Опубликовано 10 Ноябрь, 2019 - 13:18

  • Опыт использования:
    один раз
  • Стоимость:
    1427 руб.

Началось все с того, что мы решили провести прекрасный субботний вечер в кругу семьи. Заказать вкусные суши и насладиться общением.

Стоит уточнить, что последние несколько лет мы заказывали суши в местной небольшой доставке и всегда были довольны как вкусом продуктов, так и сервисом. Однако дарённому сертификату на штрихкод не смотрят. В этот раз нас ожидало знакомство с крупной сетью доставок Суши Wok.

Во избежание сюрпризов мы позвонили за несколько дней и уточнили, можно ли использовать данный сертификат при онлайн заказе. И получив утвердительный ответ и инструкцию, запланировали себе приятные выходные.

ЗАКАЗ

Ближе к вечеру в субботу зашли на сайт, выбрали подходящие наименования роллов, ввели номер сертификата на скидку и оформили заказ. Стали ждать. Спустя пол часа оператор так и не перезвонил.

Сбои случится, подумали мы, и позвонили сами. Спустя 10 минутный разговор было выяснено, что сертификат нельзя использовать при доставке (информации об этом нет на сертификате и почему-то не посчитали нужным сообщить по телефону). Хотите суши - приезжайте сами.

Заказ оформили. Будет готов в 19:00.

Ну что ж, если уже запланировано - давайте съездим заберём. Раз это семейный вечер, едем вместе с мужем и маленьким ребенком. Идея не самая лучшая, но весьма распространенная.

Небольшой магазинчик Суши Wok встретил нас яркой вывеской и почти пустым просторным залом.

На часах 18:50. Немного поторопились. От персонала получили ответ, что роллы будут готовы минут через 10. Все по времени. Отлично.

Через 10 минут заказ не был готов. Как и ещё через 10. И ещё.

Что в данном случае обрадовало, так это наличие детского уголка. Ребенок вел себя спокойно, а мы терпеливо ждали. Не получая от персонала никаких комментариев.

Люди приходили, делали заказ, забирали и уходили. А мы ждали свой, оформленный заранее.

Готово всё было в 19:25. Что указано в чеке. Обратите внимание, что время из смс, время готовности и время получения разные.

Казалось бы, что такого? Ну задержали немного. Всего-то посидеть полчасика в душном помещении с маленьким ребенком, вместо семейного домашнего вечера. Ерунда.

К 8 часам мы добрались домой. И начали разбирать пакет.

КОМПЛЕКТАЦИЯ.

Два комплекта палочек, вместо указанных 3 в заказе. Соевый соус, васаби и имбирь. Отсутствие салфеток. Морсик в подарок, за ожидание. И весьма приличные, но не особо шикарные ролы.

Будучи человеком занудным и растроенным, я взвесила наш заказ.

На сайте вес роллов указан весьма дотошно. К примеру, Филадельфия должна весить 207гр. У нас 185. Да, я принципиальная. И мне не понравился стабильный недовес у каждого блюда в 10%.

Ок. На сайте указано 30 000 покупателей в день. Предположим, что средний заказ 500р (хотя по факту значительно больше). 10% заказа недокладывают, т.е. 1 500 000 дополнительной прибыли компании в день. Пфф. Копейки.

ДЕГУСТАЦИЯ

Если честно, после их сервиса, аппетит знатно был испорчен. Но раз уж начали...

Роллы у них весьма сносные. Но второй раз я бы их брать не стала.

Аяши.

Цена: 219 руб.

Вес: 179 гр.

Краб-крем, омлет тамаго, сырный соус, унаги соус, кунжут

Из всего заказа он мне понравился больше всего, хотя смотрится не так аппетитно, как на фото. И также приличный недовес.

И почему всего 5 кусочков? Единственный вкусный ролл и того мало.

Тигровая креветка Hot

Цена: 319 руб

Вес: 267 гр.

Креветка тигровая, краб-крем, сливочный сыр, сырный соус, унаги соус, масаго

Здесь даже сказать нечего. Не вау, но на общем фоне вкусно.

Горячий лосось.

Цена: 299 руб.

Вес: 260 гр.

Лосось, сливочный сыр, огурец, унаги соус, сырный соус, масаго, кунжут

Неплохой запечённый ролл, однако для меня слишком жирно. Сильно ощущалось масло, в котором его жарили.

Нежный угорь.

Цена: 375 руб.

Вес: 272 гр.

Угорь, краб-крем, огурец, сливочный сыр, унаги соус, шеф-соус

Выглядит весьма прилично, хотя уже в коробочке начал рассыпаться. На вкус дешёвая крабовая палочка с рисом. Есть можно. Вопрос: за что такие деньги?

Филадельфия.

Цена: 215 руб.

Вес: 207 гр.

Лосось, огурец, сливочный сыр

Средненькая Филадельфия. Рыбы хотелось бы больше, но есть можно.

Имбирь нормальный. Вот к нему никаких претензий.

Соевый соус разбавленный. Хорошо, что у нас в холодильнике есть бутылочка хорошего соуса.

ВЫВОДЫ

Если сравнивать с нашей местной доставкой, которая всегда балует нас хорошим сервисом и в полтора раза большим количеством вкусных роллов за эту же сумму, то Суши Wok - это просто кошмар.

Если забыть о том, что мы пробовали раньше и быть объективным:

▪️Не описаны условия использования сертификата, что испортило наши планы

▪️Не соответствие времени при заказе заранее

▪️Полчаса ожидания с ребенком в душном магазинчике, без какой-либо адекватной информации о времени приготовления

▪️ Отсутствие салфеток, ещё одного комплекта палочек, разбавленный соевый соус

▪️Стабильный недовес в 10% от блюда

▪️Не самое высокое качество роллов при высокой цене. По сравнению с моей любимой доставкой по цене/качеству проигрыш с большим отрывом.

Мой итог: неприличные слова "благодарности" за испорченный субботний вечер.

Я не рекомендую доставку/кафе/магазин Суши Wok в Барнауле. Я знаю, что эти заведения открываются в разных городах по франшизе и искренне надеюсь, что в других местах таких проблем нет.

Ставлю щедрые 3 звезды, за наличие детского уголка в магазине и хорошее настроение моей дочери. А также в благодарность за то, что нас хотя бы не отравили.

Достоинства
  • Детский уголок
  • Можно есть
Недостатки
  • 10% недоложеных роллов
  • Высокая цена
  • Не готовность заказа вовремя
  • Не комплект палочек
  • Не описаны условия использования подар сертификата
  • Средние вкусовые качества
Zimirinkaне рекомендует
Читать все отзывы 83
Comments.
Все комментарии
Авторизуйтесь для комментирования
Оставить комментарий
10.11.2019
100 лет суши не ела, а теперь еще столько не буду!
10.11.2019
Просто нужно знать где заказывать. Теперь придется про наши любимые писать для сравнения)
10.11.2019
Мне кажется, сейчас тяжело найти хорошие суши с качественной рыбой!
10.11.2019
Мы частенько покупаем в СушиВок, но ни разу не заказывали заранее. Как другие покупатели в отзыве "приходим, через 30 минут забираем и уходим". Да и роллы всегда приличные... Наверное, с конкретной точкой проблемы. Мы берем на Балтийской.
10.11.2019
Я там не заказываю. У меня знакомая после суши из сушиВок отравилась и на скорой в больницу уехала.
Обожаю всю эту вкуснотищу😍
10.11.2019
О, вам тоже крабовая палочка с рисом попалась! Именно так я охарактеризовать какой-то из их роллов. Big smile
Пару-тройку раз у них на вынос брали роллы - съедобно, но не восторг. Но у нас с обслуживанием никаких накладок не было. Видимо потому что у нас купонов не было и заказывали на месте сразу.
Да уж, одно разочарование.
10.11.2019
Ну почему. Дочери игрушки карандаши у них понравились 🤣
10.11.2019
у них по хожу качество суши - это вот тот элемент франшизы, который стабильно переходит ее владельцу) Украина, Киев - а вот то самое по поводу качества. Один раз васаби положить забыли, я вообще без него не могу суши есть. Которые наборы подороже - еще вкусные более-менее, те, что подешевле - есть нереально после более сносных сервисов
Раньше брали роллы только в суши вок, очень нравились и по вкусу, и по цене. И обслуживание было отличное. Но уже года два сюда не заходим, после того как пару раз получили при заказе разваливающиеся роллы с явно не первой свежести начинкой. Брали на Балтийской всегда.
11.11.2019
Да уж, подстава с сервисом. Но цена по сравнению с нашими суши барами норм. У нас цены уже за 300-400 рублей переваливают даже на простые роллы, не супер вкусные . А за 200 наверное только огурец с майонезом внутри будет.
11.11.2019
Ну это ещё от региона зависит. У нас 300 можно отличные большие роллы поесть с лососем и крабом)
21.11.2019
У нас в городе тоже эти суши есть. Брала один раз, давно очень, и больше к ним не возвращалась.
10.06.2020
Вы просто один в один описали мою ситуацию с этой сетью пол года назад. Ноя вам скажу - вам очень повезло - мы прождали полтора часа! И ребенок у нас был на секции, пришлось нестись за ребенком, потом возвращаться за заказом и даже к этому времени не было готов. По пришествии домой - голодные и не очень добрые я как и вы все на весы поставила - у нас был недовес порядка 20% (794 грамма из обещанных 1кг).
10.06.2020
Зато знаем, что не только нам так "везет." Видимо постоянное явление
11.08.2020
Лучше домашних нет. Перестала доверять таким доставкам
Другие отзывы
Читать все отзывы 83
Смотрите также
  • 19.04.2019 - 13:01
    66
    Да не ребят, такое даже даром не надо. Доставка фото которой отклонил 2ГИС из-за НЕ ЭСТЕТИЧНОСТИ контента! Рыба нарезанная нанолазером. Всё это это Суши - Даром.
    Здравствуйте! Сегодня будет отзыв о еде, но не будет красочных, красивых и эстетичных фото, извиняйте. Будет всё по делу. Фото все сделаны наспех и не предполагались изначально для отзыва. Я очень люблю читать отзывы на заведения!
  • 29.12.2019 - 16:27
    10
    Первый опыт заказа в Суши мастер. Расскажу, как оно и буду ли заказывать там ещё.
    Всем привет! Я очень люблю роллы. Несмотря на то, что в моем городе уже давно можно их заказывать, дефицита нет, мне всё равно каждый раз мало))) Наверное, я бы ела роллы на завтрак, обед и ужин) Недавно решила попробовать роллы, отличные от моих любимых MyBox .
  • 03.06.2017 - 18:57
    Дёшево и сердито
    В поисках самых вкусных роллов в Челябинске, решила начать с доставки, отзывы о которой (на всем известно сайте с купонами) были неплохими. Заказ делала на сайте. Очень понравилось, что на сайте есть фильтр по ингредиентам. Очень удобно подбирать роллы по своему вкусу!
  • 14.02.2017 - 06:36
    21
    Это не отзыв - это ПРИЗНАНИЕ В ЛЮБВИ! Моя Валентинка. Или как корнер СушиВёсла переплюнул все рестораны японской кухни, в которых мне приходилось бывать! ❀ФОТО, МНОГО ФОТО❀
    Сегодня 14 февраля - День всех влюбленных . Хочу поздравить Вас с этим праздником, ведь я тоже по уши влюблена в мобильный ресторан, да, так написано на сайте, СушиВёсла ! Никогда и нигде я не ела настолько вкусные суши и роллы, как там! И это далеко не значит, что я не ходила по ресторанам и кафе.
  • 24.12.2012 - 22:51
    1
    Жалко потраченного времени и средств
    В семье очень часто заказываем роллы с доставкой, обычно всегда заказываем в одной фирме, но решили попробовать как готовят в других компаниях. Воспользовались купоном, но возникли проблемы с оплатой. Деньги не зачислились за купон, пришлось снова оплачивать..
  • 17.07.2015 - 17:21
    2
    Ресторан доставки Икра: обязательно закажу еще роллов, но с одним условием.
    Ресторанов доставки в Екатеринбурге много. Есть хорошие, есть плохие. Икру я отношу к хорошим, но с оговорками. Начну с того, что заказ сделать меня сподвиг купон на скидку 60. Я много наслышана о том, что по купону роллы привозят сухие, несвежие. Но отзывы были хорошие, и я решила рискнуть.
  • 05.11.2018 - 08:12
    6
    Несколько удивительных происшествий при заказе в Фарфор или "ничему меня жизнь не учит"
    Ресторан доставки Фарфор (Farfor) я знаю уже много лет (где-то лет 7-8) и за всё это время ни разу не отравилась) Еда у них вполне приличного качества, особенно нравится пицца. У них постоянно проходят акции и интересные предложения, ассортимент периодически обновляется.
  • ценность кислорода легко осознать после посещения "Суши-Рия" (+ фото)
    Вообще-то, три балла этому заведению можно поставить с большим натягом, не стоит оно того...   Начну с того, что войдя в помещение, была неприятно удивлена его теснотой. Там натыканы столики так, что если бы оно было заполнено полностью, то даже поговорить невозможно.
  • 14.01.2018 - 14:55
    23
    Будете в АНАПЕ обратите внимание на ресторан доставки японской кухни Роллбери. Супер роллы, размер впечатляет, вкус необыкновенный, а цена очень привлекательная!
    Приветствую всех! Никогда не писала отзывы о различных кафе и ресторанах, а тут в очередной раз , заказав свой любимый сет, решила поделиться мнением, о сети ресторанов доставки японской еды Роллбери.
Популярные отзывы
  • 24.11.2021 - 12:45
    14
    Кажется, мои роллы делал стажёр ⭐ Провокационное название и только ⭐ Невкусно, криво, майонезно
    Всем привет! Недавно заказали роллы в сети с провокационным названием Ебидоеби. Больших ожиданий не было, но все равно была разочарована. Либо слишком остро, либо слишком пресно, а ещё сухо и майонезно.
  • 26.11.2021 - 18:33
    18
    Питаюсь в Макдаке каждый день уже много лет. Покажу как выглядела когда ела в Макдаке без меры и когда поняла, как здесь питаться безопасно для фигуры. Моя любимая еда, что выигрывала, какими акциями пользуюсь.
    Приветствую, товарищи! Сегодня хочу рассказать вам о своем любимом Макдаке, с которым я знакома года с 2001-ого как минимум) Да,фаст фуд- это вредная еда, согласна, не зря миллионы людей осуждают Макдак. Но всё таки это не самое страшное зло современности, если уж на то пошло.
  • 05.09.2021 - 13:16
    17
    Чуда не случилось - майонез в роллах - это прямо верх блаженства))) Не заценила я Суши WOK в своей деревне Старовеличковской
    Здравствуйте! Мы не то, чтобы часто роллы заказываем, но раз в месяц нет-нет, да что-то выберем. У нас с полгода назад открылся Суши WOK, но начитавшись отзывов я сразу решила, что там заказывать не буду. Ну, как бы рейтинг дна не очень привлекает.
  • 04.09.2021 - 23:38
    12
    Много лет выбирала только Intimissimi, а сейчас качество их белья не радует совсем. Мои прошлые и последние покупки, все-таки резко остыть к их сексуальному белью не смогла🔥
    Здравствуйте! Хочу в этом отзыве рассказать про сеть нижнего белья Intimissimi. Я очень много лет была ему верна, и редко , что брала у других производителей.
  • 28.09.2021 - 00:20
    6
    Иль патио тогда и сейчас. Покажу блюда в 2012 и в наши дни. Что изменилось, а что неизменно и бесит.
    Я уже вряд ли вспомню сколько лет прошло с моего первого посещения Иль Патио, но точно могу сказать, что крайний раз когда я была там, был в конце августа этого года.
  • 21.10.2021 - 21:22
    7
    Постоянные проблемы с каждым заказом. Ресторан доставки Суши Box в г. Уфа, Сипайлово, Бикбая 17!
    Всем привет! Одна из самых больших чёрных дыр в нашем бюджете - это роллы и фастфуд! Заказываем в разных местах, но стараемся поближе к дому, чтобы быстрее привозили.
  • 30.09.2021 - 09:46
    10
    Долго, иногда безвкусно и не без косяков. Мой опыт заказа роллов у Fusion Sushi
    Всем привет) Я очень люблю красную рыбу. И рис. И их сочетание. Поэтому неудивительно, что я люблю суши и роллы) Несколько лет я готовила самые простецкие варианты сама, просто потому что купить готовое было негде.
  • 24.09.2021 - 15:23
    24
    Всем известные Автосуши - неплохая доставка, но со своими особенностями.
    Доброго времени суток всем заглянувшим! Хочу поделиться отзывом о доставке суши АвтосушиАвтопицца. Я как любитель роллов знакома с данной доставкой уже лет 5 точно. Заказываю здесь не на постоянной основе, но достаточно часто. Автосуши, наверное, уже есть в большинстве городов России.
  • 10.09.2021 - 11:33
    Нужно быть внимательным при покупках в этом магазине.
    Добрый день! Мы делаем ремонт в новой квартире. Квартира без отделки. Для ремонта нужно было сделать очень много покупок.   Была в двух разных Леруа Мерлен. Они различаются между собой. Визит N 1. Леруа Мерлен в ТЦ Город. Москва. Добраться до него легко.
  • Enjoy - наслаждение? Ничего подобного!🍣Сплошное разочарование из месяца в месяц🍣 Мой личный опыт длиною в год.
    Всем привет!   Мне безумно надоела безалаберность этой доставки и я хочу придать ей огласку. Дёшево и слишком сердито. Прошло уже достаточно времени, как я изучила вдоль и поперёк данную доставку суши и роллов на личном опыте.   Итак, поехали. Enjoy Sushi, Челябинск.