Опубликовано 27 Февраль, 2019 - 01:27

  • Стоимость:
    6140 рублей

Покупал билет 07.02.2019 - на оф.сайте. Проплатил картой.Москва -Симферополь 01.03.2019. Обычный билет + доп.багаж.3890+2550=6140 рублей.Деньги удачно списались) Пришла маршрутка, якобы я купил стандартный билет за 3890,без доп.услуг.Позвонил в КЦ, первый оператор при проверке инфо сбросил.Перезаонил 2й раз,подтвердили,что забронирован стандартный билет и доп.багаж. Я успокоился) 13.02.19 проверил свой билет на их сайте,оказалось ,что списано 6140р,а по -факту платёж прошёл на 3890р.Оставил обращение через оператора.Обещали связаться. Никакой обратной связи. 17.02.19 мне возвращается на счёт 6140 р. Я покупаю оформляю новый билет- и все происходит удачно. Я рад)

Был....

20.02.19 проверяя баланс своей карты, был удивлен списанием суммы в районе 6000р. 21.02.19 ,запросив выписку из своего банка , узнал,что Ред Вингс провёл транзакцию от 07.02.19.. позвонил в КЦ ,17 мин общался(из них ждал на линии ,с перерывами,для перевода на старшего,мин 10), якобы приняли у меня обращение.Написал в свой банк на несогласие с транзакцией-получил ответ,что косяк авиакомпании и банка эквайра. Оставил отдельное обращение на сайте 25.02.19.26.02.19 его закрыли.Не дав внятного ответа.

Позвонил,снова в КЦ, оператор Константин,сказал,что по телефону обращения они не принимают...Получается,что меня ввели в заблуждение 21.02.19..

Общения никакого они не ведут.Только общение с КЦ.Либо через обратную связь.На которую они не реагируют...

Буду писать официальную притнезию.

Недостатки
  • безразличие администации
Dan100500не рекомендует
Читать все отзывы 113
Comments.
Все комментарии
Авторизуйтесь для комментирования
Оставить комментарий
Другие отзывы
Читать все отзывы 113
Смотрите также