Никогда не обращайтесь в эту шарашкину контору, главное для них – это заработать больше денег, а на ваш комфорт, нервы и безопасность им плевать!
Случилось мне воспользоваться услугами данного «перевозчика» 02.01.2018, ехала с семьей по маршруту Москва-Минск. Билеты (4 штуки) покупались по полной стоимости (50 р за штуку) без каких-либо скидок и акций. Специально выбирали места в середине салона, при бронировании на сайте автобус имел более 70 мест, а по факту ехали на двигателе в конце салона на нераскладывающихся сидениях и затыкали дыры в обшивке, поскольку задувало так, что будто в санях ехали. В действительности автобус имел 57 мест, марка MAN АА 1085-6.
Таких отвратительных условий обращения с людьми и перевозки я никогда не встречала. Примерно за 4 часа до отправления на телефон пришло уведомление о времени/месте отправления и данными автобуса (номер, марка и т.п.) и требование быть на посадке за 30(!) минут. Отправление должно было производиться в 22 часа с автостанции под открытым небом на ВДНХ в Москве, т.е. вокзала там никакого нет, только платформа и небольшая кабина для досмотра, а на улице, на секунду, январь-месяц и мороз.
Дабы не опоздать, мы приехали за 40 минут до отправления, но своего автобуса пришлось ждать еще более часа, а отправление в итоге задержалось на неприличное количество времени! Всему виной, как оказалось, были дополнительные автобусы этого же перевозчика, отправляющиеся с этой же платформы в 21:45 и 22:00. Т.е. вместо одного автобуса Москва-Минск из Москвы со станции ВДНХ отправлялось 3(!) автобуса в РБ. Очевидно, что каждый стоял на платформе не менее 20 минут, поскольку сопровождающие никого не впускали внутрь без отметки в своих листках.
Впоследствии на платформе началась полная суматоха и неразбериха, поскольку, как выяснилось позже, сопровождающие начали отмечать присутствующих пассажиров и «раздавать места» по их желанию. А хамоватый водитель упорно доказывал нам, что автобусов на 70 мест не бывает. Вот так мы и узнали, что и мест в автобусе меньше чем должно быть, и нам «с барского плеча» выделили целый последний ряд на 5 мест, на двигателе, кресла не раскладываются… С нами были родители-пенсионеры, которым такие условия, ну, никак не были полезны. Мы начали ругаться и сопровождающий разрешил занять родителям предпоследний ряд, который по билетам был наш (51-52 места). В дороге было очень холодно, из-под обшивки задувало, включенный позже обогрев не спасал – пришлось пожертвовать одну из курток, чтобы заткнуть щели.
Нам пришлось ехать сзади, а рядом с нами, на том же последнем ряду в недоумении расположилась женщина с дочкой, у которых, о, чудо, по билетам тоже были места 51-52(!). Т.е. одни и те же места были проданы как минимум дважды – это попахивает обращением в ряд госорганов, что мы и собираемся в ближайшее время сделать, дабы восстановить свои нарушенные права как потребителей и предостеречь других от ошибки выбора этого «перевозчика».
