На свой ДР решила заказать торт из магазина, посмотрела сбермаркет, там доставка было только после 10 вечера, на других ресурсах в наличии данного чизкейка не было, вспомнила про рекламу данного сервиса, заказала, оплатила, доставку пообещали с 7 до 8. Отлично.
В 7.30 захожу в личный кабинет проверить передали ли на доставку и вижу - заказ доставлен. Эмм...
Начинаю искать контакты поддержки, на телефон не дозвониться, пишу в вк, прикладываю скрины (про себя еще подумала, как хорошо, что на дверях стоит датчик открытия, который записывает все открытия/закрытия + камеры). Ответили быстро, мол, сейчас проверим. Ок, жду. Через 20 минут звонок от службы поддержки Яндекс такси. Беру трубку. Девушка на том конце - Вы ожидаете доставку? Курьер не может до Вас дозвониться (хотя она-то дозвонилась, да и никаких пропущенных не было), можно я Вам в смс скину его номер. Еще через минуту пришел номер, набираю. На том конце друг из ближнего зарубежья. Говорю мол Вы должны доставить мне заказ. И выслушиваю, мол он уже час назад подъехал и все это время бедный стоит ждет... Эмм... что?) Еще минуты 2 диктую ему код от домофона, который он не может понять... Раз 5 пришлось повторить. Еще минут 5 он поднимается. Спасибо хоть на том, что извинился, мол, первый день...
Чизкейк, кстати, ехал боком и как следствие, часть джема сверху съехала на бок. И да, чек не положили.
Что я могу сказать по итогу, я уже не раз заказывала через сторонние сервисы, которые отправляли доставку через Яндекс-такси. Во-первых, всегда приходила ссылка, мол Вам едет посылка, можете отследить где сейчас курьер и его номер. Во-вторых, если у курьера были вопросы, он всегда набирал, хотя вопросов обычно не было, потому что в заказах я указываю все данные, вплоть до кода домофона, подъезда и этажа. И дополнительно дублирую эту информацию в комментарии. И никогда "таких приколов" не было. Так что данный сервис я точно не рекомендую.
