больше. Менеджер выслала ссылку для оплаты и вызвала курьера для возврата неподходящих лофферов. Но деньги за поло, 29950р. списали. Звоню в ЦУМ, объясняю, что от лофферов я не отказалась, а заказала другой размер, на что мне ответили: извините, но ваш новый заказ не входит в акцию и если я хотела остаться в акции, нужно было возвращать все 3 вещи, потом снова их же заказывать. Но когда я делала возврат, мне этого не сказали. Считаю, что ситуация позорная для магазины такого уровня. Больше здесь совершать покупки не буду.