Всем привет!
Раньше у меня уже был опыт заказа в сервисах доставки продуктов, например IGoods. В целом, меня все устраивало, продукты всегда были свежими...правда в последний раз предложили заменить примерно половину пунктов из моей корзины, по причине отсутствия этих позиций в гипермаркете.
Так что к подобным сервисам у меня мнение сложилось не однозначное - вроде бы и не нужно никуда ехать и бродить между рядов, а с другой стороны - не факт, что получишь желаемое, а время на заказ придется потратить все равно)
В основном, мы покупаем продукты в ближайшей Пятерочке, но вот с мясом курицы там полная беда - расквашенные останки, от которых за версту несёт тухляком. И да, я всегда нюхаю мясо овощи и фрукты перед покупкой. Пусть это выглядит странно, но помогает избежать неприятных сюрпризов. Ехать в гипермаркет ради курицы ужасно не хотелось, так как только вернулись из дальней поездки, холодильник был пустым, поэтому я и решилась на заказ.
На листовку "Самоката" мы наткнулись в почтовом ящике, порадовала скидка на первый заказ в размере 300 рублей.
Сайта у этой компании как такового нет, сразу предлагает скачать приложение.
Приложение удобное:
Для связи только такие контакты (мобильный телефон):
Личный кабинет:
Есть продукты из следующих категорий:
После нашего случая, пропала "Курица" в разделе "Мясо".
Вот мой заказ:
Скажу честно, меня сразу смутила цена на курицу, показалась низкой, поэтому я выбрала оплату курьеру, был ещё вариант оплатить сразу в приложении.
Курьер действительно приехал очень быстро, я время не засекала, но точно прошло менее получаса. С большим картонным коробом. Изначально принимал курьера муж, и я услышала обрывки фраз про "запах в холодильнике". Меня это ОЧЕНЬ насторожило, когда я вышла в коридор, я была просто в шоке!! Конкретный запах тухлого мяса стоял на все помещение.
Естественно, курьер начал мне петь эту песню про "запах в холодильнике" и что со сроками все в порядке. Но, простите, даже если бы это было правдой, как вы можете продавать продукты которые провоняли тухляком, и что там за холодильник должен быть?
Я стала вскрывать грудки, сами грудки вроде бы не пахли, но от упаковки запах был. На ощупь они были скользкими, а на вид - заветренными.
Дальше я стала открывать голени, и вот тут я обалдела ещё раз - абсолютно тухлое мясо, меня даже затошнило. Пока я бегала мыть руки, курьер предлагал вернуть курицу и заплатить за все остальное.
Но после такого, мне хотелось только чтобы он побыстрее ушел и забрал все это барахло, которое хранилось в непонятно каких условиях.
Я стала смотреть на молоко, и заметила творожистый сгусток внутри бутылки. Кстати сказать, молоко я такое не брала раньше, но перед заказом залезла на сайт производителя, сильно не углублялась, но производитель показался надёжным.
Когда я открыла молоко, как можно уже было догадаться - ощутила кислый запах просроченного молока.
Курьер, кстати говорил, что со сроками все хорошо, но я не проверяла даже, я была слишком ошарашена, что такое может быть.
Остальные продукты я не проверяла, попросила уйти курьера и забрать все продукты. Он извинялся, говорил, что такое впервые..но что-то мне подсказывает, что это не так.
Естественно, никому не рекомедую этот сервис! Мясо, молочку и другие скоропортящиеся продуктыт точно у них заказывать не стоит! Кстати, никакой обратной связи, после всего этого от них не было, а это уже говорит об уровне этой компании.
