Всем, кто собирается иметь дело с Зеркальной фабрикой, советую прочитать не только рекламу, но обратить ОСОБОЕ внимание на то, что написано МЕЛКИМ шрифтом, в самом низу сайта. Раньше это практиковали банки, потом отказались от этого грязного пиара, зато его взяли на оплное вооружение менеджеры этой фабрики. Нам нужно было вырезать зеркало в ванную по индивидуальным размерам. Привлечённые яркой рекламой, мы дважды звонили уточнять стоимость и детали. Милый девичий голосок ласково прощебетал, что заказ будет стоить 1200 рублей, приезжайте, чтобы оформить его. Мы честно поехали, хотя ехать не близко, больше часа. И тут нам навстречу выскочил бравый менеджер зала (28.03.18), который радостно сообщил нам, что сумма минимального заказа составляет 3000 рублей, если делать по индивидуальным замерам. Хотя на сайте не видно об этом ни слова! Ах, ну конечно, только не если не смотреть в сааамый низ сайта, чтобы прочитать малюююсенькие буковки. И от менеджеров ни слова. Я попросила жалобную книгу, потому что менеджер сразу должна была сказать, что будет стоить 3000 рублей. Он её пообещал принести. После чего предложил поискать подходящий вариант в зале готовой продукции, явно рассчитывая на то, что если мы проделали столь долгий путь, то всё равно что-нибудь купим. Нам и правда приглянулось одно зеркало и, хотя оно не вполне соответствовало нашим размерам, целям и стоило дороже, решили его купить. Но не тут-то было! Сначала менеджер метнулся выяснять, ЕСТЬ ЛИ такое зеркало в наличии. Затем сказал, что оно одно -- на витрине. МЫ хотели его оплатить, чтобы забрать на следующий день самостоятельно, так как не рассчитывали на покупку в тот же день. Но тут нас ждал новый сюрприз: бравый менеджер вспомнил о ЗАКОНЕ ПРАВ ПОТРЕБИТЕЛЕЙ: купленный товар не может находиться на витрине, а во всём огромном здании фабрике не было место, чтобы на несколько часов отложить оплаченный товар или хотя бы не нашлось бмажки, которую можно повесить на зеркало: товар куплен... Мы поняли, что с нас просто вымогают не только купить готовый товар, но и заказать его доставку, которая совсем не дёшево стоит. В результате плюнули и ушли не солоно хлебавши. Зеркало заказали в другом месте, но пиар и работу с потребителями на фабрике считаем хорошо завуалированным мошенничеством. Жалею, что спешили очень и не написала прямо там жалобу...
И пусть продукция на фабрике красивая, но такое отношение к потенциальным клиентам недопустимо. Не купим сами ничего и никому не посоветуем...
