Опубликовано 8 Август, 2018 - 16:33
В погоне за скидками и халявой в Kari или Как я чуть не оставила лишнюю тысячу за товар "по акции"
Достоинства
- Аксесуары
- Вежливый персонал
- Дешевые щарфики
- Есть из чего выбрать
- Качество
- Наличие больших размеров
- Оригинальные модели
- Очки на любой вкус
- Скидки и акции
- Широкий ассортимент
Недостатки
- Нет четкой информации об акциях в магазине
- Очень тесно в торговом зале
- Продавцы путаются в акциях
Marta Shtahlmannрекомендует
Comments.
Все комментарии
А мне последний раз не повезло с туфлями из Кари - порвалась кожа на 2 день! И это при том, что туфли были недешёвые...
Да, с нашими ценами на обувь качество ее лучше не становится. Мне сколько раз везло, столько же и не везло. В своих обновках я еще не ходила толком, но надеюсь, что не подведут. Тут не угадаешь, рулетка как она есть.
Elenka89, добрый день.
Расстроены, что Вы столкнулись с такой ситуацией.
К вопросу качества товаров мы подходим со всей ответственностью. Перед поступлением на полки магазинов вся обувь проходит строгий контроль. О качестве нашей обуви свидетельствуют имеющиеся у нас сертификаты. Кроме того, мы увеличили гарантийный срок на обувь до 90 дней, будучи уверенными в своей продукции. И мы выполняем свои обязательства при наступлении гарантийного случая.
Будем благодарны, если Вы уточните артикул товара, дату покупки, обращались ли Вы в магазин по гарантии, а также сообщите более подробную информацию о возникших дефектах.
Расстроены, что Вы столкнулись с такой ситуацией.
К вопросу качества товаров мы подходим со всей ответственностью. Перед поступлением на полки магазинов вся обувь проходит строгий контроль. О качестве нашей обуви свидетельствуют имеющиеся у нас сертификаты. Кроме того, мы увеличили гарантийный срок на обувь до 90 дней, будучи уверенными в своей продукции. И мы выполняем свои обязательства при наступлении гарантийного случая.
Будем благодарны, если Вы уточните артикул товара, дату покупки, обращались ли Вы в магазин по гарантии, а также сообщите более подробную информацию о возникших дефектах.
уважаемые Кари, с акциями у вас все время какая то путаница! и консультанты уж ОЧЕНЬ навязчивые, не дают спокойно побродить выбрать товар, пристают и отвлекают! 
Да, действительно неудобно вышло с этими акциями. Я покупала там обувь по акции 1+1=3, но в то время параллельно больше никаких акций не проходило.
Вы еще терпеливо отнеслись к некомпетентности продавцов. Совсем запутались они в своих акциях. 
)
)
Да уж) да ладно, я не злая и сама работала консультантом одно время, поэтому могу их понять.
Marta Shtahlmann, доброго Вам дня.
Спасибо за столь развернутый отзыв и четыре звезды.
Прежде всего, мы бы хотели извиниться за возникшее недопонимание.
Позвольте подробнее разъяснить, как работают наши акции.
Акция «1+1=3» действует на различные группы товаров. На момент Вашего посещения в магазине проходили следующие акции: «1+1=3 на аксессуары для волос», «1+1=3 на чулочно-носочные изделия», «1+1=3 на обувь и сумки», «1+1=3 на одежду», а также «1+1=3 на ювелирные украшения». Акция срабатывает при условии, что все выбранные товары принадлежат определенной категории. Товар, участвующий в акции, отмечен специальными ценниками. Акция «1+1=3» работает следующим образом − скидка (цена товара с наименьшей стоимостью минус 1 руб.) распределяется пропорционально между товарами, участвующими в акции.
Чтобы сработала акция «kari дарит», стоимость покупки должна быть от 501 руб.. Так, если сумма покупки находится в диапазоне от 501 руб. до 1000 руб., покупатель может выбрать себе подарок на сумму 250 руб., если в диапазоне от 1001 руб. до 2000 руб., стоимость подарка увеличится до 500 руб., в диапазоне от 2001 руб. до 4000 руб. стоимость подарка будет составлять 1000 руб., если сумма покупки превышает 4001 руб., в подарок можно выбрать товар за 2000 руб.. 1 чек = 1 подарок. Это может быть пара обуви из списка «Суперцены» или аксессуары (за исключением моделей из списка «Товары из рекламы kari KIDS»). Если стоимость товара, выбранного в подарок, превышает необходимую сумму, разницу нужно будет доплатить.
Акции «1+1=3» и «kari дарит» не суммируются. Какую акцию выбрать, какая из них будет выгоднее, зависит от самой покупки. У каждой акции свои преимущества.
Приносим извинения за длительное ожидание на кассе. Мы стараемся сделать пребывание покупателей в наших магазинах максимально комфортным и ведем постоянную работу в данном направлении. В определенные часы, а также в выходные и праздничные дни покупательский поток возрастает. Надеемся на Ваше понимание.
Качеству обслуживания мы предъявляем высокий уровень требований. Благодарны за то, что Вы прикрепили к отзыву фото чека. Указанная на чеке информация позволит нам провести детальную работу с персоналом магазина. Если Вы хотите, чтобы сотрудники связались с Вами и лично сообщили о результатах проведенной работы, пожалуйста, сообщите нам Ваш контактный телефон.
Что касается отсутствия на сайте кружевных накидок, как правило, информация на сайте о наличии товара обновляется своевременно. Пожалуйста, сообщите нам артикул товара, мы проверим информацию и примем необходимые меры.
Надеемся, следующее посещение нашего магазина будет исключительно приятным.
Будем рады новой встрече с Вами в kari!
Спасибо за столь развернутый отзыв и четыре звезды.
Прежде всего, мы бы хотели извиниться за возникшее недопонимание.
Позвольте подробнее разъяснить, как работают наши акции.
Акция «1+1=3» действует на различные группы товаров. На момент Вашего посещения в магазине проходили следующие акции: «1+1=3 на аксессуары для волос», «1+1=3 на чулочно-носочные изделия», «1+1=3 на обувь и сумки», «1+1=3 на одежду», а также «1+1=3 на ювелирные украшения». Акция срабатывает при условии, что все выбранные товары принадлежат определенной категории. Товар, участвующий в акции, отмечен специальными ценниками. Акция «1+1=3» работает следующим образом − скидка (цена товара с наименьшей стоимостью минус 1 руб.) распределяется пропорционально между товарами, участвующими в акции.
Чтобы сработала акция «kari дарит», стоимость покупки должна быть от 501 руб.. Так, если сумма покупки находится в диапазоне от 501 руб. до 1000 руб., покупатель может выбрать себе подарок на сумму 250 руб., если в диапазоне от 1001 руб. до 2000 руб., стоимость подарка увеличится до 500 руб., в диапазоне от 2001 руб. до 4000 руб. стоимость подарка будет составлять 1000 руб., если сумма покупки превышает 4001 руб., в подарок можно выбрать товар за 2000 руб.. 1 чек = 1 подарок. Это может быть пара обуви из списка «Суперцены» или аксессуары (за исключением моделей из списка «Товары из рекламы kari KIDS»). Если стоимость товара, выбранного в подарок, превышает необходимую сумму, разницу нужно будет доплатить.
Акции «1+1=3» и «kari дарит» не суммируются. Какую акцию выбрать, какая из них будет выгоднее, зависит от самой покупки. У каждой акции свои преимущества.
Приносим извинения за длительное ожидание на кассе. Мы стараемся сделать пребывание покупателей в наших магазинах максимально комфортным и ведем постоянную работу в данном направлении. В определенные часы, а также в выходные и праздничные дни покупательский поток возрастает. Надеемся на Ваше понимание.
Качеству обслуживания мы предъявляем высокий уровень требований. Благодарны за то, что Вы прикрепили к отзыву фото чека. Указанная на чеке информация позволит нам провести детальную работу с персоналом магазина. Если Вы хотите, чтобы сотрудники связались с Вами и лично сообщили о результатах проведенной работы, пожалуйста, сообщите нам Ваш контактный телефон.
Что касается отсутствия на сайте кружевных накидок, как правило, информация на сайте о наличии товара обновляется своевременно. Пожалуйста, сообщите нам артикул товара, мы проверим информацию и примем необходимые меры.
Надеемся, следующее посещение нашего магазина будет исключительно приятным.
Будем рады новой встрече с Вами в kari!
Вот видите, сколько у вас условий по акциям, но ведь не донесешь же их до каждого рядового покупателя, это очень сложно. И для продавцов это сложно. Но они на работе, а мы приходим покупать. И, как вы понимаете, для нас важен итог, максимально простой и доступный - наша покупка. А если есть скидка или акция, то выгодная покупка. Спасибо, что написали такой развернутый комментарий, я рада, что смогла воспользоваться вашей акцией и порадовала себя. Артикул накидок сейчас уже не вспомню, но помню, что на этикетке написано было "Платье пляжное".
Здравствуйте, Marta Shtahlmann.
Согласны с Вами, информация об условиях участия в акции должна быть предельно простой и понятной.
Правила действия акций также размещены на нашем сайте [ссылка] в разделе "Акции" и в печатном виде в уголке покупателя в магазине.
На все возникающие относительно действующих акций вопросы готовы оперативно ответить по единому телефону контактного центра kari 8-800-200-10-63 (линия работает круглосуточно, звонок бесплатный для всех абонентов).
Спасибо, что сообщили наименование товара. Это помогло нам прояснить ситуацию с отображением информации о наличии товара на сайте. К сожалению, на нашем сайте представлены не все товары. Пляжные накидки как раз из их числа. Это связано с тем, что ассортимент наших магазинов очень разнообразен: более полутора тысяч моделей обуви, сумки, одежда, аксессуары и многое другое. Ознакомиться со всем ассортиментом можно только посетив магазин. Приносим извинения и надеемся на Ваше понимание.
Мы будем продолжать работать над собой и стремиться к тому, чтобы все недочеты были устранены.
Желаем, чтобы посещения магазинов нашей сети приносили только радость!
Согласны с Вами, информация об условиях участия в акции должна быть предельно простой и понятной.
Правила действия акций также размещены на нашем сайте [ссылка] в разделе "Акции" и в печатном виде в уголке покупателя в магазине.
На все возникающие относительно действующих акций вопросы готовы оперативно ответить по единому телефону контактного центра kari 8-800-200-10-63 (линия работает круглосуточно, звонок бесплатный для всех абонентов).
Спасибо, что сообщили наименование товара. Это помогло нам прояснить ситуацию с отображением информации о наличии товара на сайте. К сожалению, на нашем сайте представлены не все товары. Пляжные накидки как раз из их числа. Это связано с тем, что ассортимент наших магазинов очень разнообразен: более полутора тысяч моделей обуви, сумки, одежда, аксессуары и многое другое. Ознакомиться со всем ассортиментом можно только посетив магазин. Приносим извинения и надеемся на Ваше понимание.
Мы будем продолжать работать над собой и стремиться к тому, чтобы все недочеты были устранены.
Желаем, чтобы посещения магазинов нашей сети приносили только радость!
Другие отзывы
Смотрите также